文/本刊記者 孫昊

天士力：從門特送藥說開去

文/本刊記者 孫昊

提到天士力這個名字，在全國范圍內都是一家響當當的制藥企業，其生產的復方丹參滴丸享譽全國，受到廣泛歡迎。除此之外，天士力在天津推廣的門特送藥業務，讓許多慢性病患者足不出戶就可以享受到便捷的送藥上門服務。而在背后默默支持著這項業務的，正是坐落于天士力控股集團有限公司物流中心內的門特分揀中心。

天士力門特送藥業務是一項非常有創造性的送藥上門服務。主要針對糖尿病、高血壓、腎病等需要長期服用藥品的患者，根據醫生處方生成訂單，并通過市內配送定期送到患者家中。相比為醫院或是藥店配送的業務，這項業務對于分揀設備的要求顯然更高。目前享受此項配送服務的患者總數約有七萬余人，門特分揀中心每天要處理的訂單在2500單左右。自2015年投入使用以來，該中心就一直保證著這項業務的順利進行。由于采用了高度自動化的設備，整個分揀中心面積只有520平方米。其中包括訂單電子分揀墻、彈射式自動發藥機、滑輪式自動分揀機、空箱回收輸送線等高技術含量設備，并采用了電子標簽揀選、自動包裝等高度智能化的技術。通過引入這些設備，每日最高揀選量可以達到上萬單。

整套產品解決方案由著名的醫藥物流集成商九州通提供。首先利用訂單電子分揀系統將同一患者的訂單集中起來，通過電子標簽揀選放入同一個周轉箱進行統一派藥。隨后，通過掃描同一訂單上的電子標簽，確認將哪些藥品放入周轉箱。隨后，彈射式發藥機將訂單所需求的藥品彈出落入周轉箱。之后，藥品通過自動包裝臺進行包裝入袋，空箱則通過空箱回收輸送線進行統一回收。最終，包裝好的藥品通過自動分揀機送往對應的運輸線路，最終配送至患者家中。

天士力控股集團有限公司物流中心副總監覃擁先生表示，醫藥物流在未來的發展中面臨著拆零化、碎片化和不規則波動化的趨勢。因此，未來各個醫藥集團的物流中心都會面臨更加嚴峻的挑戰。相應的，未來醫藥物流中心所應用的物流設備會向自動化和智能化靠攏，特別是對于電子標簽、貨到人揀選設備的需求會大大增加，對軟件系統精度要求也會更高。“總體說來，由于拆零揀選成為常規業態，未來最需要更新設備的三個環節，一個是拆零技術，一個是包裝技術，還有一個則是條碼采集環節。”

覃總認為，未來的物流設備產品解決方案不一定會采用高度自動化的設備，而是會出現高度信息化、適度自動化的情況。“自動化程度越高，柔性越差，對標準化要求高，并且屬于重資產，無法適應業務量的變化，容易造成資源的浪費。”覃總指出，在未來，傳統的拆零揀選業態還會是主流，直到未來出現穩定可預期的業務爆發式增長，高度自動化設備才會全面占領陣地。“具體到門特分揀中心，訂單揀選和自動發藥機的使用是我們根據工況采取的創舉，可以更好地為患者提供服務，如果這業態普及，會導致診斷分級細化及慢病診治和送藥上門業務的發達。做到這一點，可以幫助醫院節約更多資源投入到疑難雜癥的研發中，而不用在重復的診療和派藥過程中浪費資源。這無疑對醫藥業的未來發展十分有利。”

談到醫藥物流設備在未來的發展趨勢，覃總指出，隨著訂單碎片化的進一步發展，傳統的，整進整出的立庫設備需求會減少，而分揀設備的需求會大量增加。“但是值得注意的是，設備的迭代遠沒有需求的變化快，這也就對設備提供商提出了更高的要求：不僅要想得出來，更要造得出來，不光要造得出來，還要讓用戶買得起。因此，未來醫藥企業需求的變化，對于設備商來講確實有著廣闊的市場前景，因此更要踏踏實實不斷提升自己，不斷超越創新，始終致力于滿足客戶的需求。”