在線答疑，真忙

何捷

魔法森林里精靈們辦的《森林報》，開通了手機版之后，小精靈們參與的熱情空前高漲。每天，大家都自覺地用手機來閱讀成語故事，來學(xué)習(xí)新的成語，來進行成語書寫大賽。精靈們自己在線上、線下，玩得可開心了。

小精靈都有一種感覺——人類，有了這些現(xiàn)代化人工智能設(shè)備后，跟精靈沒什么區(qū)別。

仙子姐姐很高興他看到大家的進步，感受到大家的學(xué)習(xí)熱情，心里美滋滋的。她囑咐古力精靈說：“這樣吧，咱們不如在《森林報》的手機版，開通一個‘答疑熱線吧。”

古力精靈問：“什么叫答疑熱線啊？仙子姐姐，您是怎么有這樣的創(chuàng)意呢？”

姐姐說：“這，不是我的創(chuàng)意，是向人類學(xué)來的。我們可以接受小精靈們關(guān)于成語的提問。比如，哪個成語不會寫？哪個成語的意思不明白？哪個成語書寫時有錯誤？哪個成語需要辨析？哪個成語需要我們來解答……咱們那就在后臺為大家精心地作答，之后分享出去。”

古力精靈一聽，覺得這真是個好主意啊！他發(fā)現(xiàn)通過手機，精靈們就可以實現(xiàn)互動學(xué)習(xí)，實現(xiàn)時時在線學(xué)習(xí)了。他對仙子姐姐說：“看來，咱們魔法生命里的小精靈們，要更多地向人類學(xué)習(xí)，他們才是世界的精靈了。”

很快《森林報》手機版在線答疑欄目火爆登場了。每天，古力精靈、艾瑪精靈、西奇精靈都能接到許許多多小精靈們通過手機平臺發(fā)來的問題。這一天，有個人問道：

眾口爍金，我寫得正確么？

古力精靈非常認(rèn)真對待這個提問，立刻查詢了一下，回復(fù)了一段話：

很抱歉，您寫錯啦，就錯了一個字——鑠。這個字的意思是“熔化”。整個成語的意思是：眾口一詞，可以混淆是非，形容輿論力量大，連金屬都能熔化。可想而知，這個“鑠”，可不能寫成閃爍的“爍”哦。

收到回復(fù)的精靈，很快就發(fā)來一個笑臉，表示感謝。

接著，又有精靈詢問：

快幫我看看，媽媽總是說我這個詞寫錯了，可是，我就是發(fā)現(xiàn)不了錯在哪里。這個成語是——哀聲嘆氣。

艾瑪精靈一看就知道問題出在哪里，立刻回復(fù)說應(yīng)該寫成“唉聲嘆氣”才對啊。這個成語的意思就是“因傷感郁悶或悲痛而發(fā)出嘆息的聲音。”嘆息聲，一下子就讓你聯(lián)想到了這個“唉”字哦。

一個上午，精靈們在后臺答復(fù)了十幾個提問，忙得不可開交，但是大家心里都很高興。解決了同伴的困惑，真是一件幸福的事。

仙子姐姐把一切看在眼里，記在心里，她呀，也在心里樂開了花呢。沒想到僅僅改變了一種溝通的方式，就帶來整個精靈世界學(xué)習(xí)狀態(tài)的改變。endprint