提升企業(yè)員工培訓(xùn)效果的幾點(diǎn)思考

侯麗丈

【摘要】企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)體系中的活力源泉，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的助推器，然而在我國(guó)大部分企業(yè)中，員工培訓(xùn)體系一直都存在著較大的問題和誤區(qū)，這就很容易導(dǎo)致企業(yè)的人力資源管理出現(xiàn)混亂，降低企業(yè)的生產(chǎn)效率。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)員工；培訓(xùn)；效果

【中圖分類號(hào)】F272.92 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）01-0279-01

在當(dāng)前的人力資源管理中，企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估可以說是最重要、也是最難解決的問題，因?yàn)樗枰跐M足企業(yè)追求利益的同時(shí)還要盡力達(dá)到員工培訓(xùn)的目的。而在我國(guó)，人們對(duì)于勞動(dòng)力資源以及員工培訓(xùn)理論的認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，這也使得員工培訓(xùn)效果評(píng)估一直不能適應(yīng)實(shí)踐發(fā)展的需要。因此，研究企業(yè)員工培訓(xùn)與效果評(píng)估具有非常深遠(yuǎn)的意義與價(jià)值。

一、企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

1.1不同企業(yè)在培訓(xùn)觀念上沒有達(dá)成共識(shí)。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，大部分企業(yè)管理者也意識(shí)到了，想要比其他企業(yè)更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高是必不可少的。然而有一些企業(yè)對(duì)于這個(gè)觀念并沒有清楚的認(rèn)識(shí)，他們對(duì)員工并不是不進(jìn)行培訓(xùn)，相反這類企業(yè)往往對(duì)于業(yè)務(wù)和銷售等能直接體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的培訓(xùn)投入相當(dāng)大，培訓(xùn)師大多為企業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)兼任，培訓(xùn)預(yù)算很低，甚至于沒有預(yù)算。從上述的總體情況來看，一個(gè)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的地位基本上決定了它對(duì)員工培訓(xùn)的重視和投入程度，也可以認(rèn)為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)最為重視。在這一點(diǎn)上來說，所有制類型的企業(yè)并沒有明顯的差別。

2.企業(yè)培訓(xùn)缺乏計(jì)劃性和科學(xué)性。企業(yè)員工培訓(xùn)是一個(gè)十分復(fù)雜的長(zhǎng)期過程，它涉及到人員、工作、組織及組織所處環(huán)境等多種因素，因此，如果沒有一個(gè)完整的培訓(xùn)計(jì)劃指導(dǎo)，企業(yè)的培訓(xùn)時(shí)間必然是盲目和不規(guī)范的，更談不上培訓(xùn)效果和回報(bào)了。其次，很多企業(yè)的員工培訓(xùn)總是陷入一些怪圈，消耗了培訓(xùn)的資金，也動(dòng)用了大量的人力，可在培訓(xùn)結(jié)束之后，員工的綜合素質(zhì)卻沒有一點(diǎn)明顯的提高，這是因?yàn)樵谄髽I(yè)員工培訓(xùn)中沒有一個(gè)科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估體系，去督促員工在培訓(xùn)中去評(píng)價(jià)自己、反思自己，在培訓(xùn)結(jié)束后員工沒有進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)匯報(bào)，導(dǎo)致了企業(yè)在培訓(xùn)方面的投入和福利就沒有了區(qū)別，甚至還不如直接把錢發(fā)給員工的激勵(lì)效果大。

二、企業(yè)培訓(xùn)的效果評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)培訓(xùn)是否達(dá)到成效，一直是企業(yè)管理者最關(guān)心的問題，也是培訓(xùn)界的難題。卓有成效的培訓(xùn)可以從以下幾個(gè)角度來衡量：一是員工思想認(rèn)識(shí)上的提升。培訓(xùn)對(duì)于員工的職業(yè)發(fā)展有極其重要的作用，當(dāng)員工從思想意識(shí)上高度重視的時(shí)候，就能夠積極主動(dòng)地參加培訓(xùn)，并且能夠真正學(xué)到相關(guān)技能，就會(huì)助推其職業(yè)發(fā)展；二是員工工作態(tài)度、效率、績(jī)效的提高。員工培訓(xùn)作為企業(yè)文化的一種具體實(shí)施，可以將企業(yè)的愿景、使命以及價(jià)值觀逐步地滲透到員工的思想里，讓員工真切地意識(shí)到自己就是企業(yè)的一員，有強(qiáng)烈的歸屬感，工作態(tài)度就會(huì)積極起來。另外，通過相關(guān)業(yè)務(wù)方面的技能培訓(xùn)，員工在實(shí)際工作中的問題就能夠得到針對(duì)性的指導(dǎo)，專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能在潛移默化中得到提升，工作效率和工作業(yè)績(jī)亦能夠明顯提高。三是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等直觀參考性指標(biāo)的進(jìn)一步增強(qiáng)，都可做為衡量的依據(jù)。

三、提高企業(yè)員工培訓(xùn)效果策略

1.改進(jìn)評(píng)估方法，建立完善的員工培訓(xùn)體系和考評(píng)制度

要想提高企業(yè)員工培訓(xùn)的效果評(píng)估，培訓(xùn)體系同樣重要，完善的培訓(xùn)體系可以有效地保證培訓(xùn)目的的實(shí)現(xiàn)以及培訓(xùn)效果的評(píng)估，在這一過程中，企業(yè)需要對(duì)戰(zhàn)略組織、人員任務(wù)等展開充分的分許，合理制定培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)需求，最終保證培訓(xùn)的有效進(jìn)行。另外，在建立培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)之上，企業(yè)還要規(guī)范考評(píng)制度。

2.密切聯(lián)系工作實(shí)際，使培訓(xùn)效果評(píng)估貫穿工作始終

影響企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估的其中一個(gè)因素就是評(píng)估與實(shí)際脫節(jié)，針對(duì)這一問題，企業(yè)要加大重視力度，根據(jù)實(shí)際工作的需要進(jìn)行合理的培訓(xùn)內(nèi)容的選擇，切勿因?yàn)榕嘤?xùn)而培訓(xùn)，端正對(duì)員工培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)，真正發(fā)揮員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的作用。另外對(duì)員工培訓(xùn)的效果評(píng)估要著重在日常的工作中加以體現(xiàn)，使員工培訓(xùn)效果的評(píng)估貫穿企業(yè)員工工作的全過程。

3.營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部良好的培訓(xùn)氛圍

要發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際效用，就需要對(duì)員工的培訓(xùn)機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，首先要從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境著手。從上到下努力營(yíng)造學(xué)習(xí)的良好氛圍，打造“學(xué)習(xí)型的企業(yè)”，明確價(jià)值觀，讓全體員工認(rèn)可。另外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視員工培訓(xùn)，從經(jīng)費(fèi)和時(shí)間方面給予一定的傾斜，為一線員工提供學(xué)習(xí)、交流、切磋、爭(zhēng)優(yōu)的比賽環(huán)境和氛圍，提升工作技能素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，讓企業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)工作能夠得以順利落實(shí)，并收到成效。

4.根據(jù)企業(yè)實(shí)際，科學(xué)進(jìn)行崗位設(shè)置和崗位分析

科學(xué)的崗位設(shè)置和崗位分析，能夠明晰員工的崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)，可為培訓(xùn)管理者提供全面的參照依據(jù)。具體地講，企業(yè)人力資源管理者首先要結(jié)合實(shí)際情況，明確所需工作崗位，并合理定編定員。其次，對(duì)不同崗位結(jié)合招聘、考核、薪酬等方面的具體要求進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，并根據(jù)要求為員工制定職業(yè)規(guī)劃。最后，根據(jù)崗位的勝任標(biāo)準(zhǔn)找出存在差距的員工或者員工群體，對(duì)其開展針對(duì)性的培訓(xùn)。這樣，無論是員工轉(zhuǎn)崗還是職業(yè)晉升，都能明確其崗位差異，按照公司相關(guān)要求即可進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和晉升培訓(xùn)。

5.關(guān)于培訓(xùn)的其他改進(jìn)方向

（1）提高職能部門的參與度，從部門層面調(diào)動(dòng)其積極性。員工培訓(xùn)工作不僅僅是公司層面人力資源管理者關(guān)注的事情，其實(shí)更應(yīng)該是職能部室的經(jīng)理人所應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。所以，為公司各職能部室制定培訓(xùn)計(jì)劃并納入考核，設(shè)法提高職能部室參與培訓(xùn)的積極性，在一定程度上不僅能夠帶動(dòng)其他部門，營(yíng)造企業(yè)上下培訓(xùn)的良好氛圍，更能貼合員工培訓(xùn)需求，突出針對(duì)性，從而有效提高培訓(xùn)成效。

（2）加強(qiáng)青年職工培訓(xùn)，擴(kuò)大典型群體的帶動(dòng)力。青年職工是企業(yè)人才隊(duì)伍中最具活力、最具潛質(zhì)的新鮮血液，在企業(yè)發(fā)展中擁有較強(qiáng)的影響力。企業(yè)中的培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持以青年員工為本，密切關(guān)注對(duì)青年參訓(xùn)員工職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的提升。同時(shí)，做好骨干推優(yōu)工作，通過培養(yǎng)青年員工模范，借其助推全體員工的成長(zhǎng)提高。

四、結(jié)語

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，建立完善的員工培訓(xùn)體系對(duì)企業(yè)整體的發(fā)展至關(guān)重要，正如古語所說，“工欲善其事，必先利其器”，只有從管理層到基層都將培訓(xùn)和發(fā)展視作自己的第一要?jiǎng)?wù)，才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，本文對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建進(jìn)行了詳細(xì)的分析，希望給相關(guān)從業(yè)者一些啟示。

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