民族地區(qū)特色旅游經(jīng)濟創(chuàng)新
——以創(chuàng)辦西昌邛海湖民營露營地項目為例

(西南民族大學管理學院 四川 成都 610041)

民族地區(qū)特色旅游經(jīng)濟創(chuàng)新
——以創(chuàng)辦西昌邛海湖民營露營地項目為例

吳春美

(西南民族大學管理學院 四川 成都 610041)

位于四川省涼山彝族自治州西昌市的邛海湖，水質(zhì)清澈透明，近年來“養(yǎng)在深閨人未識”的山水陽光和獨特風情，吸引了越來越多的游客和商業(yè)投資，發(fā)展勢頭迅猛。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，自駕游以及更自由、更舒適的盛行歐美國家的房車旅游、露營度假成為人們?nèi)沼P(guān)注的度假休閑方式。聯(lián)系當?shù)孛褡屣L情和風景優(yōu)勢，創(chuàng)辦民營露營地，將會為民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展貢獻新的力量，也能讓觀光游客在少數(shù)民族地區(qū)有全新的體驗。

邛海湖;民營露營地;市場需求;風俗民情游;項目優(yōu)勢;項目風險

一、邛海湖的介紹

邛海位于四川省涼山彝族自治州西昌市，古稱邛池，屬更新世早期斷陷湖，已有180萬年。邛海水質(zhì)清澈透明，其形狀如蝸牛，南北長11.5公里，東西寬5.5公里，周長35公里，水域面積31平方公里,集水面積約30平方公里。邛海是四川省第二大淡水湖，距市中心7公里，是四川省十大風景名勝區(qū)之一。2002年5月，四川邛海——螺髻山風景名勝區(qū)經(jīng)國務(wù)院批準列入第四批國家級風景名勝區(qū)名單。邛海湖內(nèi)有40多種魚類，其中有特有的白魚、鯉魚、大蝦、螃蟹等，秋末冬初有19種候鳥攜家眷來此過冬。湖畔現(xiàn)有邛海公園、觀鳥島濕地公園、邛海賓館、新沙灘漁村、蓮池、月亮灣、陽光度假村、蘿莎玫瑰園、天下第一缸、青龍寺、老海亭遺址、核桃村觀賞園和省體委水上運動學校等景點。

二、項目背景

西昌市是攀西地區(qū)的政治、經(jīng)濟、文化及交通中心，川滇結(jié)合處的重要城市，是四川打造的攀西城市群中的核心力量。西昌以目前全國三大航天基地之一的西昌衛(wèi)星發(fā)射中心聞名于世。西昌一年365天有270多天都是陽光普照，有“小春城”之稱。根據(jù)2015年到17年的四川省旅游局關(guān)于《四川省旅游業(yè)改革行動計劃(2015—2017)》委托編制比選公告，《改革計劃》編制將堅持按照“政府引導、企業(yè)主體、市場化運作、行業(yè)中介組織廣泛參與”的模式，重點突出在構(gòu)建大旅游綜合協(xié)調(diào)體制機制，充分發(fā)揮各級政府的宏觀協(xié)調(diào)、公共服務(wù)和市場監(jiān)管職能，整合提升精品旅游線路，加快培育新的旅游產(chǎn)品，扶持重點旅游企業(yè)做強做大，深度開發(fā)重點旅游客源市場，整合省、市、縣各類資源，全力打造四川旅游新形象等方面著力進行改革。根據(jù)政府的規(guī)劃，私人露營地項目作為一個新型創(chuàng)新項目很好的響應(yīng)了政府的號召，成為一種新型旅游業(yè)進入市場。

2013年10月，第四屆中國國際自博會在西昌舉行，推動自駕車營地產(chǎn)生。西昌市市長指出，根據(jù)規(guī)劃，西昌市將在全國范圍內(nèi)建設(shè)西昌國際汽車旅游中心。隨著涼山旅游市場的愈加成熟，省旅游局把西昌市作為了攀西地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的引爆點，發(fā)揮西昌市位于昆明、成都之間的空間優(yōu)勢，對西昌自駕車營地、旅游信息化建設(shè)等相關(guān)旅游配套設(shè)施建設(shè)等給予資金支持。

順應(yīng)國家政策以及當?shù)卣咧С址较颍Y(jié)合當?shù)靥赜械奶烊痪坝^，宜人氣候和極具開發(fā)價值的風俗文化，配合旅游經(jīng)濟發(fā)展趨勢，頗具民族風情特色的創(chuàng)新型露營地項目開發(fā)定將朝著良好的方向發(fā)展前進。

三、市場分析

1、市場需求

越來越多的自駕旅游者不滿足于晚上住酒店、白天到景區(qū)的旅游方式，而選擇住在景區(qū)、游在景區(qū)的露營旅游，同時，與此配套的戶外休閑用品需求也將逐漸升溫。再有市場調(diào)查顯示，西昌地區(qū)尚未開發(fā)帳篷露營地，借此契機，借助政策支持大環(huán)境，瞄準未來預期較大的市場需求，可以先入為主。

2、市場目標

自駕游者：基于西昌地區(qū)的發(fā)展政策和自駕游營地建設(shè)，預計未來的自駕游者會占據(jù)不可忽視的游客數(shù)量比重，且其消費能力也是毋庸置疑的。

滇、川及各地高校生：根據(jù)鳳凰網(wǎng)報道，高校尤其是大學生大學期間外出旅游的人數(shù)比重占到約所有大學生人數(shù)的74%。這也是一個龐大的旅游消費群體。而且，現(xiàn)在大學生喜歡挑戰(zhàn)與新鮮，露營住宿會得到眾多高校生的青睞。

旅行團：和野營旅行團的合作可以帶來團體顧客。

此外背包客、當?shù)厥忻褚擦腥氲剿饺寺稜I地的市場目標人群。

四、可行性分析

1.市場環(huán)境

隨著城市化進程的加快人們對于千篇一律的城市格局，以及酒店格局已經(jīng)感到了厭倦，旅游也逐漸變得更加形式化。更因為城市的雷同度越來越高，旅游者到旅游地所住宿的環(huán)境并未讓游客感受到旅游的感覺。更不要提，讓游客能夠感覺身心輕松，流連忘返了。因此相較之下，具有民族風情的露營項目更具有自然屬性，更能夠讓游客體會到大自然的魅力，感受到旅游的樂趣，更加能夠讓游客體會到親近自然、回歸自然的和諧之感。

伴隨人們物質(zhì)文化水平的不斷提高，人們追求精神方面的滿足已然成為一種主流趨勢。而旅游是大多數(shù)人群選擇的一種精神方面的滿足方式，讓自己的靈魂行走在在路上。但是，由于國內(nèi)游的旅行團頻頻爆出惡性事件，逐漸讓人們失去了對旅行團的信心，因此大多數(shù)人群轉(zhuǎn)而選擇自駕游。自駕游一般都會就近選擇，特別是攀西高速全線貫通后，省內(nèi)來西昌自駕游的游客量劇增。并且省市的發(fā)展計劃提到要著力開發(fā)省內(nèi)旅游資源，這就給宏觀旅游市場開拓了更加寬廣的道路。

高校大學生大多數(shù)來自其他不同的省份，來到四川求學自然想要充分利用節(jié)假日到各個景點景區(qū)游玩，因他們學生的特殊身份考慮經(jīng)濟問題，一般大學生會選擇經(jīng)濟實惠且便捷的旅游方式，并且高校大學生富有創(chuàng)新精神及敢于嘗試的勇氣，新穎的野外宿營定能夠成功吸引他們的目光。伴隨當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，在周末與家人或者是朋友相約出門游玩的本地居民增多，我們的宿營地是一個配套設(shè)施完善的宿營集聚地，并且具備眾多新穎的娛樂活動，也必定能夠吸引當?shù)厝嗣駚泶擞瓮妗?/p>

2.市場潛在優(yōu)勢

在西昌這個開發(fā)潛力巨大的市場中有著極少數(shù)量的宿營點，并且他們并不是規(guī)模化系統(tǒng)化的經(jīng)營，加上宣傳力度的不足以及宣傳方式的不正確，他們的市場份額很小，因此就分析結(jié)果來看，野外宿營這個項目在西昌具有一個不成熟但是開發(fā)潛力很大的市場。并且可以通過針對性的營銷策略及宣傳方式進一步擴大我們的市場影響力及市場份額。伴隨西昌自身的發(fā)展，越來越多的商業(yè)團體的入駐，也會不斷地增添該區(qū)域的投資資本。而且露營地數(shù)量國內(nèi)外的差距，國內(nèi)大陸與臺灣地區(qū)的差距都同時顯示出露營地的受歡迎度和市場空白大這一特點。這也正是民族風情露營地項目契機所在。

國內(nèi)外露營地對比分析比較表

露營地匱乏的現(xiàn)狀確實在很大程度上限制了中國露營旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。雖然人們很想走出家門投入大自然，可無奈露營場所沒有必需的安全保障與生活設(shè)施，親近自然、輕松愉快的美好場景只能在心中默默呈現(xiàn)。盡管中國的戶外市場近幾年也取得了很好的成績，(我們不得不承認中國與國外的差距，不是一天兩天能夠趕得上的。)但另一方面，這樣的差距也預示著中國的露營產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

3.市場競爭分析

西昌市的旅游行業(yè)大多以旅行社形式團隊型旅游和自駕游形式為主。對于團隊型旅游眾多旅行社在為其服務(wù)，市場競爭較大，但對于自駕游人群因為自由性較強，過于零散，更多是自主選擇適合自己的生態(tài)休閑型旅游方式(如農(nóng)家樂)。

據(jù)不完全統(tǒng)計，自2009年起至今西昌已有超過兩萬家農(nóng)家樂，但是他們超過73.2%的店的定位仍是農(nóng)家特色，并且他們的主題類型相似并未過涉及親近自然回歸自然的主題，并且有36.4%的店只是提供餐飲娛樂并不涉及住宿。提供餐飲住宿的商家并無特色與一般的酒店無多大差異(甚至不如一般酒店)，可替代性較強。

相較之下，以宿營為主并結(jié)合風俗民情游這一生態(tài)休閑型的項目入駐市場具有以下的優(yōu)勢：

A.對于住宿條件：露營場地位于野外，更貼近自然，更能夠滿足游客渴望親近自然回歸自然的精神需要

B.對于餐飲條件：宿營地提供的自助燒烤等服務(wù)，大大提高了游客旅游的趣味性

C.對于游客的旅游質(zhì)量：濃厚的民族特色更能讓游客體會到一種前所未有的文化氛圍。

4.外部環(huán)境優(yōu)勢

2013年春節(jié)假期，西昌共接待游客182.37萬人次，實現(xiàn)旅游收入8.5億元，同比增長109.17% ，其中自駕游同比增長248.18%。旅游業(yè)正由傳統(tǒng)觀光型向生態(tài)休閑型轉(zhuǎn)變。

西昌提出，到2020年產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將由“2：3：1”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤?：2：1”。西昌市正在以傳統(tǒng)的工業(yè)在向與民族文化與生態(tài)環(huán)境相融合的新型工業(yè)轉(zhuǎn)型。在此號召下，西昌市旅游業(yè)發(fā)展凸顯“井噴效應(yīng)”旅游業(yè)成為西昌市最具發(fā)展?jié)摿突盍Φ闹匾a(chǎn)業(yè)之一。目前，全市共有旅行社33家，注冊導游318人。星級酒店12家，社會旅館445家，總床位近三萬個。旅游汽車公司2家，旅游專用車72輛。旅游購物商店57家。直接從事旅游業(yè)人數(shù)2萬余人，簡接從業(yè)人員近10萬人。

四川旅游局出臺的“政府引導、企業(yè)主體、市場化運作、行業(yè)中介組織廣泛參與”的模式，給我們提供了政策支持。為企業(yè)機遇提供了一個良好發(fā)展優(yōu)勢。文化環(huán)境豐富為旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展動力，大涼山彝族文化是中國彝族文化的代表，這一地位是無可爭辯的。大涼山彝族文化是國家級精品，極具開發(fā)價值，這又為該項目提供了特色文化支持。西昌地區(qū)主打陽光旅游，一年四季都適宜的溫度和原生態(tài)的景點為我們創(chuàng)造了相對穩(wěn)定的客源，這是生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢。天時地利人和為民營宿營地項目的平穩(wěn)運行實施提供了一個有力保障。

五、風險分析

風險識別是指用感知，判斷或歸類的方式對現(xiàn)實的和潛在的風險性質(zhì)進行鑒別的過程。結(jié)合民營宿營地的性質(zhì)和特點，這里將運用損失暴露清單的羅列出資產(chǎn)遭受損失的原因——風險源。

1.外部的損失暴露清單：

(1)不可控制的自然災(zāi)害：地震、火災(zāi)、閃電雷雨、泥石流、山體滑坡等；(2)由于游客數(shù)量增多造成的自然生態(tài)環(huán)境的破壞；(3)野生動物的侵襲；(4)蚊子、毒蜂、毒蜘蛛等有害昆蟲帶來的傷害；(5)企業(yè)長期發(fā)展帶來的行業(yè)競爭和行業(yè)模仿。

2.外部的損失暴露清單：

(1)游客的人身安全和財產(chǎn)安全遭到傷害和損失；(2)安全意識淡薄如：操作不當造成的損失；(3)蓄意的破壞攻擊行為；(4)員工的欺詐行為——造假、挪用公款、盜竊；(5)食品安全問題；(6)游客之間的矛盾沖突；(7)員工之間的矛盾沖突；(8)游客與員工之間的矛盾沖突；(9)游客與當?shù)鼐用竦拿軟_突；(10)游客的突發(fā)性行為，如：心臟病突發(fā)、腦溢血、突發(fā)身亡等；

3.應(yīng)對策略

a.外部的風險應(yīng)對策略：

(1)增強災(zāi)患防范意識，與旅行行政部門和其他旅游企業(yè)合作，建立完善的、科學的防御系統(tǒng)，有效、及時地配合當?shù)卣_展預警、求援和其他工作；積極地購買保險，以降低風險帶來的損失。

(2)培養(yǎng)環(huán)境保護意識，定期定時地對自然環(huán)境實施隔離恢復措施，以科學的有效的預防和保護方法對自然環(huán)境實行管理對策。

(3)對于蛇蟲、毒蜂、毒蜘蛛等潛在的危險，將事先預防，事先對露營場地進行全方位的檢查，一一排除危險的因素，必要時實行藥物控制，并建立應(yīng)急救援站，以防萬一。

(4)行業(yè)競爭是不可避免的，加大企業(yè)品牌策略的實施力度，增強企業(yè)的創(chuàng)新意識，以周到細致的服務(wù)贏得游客的支持和信任，從而提高企業(yè)的競爭力。

b.民營宿營地企業(yè)內(nèi)部的風險應(yīng)對策略：

(1)建立健全的保安系統(tǒng)，并在實踐中進行完善，不斷培養(yǎng)和提高員工的安全憂患意識，對于蓄意的破壞和攻擊行為，要加以控制和制服，切身為游客的人身安全和財務(wù)安全著想。

(2)注重內(nèi)部員工誠信度的考核，提高員工的素質(zhì)要求，加強內(nèi)部員工的管理工作，并建立完善的監(jiān)督制度，在企業(yè)內(nèi)部互相監(jiān)督。

(3)處理各種矛盾事件，事先了解矛盾沖突的原因和經(jīng)過等，然后再對癥下藥地進行協(xié)調(diào)，培養(yǎng)員工的處理矛盾沖突的能力，盡量避免矛盾的升級。

(4)事先排除具有傳播疾病的游客，建立和完善應(yīng)急救援站，做好預防和應(yīng)對措施。

五、邛海湖民營露營地的SWOT分析

SWOT分析優(yōu)勢(S)市場空白大服務(wù)創(chuàng)新吸引消費者劣勢(W)消費觀念存在差異知名度初期較低機會(O)政策性扶持市場消費能力強S+O充分利用政策性的扶持,做好推廣,填補市場的空白用創(chuàng)新的服務(wù)模式來激發(fā)市場的消費能力。開發(fā)潛在的市場。W+O借助政策性扶持,加大項目的宣傳力度,提高知名度對生態(tài)旅游的觀念進行推廣,引導大家對露營地住宿的偏好增長。威脅(T)商業(yè)模式被模仿客戶不穩(wěn)定知名度低,服務(wù)被質(zhì)疑。T+S增強自身的競爭力,擺脫競爭對手利用龐大的市場消費人群,管理目標客戶,開發(fā)潛在客戶。加強市場宣傳及推廣,樹立良好的服務(wù)形象以及商業(yè)形象。T+W對項目理念進行宣傳,提高知名度和商業(yè)信譽。通過創(chuàng)建品牌文化以及品牌形象,擴大知名度,擺脫模仿競爭者的威脅完善自身服務(wù),做好員工績效管理,建立穩(wěn)定的客源,獲取良好的市場反饋。

六、小結(jié)

我國地大物博，風景名勝眾多，少數(shù)民族地區(qū)旅游發(fā)展雖有成就，但許多少數(shù)民族地區(qū)的旅游經(jīng)濟發(fā)展仍然存在存在體驗感不強、辨識度不高、形式單一和開發(fā)欠缺等問題。本宿營地項目針對目標群體，為他們提供補給及休憩的場所，在休息的同時既能感受民族風情又能體會到回歸自然的美好感覺。打破千篇一律的酒店住宿形式，為游客帶來集民族地區(qū)文化元素和自然風光為一體的體驗感。推動少數(shù)民族地區(qū)旅游經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展。

[1]我國汽車旅游現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢研究[D].鄧敏.華東理工大學.2011

[2]我國自駕車旅游市場的開發(fā)[J].曹新向,雒海潮.西北農(nóng)林科技大學學報(社會科學版).2005(02)

[3]基于游客體驗視角下的露營地開發(fā)研究[D].李蓓.西安外國語大學.2012

[4]風景名勝區(qū)戶外游憩設(shè)施規(guī)劃設(shè)計研究[D]. 張祥.華僑大學.2008

[5]房車營地規(guī)劃設(shè)計研究[D].李景.北京林業(yè)大學.2011

[6]西昌旅游:激活城市發(fā)展的風向標[N].郭舒曼.涼山日報(漢).2013-12-05 (A01)