醫療信息化：多渠道智能獲益

文 | 本刊記者 邢帆

醫療信息化：多渠道智能獲益

文 | 本刊記者 邢帆

醫療信息化發展至今，在各細分行業中，建立智能化平臺能夠集中技術優勢，力圖實現資源效率的最大化。例如在醫藥連鎖領域，通過云計算平臺、智能硬件、AI和大數據分析等產品的高度協作，統一構建具有云端模式的智能化營銷解決方案，是云時代醫藥連鎖企業提升資源運用效率、優化健康服務的重要途徑，更是以科技賦能醫療產業、助力全民大健康的重要舉措。醫療企業通過多種渠道的智能化方案，能夠實現企業、乃至行業的整體提升。

多方位觸云

百洋醫藥集團成立于2005年，是一家專注于健康產業投資和運營的企業集團，主要投資健康品牌、企業股權及健康產業相關物業。在移動互聯時代，集團已完成了公司的生態化布局，發展成為涵蓋國際品牌生態圈、互聯網應用生態圈、健康服務生態圈、金融服務生態圈于一體的健康產業資源優化平臺。

近日，百洋醫藥旗下的百洋智能科技通過啟動營銷云，打造百洋生態體系中的營銷管理平臺“明鏡智慧營銷云”，進一步完善互聯網應用生態圈，發力醫藥精準營銷。

據了解，百洋智能科技在推薦醫療信息化工作中一直頗有建樹，目前的痛點和挑戰主要在于如何利用用戶畫像提高醫藥品牌商的產品銷量、如何借助信息化管理手段提升藥店的運營效率，以及如何打造全渠道的醫患溝通，并為患者提供精準的智能化服務。

因此，為了充分完善信息化技術和云服務打通線上線下的營銷渠道，并通過智能化的營銷工具實現品牌商、藥店和患者之間的三方互動及精準營銷，百洋智能科技將依托營銷云，分別在營銷自動化、大數據管理、客戶體驗優化三大領域進行全方位提升。

事實上，移動互聯網的高速發展讓越來越多的渠道營銷工具如雨后春筍般出現，而建立消費者大數據視圖、針對多渠道營銷工具的統一管理，則是企業打造貼合用戶消費偏好、提升用戶體驗的智能化營銷管理平臺的迫切需求。百洋智能科技首席執行官李琴表示，“明鏡智慧營銷云”可以實現數據驅動運營，這將幫助醫藥品牌企業和零售終端獲取科學洞察以制定正確的營銷決策，進行精準客戶識別、開展線上線下多渠道數字化互動營銷、提升產品銷量和提高客戶滿意度。在精細化運營方面，“明鏡智慧營銷云”可針對體量龐大的企業及其繁雜多樣的數據進行有效整合，迎戰云時代快節奏的數字化營銷；通過與消費者的全渠道有效溝通，“明鏡智慧營銷云”可幫助醫藥品牌企業增加藥品銷售的目的性和有效性，為患者提供個性化的診療和藥品服務，在創造商業價值的同時帶動整個醫療服務行業服務水平的提升，用信息化、智能化的技術造福全民大健康。

智能化引領新生態

百洋智能科技作為百洋醫藥集團互聯網應用生態圈的主體，是中國新型醫療信息化的領航者，致力于科技改善健康，率先實現了軟件SAAS化、移動HIS化、決策智能化。與合作伙伴一起采用“組件引進+方案集成”的策略，以AI為突破點，搭建“三端兩云一平臺”為政府、醫院、藥企、藥店、醫生、患者提供智能化解決方案：菩提醫療云-醫療信息化集成解決方案、明鏡醫療云-智能化營銷整體解決方案、易復診-診后管理及處方信息共享平臺解決方案、掌上醫訊-醫生學習及技能提升解決方案、BWatson-認知智能解決方案。多種解決方案推動中國醫療體制的改革、整合醫療資源、優化診療效率，最終幫助政府、醫院實現資源利用的最大化，幫助醫生成為新時代優秀的智能醫生，幫著患者更好地得到“足不出戶、與世界同步”的診療服務。通過“平臺+內容+應用+終端＋服務”垂直整合閉環生態鏈和橫向擴展的開放生態圈，整合資源，相互連通，提升資源運用的效率，打造完整的互聯網應用生態圈。

其中，菩提醫療云平臺是從數據安全、接入安全和防攻擊安全三個層面確保平臺的安全性，采用Oracle數據庫一體機、IBM大機、可信服務器按照超金融級的標準來建設的。平臺融合了“端云模式”、“軟硬一體，人機合一的智能醫療時代”等全新概念，運用IBM的認知計算技術推出智能診斷、智能商務和智能營銷解決方案，強化模式特點。一方面云平臺存儲醫生、患者的海量數據，實現信息標準統一化，打破醫院與醫院之間的信息孤島；另一方面在智能醫生工作站上有各類醫療APP端，醫生在使用智能醫生工作站后可隨時隨地與患者溝通，對患者的管理能力也將大幅提升。

依托對于智慧醫療的理解和布局，目前百洋智能科技還與中國醫藥商業協會、愛康集團等機構建立了多維度的合作。其中， 2016年百洋智能科技與中國醫藥商業協會簽訂了信息戰略合作協議，共同致力于藥品流通行業信息系統建設。百洋智能科技搭建的菩提醫療云恰恰能夠為未來的藥品流通行業提供信息化平臺，帶來更多共享的數據信息，促進全行業大數據應用創新。

隨著信息化特別是互聯網、云計算、物聯網技術及應用的發展，數據價值呈爆炸式增長態勢。醫藥、醫療等領域數據日趨完善，如何將來自各種醫療系統的數據進行整合，并對這些數據進行挖掘與創新利用，使用大數據給人們帶來福利成為新的課題。在醫改的大背景下，醫療信息化企業應積極研究新技術背景下，實現技術與行業數據及業務相融合的方式，探索行業內部管理、創新商業模式等方面的應用機會，建立數據驅動型的企業運營機制及數字化營銷的新模式，培育建設適合醫療行業可持續發展的創新平臺。