不受歡迎的“地面紅綠燈”

張珠容

德國的設計一直以“人性化”著稱。前不久，德國中南部城市奧格斯堡政府在馬路上安裝了一種特別人性化的“地面紅綠燈”。但有意思的是，這種“地面紅綠燈”雖然好用，卻不受路人歡迎。

數月前，奧格斯堡一處火車站站臺發生了一起嚴重的交通事故——一名15歲的女生因為在穿過火車站人行道時低頭看手機，當場被火車撞死。之后不久，另一處火車站站臺也發生了類似的事故——兩名行人在過馬路時被有軌電車撞了，原因是他們過馬路時只顧著玩手機，沒有注意看對面的信號燈。所幸，這兩人反應及時，最后只是受了輕傷。

隨著智能手機的發展，世界各國的“低頭族”越來越多。由于低頭而頻繁引發的車禍，引起了各國政府的關注，馬路“低頭族”儼然成為交通安全的一大“隱患”。正因如此，這兩起交通事故才引起了奧格斯堡政府的高度重視，為了保護“低頭族”市民的安全，他們就在一些火車站站臺旁邊的地面上安裝了“地面紅綠燈”。

“地面紅綠燈”顧名思義，就是將信號燈嵌到地面上。只要有軌電車靠近，地面上的一排紅色LED信號燈就會閃爍起來。這樣，就算“低頭族”過馬路時玩手機，也能用眼睛的余光看到閃爍的紅燈。

“地面紅綠燈”推出之后，奧格斯堡火車站站臺的交通事故沒有再發生過。這足以說明，“地面紅綠燈”發揮了巨大的作用。可是，一段時間之后，不少路人都向奧格斯堡政府寫去投訴信，要求他們撤掉“地面紅綠燈”。這是為什么呢？

原來，大家非常感激政府煞費苦心地為路人設計出人性化的“地面紅綠燈”。但在大家眼里，這種“人性化”并非真正意義上的“人性化”。大家的投訴信，是這樣寫的：

“我感覺‘地面紅綠燈不是很好。‘低頭族可能會因此更加忽略周圍的環境變化，注意力將更加麻木。”

“在我看來，‘低頭族除了看手機屏幕之外，是看不到其他東西的。所以，再好的設計都比不上讓‘低頭族抬起頭來。”

“‘地面紅綠燈的創意不錯，但話說回來，過馬路時低頭玩手機不應該被倡導。”

“這些智能手機使用者如此癡迷于低頭玩手機，所以政府必須安裝‘地面紅綠燈讓他們注意火車。這樣的一條信息，本身就已經夠可怕了。”

“你低頭，你還有理？一個人，如果漠視自己的生命，再好的設備、再好的發明也拯救不了他。即使能救第一次、第二次，也絕對救不了他第三次。”

“‘地面紅綠燈有利有弊，它雖然好用，但在一定程度上增加了‘低頭族的僥幸心理。這樣的發明，就是在縱容、鼓勵人們去低頭。”

“原本過馬路還要抬頭看一眼紅綠燈的，現在都不用抬頭了。這樣說來，是不是政府要求手機配備紅綠燈報警軟件才叫更人性化？”

…………

看了民眾的這些投訴內容，奧格斯堡政府意識到了一點：“地面紅綠燈”雖然大大降低了“低頭族”可能被車撞的危險，但治標不治本，它更嬌慣了“低頭族”。所以，解決問題的根本方法，還是得提倡人們走路時不要玩手機。

的確，所謂人性化，是予以方便，而不是予以嬌慣。好比設置吸煙室和母嬰室，那才叫真正的人性化。

（馮家輝薦自《知識窗》）

責編：Esterendprint