淺談通信電子運行維護系統設計與實現

王然德

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淺談通信電子運行維護系統設計與實現

王然德

廣東省電信規劃設計院有限公司，廣東 廣州 510630

當今社會，信息技術的發展速度越來越快，信息社會時代已經到來。越來越多的企業開始著重于如何在現有人力以及可供使用財力資源情況下，緊跟時代潮流，促進企業管理以及技術方面的發展。

通信電子；運行維護；設計；實現

引言

信息系統已逐步滲透到政府機構、普通民眾、大中小型企業等方方面面。人們的工作和生活，都已離不開信息技術。它不僅為普通民眾帶來了方便，更對企業的運行和發展起著至關重要的作用。然而，信息技術也是一把雙刃劍。隨著人們對信息系統的日益依賴以及社會經濟發展與信息系統的日益融合，信息系統本身的不安全、不可靠等一系列弊端也逐漸暴露出來。這些信息系統的運行失效、故障或直接宕機，使得社會秩序的混亂以及企業的經濟風險隨時都可能發生。所以，在信息化的發展和運用過程中，我們必須加強對通信電子運行的維護，利用電子信息系統給我們的生活和企業帶來更多的便利，避免其弊端。

1 電子運行維護的重要性

電子運行維護的核心功能是對企業的IT設施進行電子化維護管理，這些管理包括對對設備本身的管理，對設備所提供的服務進行管理以及對相關人員的管理[1]。因此網絡運行維護是信息技術管理的關鍵和核心。具體情況見圖1。

圖1 ??

2 中國移動通信公司的通信電子運行維護系統的設計與實現

2.1 中國移動的信息化管理當前現狀

目前，通信電子系統在中國移動各個方面都有廣泛的運用，在公司操作的各個環節用于移動業務的支持和網絡的維護的投入也在不斷增加。可以說，中國移動通信公司在電子運行系統維護中已經取得了較好的成績。企業的投入也使移動擴大了GIM的建設范圍，優化了管理機制與流程，使企業管理更加透明、規范、合理，效率也在逐漸加快[2]。中國移動在電子運行維護系統中有很多值得我們借鑒的經驗。

2.2 中國移動通信電子運行維護系統設計的措施

移動公司在對電子運行系統的維護過程中，涉及公司運行的各個方面。網絡生產管理中心、網絡優化中心、傳輸動力中心以及數據交換中心等在工作過程中應進行合理的交流，要對故障和日常工作運行進行分析，按照要求完成相應的任務[3]。這就需要不同人員和不同部門之間通過工單傳遞信息，加強對移動電子信息的運行和維護，以保證工作與交流時工單傳遞的信息化，例如工單的管理、值班管理、系統公告、經驗案例管理、和流程設計等[4]。利用信息技術使得彼此之間的交流更暢通和規范，不僅提高了工作效率，而且加強了電子運行系統的安全。中國移動公司一直很注重信息化的作用，會對信息過程中出現的故障進行合理的處理，同時對其進行評估和績效考核。中國移動公司一直以來以“成為卓越品質的創造者”為愿景，并付諸于實際而努力著。它的現狀向我們證明了它走的路都是正確的。

3 如何實現企業的通信電子運行維護系統設計及實現

當今中國大部分企業都存在一系列通信電子運行維護及實現的問題，并且亟待解決。在當今社會，我們應該提高企業及普通民眾的互聯網意識。在不久的將來，傳統企業必然滅亡，而一個走在社會最前端的企業一定擁有一個強大的信息系統作為后臺。

通過對中國移動通信公司的分析，我們不難得出，實現企業的通信電子維護：①需要我們分析企業現狀，即企業各部分管理是否得當，是否按企業進步方向發展，是否順應時代并緊跟時代潮流，是否企業擁有良好的業績。②對于企業來說，應該在現狀中找準存在的問題，并分析問題存在的原因。③我們應該長遠地考慮如何解決存在的問題，為其提供可行性建議。因此，在對一個企業進行電子運行維護時，必須分析企業的現狀和出現的原因，根據這些找出解決措施。當對數據、問題等綜合分析時，才能提出更鮮明、清晰的解決方案，以解決我們面臨的一系列問題。確保企業的通信電子運行維護系統的設計與實現。

為了實現當前國內企業的通信電子運行系統，緊跟時代潮流，對于大部分實施過的企業我們應當做到取長補短。一個很明顯的例子，中國移動通信公司的無紙化辦公是值得所有企業所學習的。信息網絡化不僅提高了辦公效率，而且也為企業分析數據和問題帶來了方便。我國企業應大力推進通信電子運行的實現，闊步走向信息時代，并完全融入信息時代。

4 結束語

隨著通信技術的快速發展，通信市場上的競爭日漸加劇，運營商開始關注和重視通信網絡維護支撐能力，這是促進企業競爭實力提升的重要途徑和方法。當前運營商已經建立了專業化的網絡系統，并已經開始發揮重要作用。但是在運行過程中，由于專業網管系統之間的連接性并不強，無法實現全網全過程的科學運行與調度工作，因此需要建立完善的通信電子運行維護系統，促進專業化運行維護管理的順利進行[5]。我國已經建立了先進的通信網絡系統，怎樣提供更加優質的服務是當前運營商需要解決的問題，設計完善通信電子運行維護系統有助于實現信息的有效交互，實現全網的統一運行，成為通信網絡運行維護管理的高效平臺，促進電子運行維護的順利進行。

[1]孔青，李曉利.通信電子運行維護系統設計與實現[J].信息與電腦（理論版），2015（20）：116-117.

[2]劉宇.省級電子運行維護系統的分析與設計[D].北京：北京郵電大學，2010.

[3]趙立波.電子運維系統中故障管理模塊的設計與實現[D].長春：吉林大學，2014.

[4]樂齊菁.電信運行維護知識庫系統的分析和設計[D].南京：南京理工大學，2012.

[5]周克平.電子運維系統工單子系統的設計與實現[D].天津：天津大學，2007.

Design and Implementation of Communication and Electronic Operation and Maintenance System

Wang Rande

Guangdong Telecom Planning and Design Institute Co., Ltd., Guangdong Guangzhou 510630

In today’s society, the development of information technology is becoming faster and faster, and the era of information society has arrived.The traditional enterprise has been slowly out of the society, more and more enterprises begin to focus on how the existing human and financial resources available for use cases, follow the trend of the times, to promote the development of enterprise management and technical aspects.

communication electronics; operation and maintenance; design; implementation

TN915.07

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