微信公眾平臺在高校學生工作中的應用研究

郭姍

摘要：隨著社會的發展，信息化時代的到來，人類已經進入網絡新媒體生活模式。本文針對微信公眾平臺在高校學生工作中的應用進行研究，論述了微信公眾平臺的含義與重要性，微信公眾平臺的特點，微信公眾平臺在高校學生工作中應用的重要性，以及微信公眾平臺應用于高校學生工作中的建議。

關鍵詞：微信公眾平臺；高校；學生管理；工作

前言：微信公眾平臺能夠推送豐富的內容，實時進行校方與學生間的交流，并且操作簡便節省時間，為高校學生管理工作提供新的領域。微信公眾平臺的信息傳遞，采用的是一對多的模式，并且能夠將消息傳給特定的群體，消息的發布具有百分之百的覆蓋率。

一、微信公眾平臺的含義與重要性

（一）微信公眾平臺的含義

微信是騰訊公司創建的一款網絡交流軟件，利用智能終端為用戶提供免費的通訊服務，微信一經推出，發展范圍迅速擴大，至2015年第一季度為止，微信活躍用戶已經達到5.49億，是信息化社會網絡交流平臺的典型代表。騰訊公司于2012年8月，在微信的基礎上推出微信公眾平臺，其屬于新增的功能模塊[1]。企業、個人可以通過微信公眾平臺建立屬于自己的公眾號，在公眾平臺的范圍內，用戶可以進行文字、語音、圖片、視頻等交流，加強了群體之間的溝通與互動。微信公眾平臺的推出，幫助各個組織解決溝通交流問題，到2015年3月，微信公眾平臺的用戶已經達到800萬個，并且還在不斷上漲。

（二）微信公眾平臺的重要性

高校對于學生的管理工作，在適應時代的特點進行改革，花費大量的資源建設信息管理系統、校園網絡等，從而去提高學生管理工作的質量，實現信息化管理。微信公眾平臺的建立，推動了高校學生工作的發展，利用網絡新媒體，搭建微信高校學生工作平臺，通過平臺帳號實現信息發布，加強與學生之間的溝通，從而實現信息化統一管理[2]。微信公眾平臺對于高校學生工作具有重要性，其是一種創新技術，是高效學生工作的新領域、新模式、新概念，能夠有效的提高學生管理工作的實效性，加強師生之間的聯系，增強溝通力度，從而去提高高校學生管理工作的質量。

二、微信公眾平臺的特點

（一）隱私性與安全性

微信公眾平臺，能夠對各個公眾號進行區分，確保企業、政府、個人等用戶的日常交流隱私，具有較強的保密性。微信公眾平臺，能夠增強企業的品牌影響力，實現各個組織的信息化管理。微信公眾平臺的用戶都有各自的傳播通道，不受同時關注平臺的用戶影響，并且交流信息也不會被他人看到，不同于QQ空間的信息發布模式，好友可以互相看到彼此的評論[3]。微信公眾平臺具有隱私性與安全性，即便是微信好友，也無法探知對方所關注的微信平臺，全面的保護用戶的隱私。相對于微博、QQ等交流平臺，微信公眾平臺更具有隱密性，其具有保護用戶信息交流的特點，并且能夠防止用戶信息被竊取，保障了用戶的使用自由。

（二）傳播方式多元化特點

微信公眾平臺具有傳播方式多元化的特點，關注的用戶會主動的進行信息查閱，增強了信息的推廣性。關注微信公眾平臺的用戶，可以查看平臺推送的文章、圖片、信息、視頻、語音等消息，滿足用戶的多方面需求，信息來源的形式多樣化，豐富用戶的體驗。用戶對于微信公眾號的關注具有選擇權，可以隨時關注隨時取消，用戶可以在平臺內回復關鍵字，去查找需要的信息，方便信息的及時獲取。比較重要的微信公眾號，有專業的團隊進行維護，能夠針對用戶提出的問題進行解答，增強平臺使用者之間的交流。

（三）及時性與延時性并存

微信公眾平臺，主要是依靠網絡運行，因此具有及時性與延時性并存的特點。及時性信息傳播是信息發布對方即可以收到，延時性的信息傳播是信息發布，對方卻需要一段時間后才能收到[4]。及時性的信息傳遞相當于面對面的交流，微信公眾平臺已經達到這一水平，但是由于網絡的影響，或者是平臺突發性故障，會導致信息的延時，或者是信息的卡頓。由于網絡原因導致的信息延時時有發生，但是公眾平臺故障導致的信息延時現象，卻極少發生，由此說明微信公眾平臺的運行是十分安全的，用戶可以放心使用。

（四）真實性特點

微信平臺具有真實性特點，微信用戶登錄需要身份驗證，微信帳號注冊，需要用戶提供身份信息，綁定手機號碼，在接收到驗證碼之后才能進行注冊。微信帳號具有真實性，能夠真實的驗證用戶身份，是目前最為嚴謹的實名認證平臺。微博、人人網等社交網站，經常會發生小號注冊的現象，用戶的身份存在造價，經常發生隱私泄漏等事件，而微信平臺則不會發生此類現象。微信平臺的目的，是打造真實的社交網站，加強網絡交流的安全性[5]。微信與其它的社交網站不同，其朋友圈基本上是親人朋友，并且微信公眾號的用戶也是真實有效的，更具有商業價值。

三、微信公眾平臺在高校學生工作中應用的重要性

（一）提高工作效率

微信公眾平臺，在高校學生工作中的應用屬于發展階段，但是已經取得顯著效果，其對于高校的形象宣傳、校園活動的推廣、校內文化的傳播具有推動作用。利用微信公眾平臺開展學生工作，能夠提高工作效率，提升學生工作的實效性。根據相關規定，普通高校的師生配置，需要滿足1：200的比例，但在實際當中，較少有學校能夠按照標準執行。信息時代下高校學生的思想活躍，觀念較為新穎，學生呈現出個性、復雜的特點，加大了高校的管理難度[6]。高校只有跟上時代的步伐，利用現代化技術進行管理，才能滿足學生的需求，提高工作效率，而微信公眾平臺恰是拓寬高校學生工作的關鍵。學生只需要關注高校公眾平臺，便可以實時的接收校方發布的消息。相關工作人員，可以利用微信公眾平臺的及時性與共享性，發布重要的通知與信息，從而去實現對學生的管理。通過優秀文章的發布，去提高學生的文化水平，引起學生的共鳴，增強學生與學校之間的交流。高校可以運用微信公眾平臺，設置微信專欄，利用網絡去組織學生活動。例如，設置新生歡迎專題、新生問題解答專題等，從而去通過公眾微信號幫助學生解答問題，提高工作效率。endprint

（二）加深師生交流

通過微信公眾平臺，能夠加深師生之間的交流，幫助學會解決現實中的問題。微信公眾平臺具有促進交流的特點，信息的推送具有及時性。高校師生可以通過微信進行交流，只需要手機登錄微信，便可以接收消息，并且能夠進行消息提醒。新時代下，學生習慣運用微信進行交流，學校可以根據這一特點，建立微信公眾平臺對學生進行管理，加強與學生之間的信息交流[7]。通過微信公眾平臺，師生之間可以實現資源共享，學生可以及時的了解學校發布的消息，也可以進行信息反饋，將自身的需求及時的傳達給老師，加強了師生之間的溝通，提高高校學生工作的實效性。學生工作管理者，可以通過微信公眾平臺，將學校、老師、學生、家長之間建立聯系，加強彼此之間的溝通，使得老師家長能夠及時的了解學生的狀態，加強對學生的教育，有利于學生的未來發展。

（三）提高學生思想政治教育

微信公眾平臺在高校學生工作中的應用，能夠提高學生的思想政治教育。通過網絡進行教育，是信息化社會教育的新途徑，在高校學生工作中，利用網絡去進行學生思想政治教育，能夠有效的提高工作效率。傳統的高校思想政治教育，教育模式落后，無法吸引學生的注意力，并且影響因素頗多，導致思想政治教育無法順利開展[8]。而利用微信公眾平臺進行思想政治教育，管理者可以將教育內容通過平臺進行發布，此種教育方式符合學生需求，促進學生主動學習，學生會自主的進行內容閱讀，提高思想政治教育成效。學生在接受思想政治教育的同時，還會產生自己的觀點，并且能夠通過公眾平臺將觀點進行陳述，反饋給管理者。校方可以通過平臺信息收集，去進行內容改革，及時解決學生提出的問題，對新穎的觀點進行采納，促進學生思想政治教育工作的發展。微信公眾平臺，在高校學生工作中的應用十分重要，其能夠發布信息、收集信息，通過學生喜歡的方式進行交流，促進信息時代的發展，提高學生工作的實效性。

四、微信公眾平臺應用于高校學生工作中的建議

（一）堅持黨性原則

高校公眾平臺，在學生管理工作中的應用，需要堅持黨性原則。將愛黨、護黨、尊黨、為黨的思想，通過公眾微信平臺傳達給學生，幫助其樹立正確的思想觀念。高校公眾微信平臺，需要體現黨的意志，高舉黨的旗幟，建設黨文化，傳播馬克思主義思想，向學生傳遞正能量，發揚愛國主義思想。高校微信公眾平臺，要積極的推送有思想、有深度、有內涵的文章作品，激發學生的閱讀興趣，提高學生的文化素質。

（二）建立完善的管理團隊

高校微信公眾平臺發布的內容，主要是面向師生以及其它公眾號關注者，信息內容一旦發布，便會被用戶接收，不能再進行修改。因此，微信平臺發布的內容十分重要，對于學生的影響較大，需要嚴格的進行審查。學校需要加強對微信公眾平臺的管理，建立完善的管理團隊，建設更加完整規范的平臺內容。高校微信公眾平臺的維護，需要專業的管理團隊，可以選擇優秀的大學生進行管理。制訂完善的平臺管理制度，維護平臺的運行，規范平臺的秩序，使得平臺內容收集、整理、發送環節井然有序，順利的進行。高校微信公眾平臺，需要增加服務類信息發布，根據學生的需求選擇發布內容，從而去滿足學生的需求，提高公眾平臺的質量。平臺信息的發布，需要注意內容質量，以及對學生的影響。因此，需要建立完善的管理團隊，去幫助平臺順利有效的運行。

（三）擴大平臺功能

高校微信公眾平臺內容較為豐富，但是信息的范圍普遍是新聞類，以及通知通告，對于學生思想層面教育的文章數量較少。學校應該根據實際情況，去豐富微信平臺的信息內容，擴大平臺功能，從而去滿足學生的需求。高校微信公眾平臺，主要的內容應該建設在學生教育、日常管理、服務學生方面，從而去提高學生工作的實效性。擴大平臺功能，建立學生教育模塊、日常管理模塊、以及服務學生模塊，通過菜單的方式去展現，學生可以根據需求自主進行選擇。學生教育模塊的建立，主要是以學生的學習內容為主，發布與教育相關的信息；日常管理模塊的建立，可以發布學校規章制度、校園活動、以及相關懲罰獎勵等；服務學生模塊建立，可以發布與生活相關的內容，設置反饋版塊，收集學生的問題，并幫助及時解決。

（四）創新表達形式

高校微信公眾平臺，需要創新表達形式，改變單一的信息推送方式。高校微信平臺的信息發布，形式比較單一，一般是文字與圖片結合的方式，很少進行視頻語音發布。微信公眾平臺運營團隊，應該充分發揮微信平臺的優勢，將圖片、文字、視頻、語言相結合，從而去豐富信息內容，增強內容的趣味性，引起學生的共鳴。信息推送形式，對平臺的溝通效果具有直接影響，多樣化的信息內容，能夠提高微信平臺的吸引力，增加學生工作的實效性。創新表達形式，增強平臺之間的互動，能夠提高平臺的活躍度，提升學生對平臺的關注，從而實現學生工作的信息化管理。

結論：綜上所述，微信公眾平臺在高校學生工作中應用的重要性，主要體現在提高學生思想政治教育、提高工作效率、以及加深師生交流。微信公眾平臺應用于高校學生工作中的建議，主要有創新表達形式，擴大平臺功能，建立完善的管理團隊，以及堅持黨性原則。

參考文獻：

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