無人超市，一次浪潮還是一朵浪花？

不久前，阿里巴巴推出其科技感十足的無人超市，曾引起轟動。但現實是，很多無人超市里的商品價格比普通超市高，同時也面臨諸多尚未解決的技術問題。無人超市的時代來了嗎？它將顛覆傳統的銷售格局，掀起新的消費浪潮，還只是一朵轉瞬即逝的浪花？

在2017年第二季度，繽果盒子、F5無人商店等紛紛獲得融資。到2017年底，無人超市交易額預計達389.4億元，未來5年無人超市將會迎來發展紅利期，至2022年市場交易額將超1.8萬億元。

——艾媒咨詢

無人超市的出現不是為了顛覆，而是作為一個警告，驚醒那些還在沉睡的人們，不要被時代淘汰，同時善用人工智能，更好地服務于人類。

——阿里巴巴集團董事局主席馬云

亞馬遜做無人超市的出發點并不是為了節省人力成本，主要是為了用戶體驗，節省排隊時間，讓大家更方便地購物。

——前亞馬遜資深主任科學家、現任阿里巴巴首席科學家任小楓

當商店過于擁擠時，Amazon Go（亞馬遜的無人超市）的測試一直崩潰。一旦選購人數超過20，Amazon Go的整套設備就很難追蹤用戶以及手頭上選購的商品。

——彭博社

Amazon Go單店投資超過 1000 萬美元。但并非只有無人便利店才是“新零售”的機會所在，反而無人店這種重資產模式的創業，現金流回收期更長，對運營能力要求很高，對設備穩定性和人性的考驗要求更高，邏輯上講距離大規模商用的時點更遠。

——知乎作者紫洋蔥

無人超市的房租和人工成本大幅降低了，但并沒有讓利給顧客。這么貴的價格，不僅大伯大媽不會來，就是新潮人士，除了趕趟時髦外，很難說會常來光顧。所以很多人懷疑，無人超市的模式能否持久。

——網友

無人超市在價格競爭上沒有優勢。這種狀況或許讓很多人難以理解，但在筆者看來，這壓根就不是一個問題。因為消費者會用腳做出市場應有的選擇，根本不勞不去無人超市購物的吃瓜群眾操心。

——新聞評論員張立美endprint