關于電費抄核收優化管理的探析

趙碧薇+宋巖

摘 要：在用戶用完電之后，供電企業會定期進行抄表核算，并收取相應的電費。電費是供電企業主要的經濟收入，做好電費的抄核收工作是供電企業經營效益的保障。現本文就電費抄核收的優化管理進行簡單分析，提出一些措施建議以供參考。

關鍵詞：電費；抄核收；管理；路徑

為了能夠更好的實現電力營銷，我國的供電企業也在不斷的改進和完善電費抄核收工作方式，并且由傳統的人工抄核收方式轉變為智能化抄核收方式。這樣的轉變不但能夠大大提高電費的回收率，也對降損工作的開展提供了有力幫助，極大的提高了供電企業的經營效益。然而目前我國在電費抄核收的智能化管理上才剛剛起步，一些地方還需要不斷的改進和完善，才能更好的發揮電費抄核收的作用，提高工作效率。在此本文就提出了一些優化電費抄核收管理的辦法，具體如下所述。

1 建立專門的電費管理中心

通過建立專門的電費管理中心，可以使電費抄核收業務范疇更加明確，有助于完善工作制度，劃分工作職責。電費管理中心的主要職能是根據相關法律法規對抄核收業務的完成質量進行集中的監督管理，控制本地的電費回收率，監管并控制電費的回收情況，并對電費的回收風險進行分析和防范。并且保管好相應的電費票據，分析當地的用電情況和電費回收情況之間的聯系，找出信息流與現金流的差異，改善電費的抄核收工作方式。這樣一來，電費抄核收工作就處于全面的監管狀態之下，使得抄表的周期得以固定，對抄核收業務的稽查力度更大，大大降低了線損，避免了多層電費賬戶的使用弊端，使抄表核算后的電費賬單集中在電費管理中心處理，讓用戶可以直接將電費繳納給電費管理中心，通過專業統一的管理，可以減少中間環節產生的成本，縮短電費繳納的時限，提高電費的回收效率，也優化了用戶體驗，方便用戶更快捷的完成電費繳納。

2 創新電費抄收管理模式

以往的抄表、電費回收模式通常都采取手工作業的形式，特別是在農村地區，這樣的抄表方式會使得工作效率和工作的質量都得不到非常好的保證，而電費管理中心模式之下的電費管理工作和傳統工作方式相比，其在工作效率和工作的質量層面都有非常顯著的改進和提升，其主要應用于營銷系統當中，我們在系統當中加入電子表卡，電子表卡在運行的過程中主要是使得審核人員能夠在相同的界面就能看到用電戶某一個特定時間段內的用電明細，同時還能很好的審查變更異常的信息。此外，審核人員在實際的工作中還可以借助對用電量波動大的用戶進行查詢篩選以及全方位的整理，同時還要和其他問題共同匯總，最終形成審賬記錄，此外還要將這種情況及時的反饋給其他部門的人員。工作人員還要在現場開展檢查工作，排除用電過程中產生的各種漏洞，這樣也就可以節省大量的人力、物力和時間，工作的質量和效率也在這一過程中有了非常顯著的發展和提升。

3 創新電費核算模式

首先要在財務部門設置新的崗位-電費會計崗位。電費會計崗位在實際的工作中主要就是對整個供電公司的電費核算以及核算管理進行全面的控制和把握，取消以往的營銷部門中應收款管理崗、收費整理崗和現金整理崗，這三個崗位之前所要完成的工作都交給電費會計來做，這樣的安排方式會大大的減少工作當中的中間環節，同時也使得工作的效率得到了十分顯著的提升。此外，供電企業取消了分公司電費儲蓄銀行賬戶和電費賬務處理業務，在這一過程中設立了一個高度統一的賬戶，這樣也就使得電費管理的職能得到了全面的改進和完善，電費核算全部交付財務部門完成，此外還要制定出一個比較合理的辦法，減少核算過程中滯留的部分，使得財務賬面和電費資金狀況能夠具有更好的一致性。核算人員在實際的工作中還要定期對數據和電費的管理狀況予以全面的了解，如果在這一過程中出現了比較嚴重的資金安全隱患，我們必須要采取有效的措施加以調整，確保其對賬工作的順利開展。

4 加強抄核收之間的相互監督

電費的回收需要經過抄表、核算和收費三個環節，這三個環節環環相扣，互相關聯。任何一個環節出現問題都會影響電費的回收率。因此，為了更好的進行抄核收管理，應當實現三者的相互監督，使其能夠互相牽制，不至于出現一方有遺漏的問題而導致其他兩個環節無法順利進行。在審核的過程中，無論是哪個環節出了問題，都可以反饋出來，并及時的解決，這樣就會大大減少營業事故的發生，提高業務效率。當然，這需要審核人員必須認真科學的核算電費，以保證工作的順利開展。

5 實現多元化的電費回收模式

目前在對一些客戶進行供電時，會采取預收電費的方式。在以往的預收電費工作中，往往采取的是人工處理的方式，不但費時費力，還很難實現預收電費按月滾動的處理效果。并且這樣容易使得預算電費的賬務十分復雜，管理常常出現錯誤，導致工作無法順利進行。因此必須要改變這一現狀，這就要求供電企業盡快完善電力營銷系統中預收功能，在廠家做測試的過程中積極配合，提供一定的數據，保證該系統更加適合自身的電費預收滾動管理的需求，減少出錯率，提高賬務處理效率。

另外，對于跨區域的電費回收，也要不斷創新其業務模式。在以往的電費抄核收管理中，一般是進行實收和縣局財務兩個獨立核算的管理模式，這樣一來，使得一些跨區域的電費回收工作難以開展，也會給用戶造成很大的麻煩。為此，要實現應收、實收電費的統一核算，這樣跨區域收費難的問題就可以迎刃而解，不但方便了供電企業的電費管理，也為用戶繳費節省了時間和成本。

6 定期審核磁卡表用電客戶，防止用電漏洞出現

目前來看，磁卡表用戶越來越多，這也使工作人員工作量增加，由于受到人力的限制，不能定期對用電客戶的用電情況進行檢查，所以經常會出現竊電現象和表針異常現象，但是工作人員并不能及時發現。為了解決這一問題，電費管理中心就要對磁卡表用電客戶的用電信息經常進行分析，并將認為有可能出現問題的用戶信息反映給相關工作人員，讓相關工作人員有針對性的進行檢查，從而提高了從事檢查工作人員的工作效率。

結束語

總之，在新時期的社會發展環境下，供電企業要想提高提高自身經營效益，更好的為用戶提供優質服務，就必須要不斷優化自身的管理模式。對于電費抄核收業務而言，要充分考慮到用戶的繳費方式是否方便，電力的抄核收工作是否存在漏洞或者銜接不到位的地方，并積極改進完善，使營銷系統和財務系統之間建立良好聯系，互相配合，避免電費抄核收中出現問題，保證電費的回收率，促進供電企業的發展。

參考文獻

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