商務樓里的勞動關系協調工作站

文/圖 雷 露 廖志國

商務樓里的勞動關系協調工作站

文/圖 雷 露 廖志國

從兩個月前開始，在成都市環球中心上班的王建石注意到大樓的電梯通道、過道走廊出現了不少關于宣傳勞動關系的公益宣傳板，上面標注著“構建和諧勞動關系，維護勞動者合法權益”等字眼，并表示提供黨建、工會、勞動關系協調、公司招聘、法律咨詢等服務。他好奇問詢，才得知這些都是設在環球中心N2-22樓的勞動關系協調工作站張貼出來的。

環球中心勞動關系協調工作站于今年6月23日成立。它不僅是成都市高新區第200家勞動關系協調工作站，同時也是成都市首個樓宇勞動關系協調工作站。

將勞資矛盾化解在內部

近年來，隨著成都市經濟結構的逐漸調整，不斷涌現出大量的商務樓和科技產業園，勞資矛盾日益突出。為了減少勞資糾紛的發生，引導企業規范用工，高新區相關部門做了大量探索，建立樓宇勞動關系協調工作站就是其中之一。

“勞動關系協調工作站是一個搭建在樓宇內部的勞動保障綜合服務平臺，能有效提高勞資糾紛的處理效率，將大多數勞動人事爭議預防在基層、化解在一線、消弭在內部。”環球中心勞動關系協調工作站指導員李義表示，目前高新區聚集有近8.4萬家企業，其中僅環球中心就有2100余家企業，吸納勞動者2萬余名。在此成立樓宇勞動關系協調工作站，一方面拉近了企業與勞動者、企業與企業、企業與政府之間的距離；另一方面也能為企業辦理黨建、工會、勞動關系協調等業務提供便利，真正實現環球中心勞動關系協調工作區域性自治。同時，還能為高新區創建和諧勞動關系綜合試驗區助力加碼。

“平時忙點累點不算什么，就是希望讓這棟大樓里的勞動者工作越來越安心，企業管理越來越規范。”工作站成立初期，李義和同事用手機APP對環球中心內的所有企業進行了用工信息登記。完成登記錄入后，他們及時將搜集到的信息按統一要求制成用工情況臺賬，并指導用人單位按季度登陸“用工信息自主申報系統”主動更新用工信息。

勞動者申訴維權更便捷

家住天府新區趙林（化名）是享受到樓宇勞動關系協調工作站便捷服務的市民之一。今年6月12日，有多年人事行政工作經驗的她經朋友介紹，應聘到環球中心的一家科技公司擔任人事經理一職。

上班半個月后，因公司兩位股東對人事經理的設置存在爭議，趙林覺得自己成為了股東之間的矛盾焦點，便于6月29日向公司提出了離職申請，“這樣的工作環境，對我個人發展而言并沒有好處”。然而，趙林辦完離職手續后，公司卻一直未支付其在職期間的工資。在多次溝通未果的情況下，趙林想到了尋求法律援助。

“我聽人說環球中心里有個勞動關系協調工作站，于是通過工作站的公益宣傳板找到了聯系方式。”一次偶然的機會，趙林發現了藏在身邊的“維權衛士”。根據服務導示，她先到工作站填寫了投訴舉報登記表。工作站很快受理了她的投訴，并與公司法人程超（化名）取得聯系，約定好了協商解決問題的時間。說起此次投訴的經過，趙林直言“快速有效”。

三天后，在樓宇勞動關系協調工作站工作人員的組織下，雙方就工資支付問題進行了協商。陳超表示公司付薪的時間是次月15日，所以暫時還未支付趙林的工資；趙林則認為，自己雖是主動離職，但離職的根本原因還是在單位，并且單位也同意了自己的離職申請，按照《工資支付暫行規定》第9條，單位應在解除勞動合同時一次性支付勞動報酬。眼看雙方協商進入僵持階段，工作人員及時出面協調，向雙方講明拖欠工資的利與弊。經過努力，雙方最終達成了一致意見，公司表示支付工資，趙林也表示不再追究。

僅過了兩天，趙林收到了公司打來的2680元工資。隨后，她特意來到工作站，向協調員表達了謝意：“勞動部門搭建的樓宇勞動關系協調工作站，很便民，也很親民！”

“環球中心的勞動者遇到問題，可以直接向工作站反映，不用再去街道。高效、便捷！”桂溪街道就業和社會保障服務中心副主任楊葉表示，截至目前，環球中心樓宇勞動關系協調工作站已運行了1個多月，受理涉勞糾紛投訴9件，涉及勞動者14人，調解成功率達到了89%，實現了調解服務更親民，處置平臺向前延展，把勞動爭議矛盾化解在萌芽狀態。

讓企業管理更規范

“公司拖欠我兩個月的工資，希望你們能幫我討回來！”8月2日上午，某公司職員秦怡來到工作站投訴，稱自己被公司拖欠了6月和7月的工資，共計8000元。

原來，秦怡于今年年初來到某公司從事文員工作，由于公司經營不善，導致未能按時發放員工6月和7月的工資。此前，秦怡已先后多次與公司溝通，但問題始終沒有得到解決。無奈之下，她便來到工作站尋求幫助。

“你好，這里是環球中心勞動關系協調工作站，請公司負責人于今天下午5點之前，來協調處理一起工資拖欠案件。”工作站工作人員了解情況后，第一時間與單位負責人取得了聯系，溝通妥善處理拖欠工資的事宜。該公司負責人表示：“我們拒絕支付秦女士的勞動報酬，主要是公司正面臨資金周轉不便的困難，同時我們對她上班期間的工作表現并不滿意。”對此，工作人員向該負責人告知“不支付勞動報酬是違法行為”，并耐心向其講解拒不支付勞動報酬的嚴重后果。最終，對方表示會盡快與勞動者聯系，積極籌措資金。

8月3日，公司負責人來到工作站，向工作人員出示了8000元工資支付依據，并表示以后不會再出現類似拖欠勞動者的報酬的情況。“感謝工作站，讓我們圓滿解決了這件事情，同時也讓我們意識到，必須增強人力資源合規管理力度，加大對相關法律法規的學習，才能構建和諧的勞動關系。”公司負責人感慨地說。

事實上，在環球中心，已經有越來越多的企業意識到了工作站的重要性。“工作站不僅讓職工權益有了保障，也讓公司的管理越來越規范。”這成了許多企業的共識。

據了解，工作站每月會組織企業參與各級勞動保障部門開展的培訓活動，不定期開展勞動保障法、法規和規章的宣傳工作，指導企業依法用工，指導勞動者依法維權，以及受理、調解處理樓宇內企業勞動爭議糾紛，并監督和解協議、調解協議的履行。“工作雖然繁雜瑣碎，但都與勞動者和企業的利益息息相關，容不得一絲馬虎。”楊葉說。

記者手記：小小工作站的大能量

對廣大勞動者和企業而言，高新區率先在成都建立的樓宇勞動關系協調工作站還是個新鮮而陌生的事物。但記者在采訪中發現，隨著工作站工作的不斷深入開展，已有越來越多的勞動者和企業從起初對工作站一無所知到后來主動咨詢和需求幫助，對工作站也越來越認可和信賴。

勞動關系狀況是社會和諧與否的晴雨表，和諧穩定的勞動關系是和諧社會的重要基礎。作為新形勢下勞動關系協調機制進街道、進企業、進園區的創新舉措，樓宇勞動關系協調工作站為政府、企業和職工三方加強聯系溝通搭建了一個很好的平臺，加強了勞動關系協調工作的生態圈建設，加速了和諧勞動關系的構建，進一步促進了區域經濟的健康發展。