內分泌科護理中融入人性化模式的效果觀察

王徽玨

浙江大學醫學院附屬邵逸夫醫院

內分泌科護理中融入人性化模式的效果觀察

王徽玨

浙江大學醫學院附屬邵逸夫醫院

目的：探討人性化護理模式在內分泌科護理過程中對病人健康程度的影響。方法：選取2016年6月-2017年1月在我院內分泌科就診的98例患者作為研究對象，用隨機法分組，對照組49例，觀察組49例。對照組采用常規護理，觀察組實施人性化護理模式，分別比較兩組患者滿意度、舒適度及并發癥發生率。結果：觀察組滿意度、舒適度分別為95.92%、93.88%，明顯高于對照組的81.63%、79.59%，差異有統計學意義（P＜0.05）；觀察組并發癥發生率為6.12%，相比于對照組的20.14%顯著下降，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論：對于內分泌科患者采用人性化護理，可提高患者滿意度和舒適度，降低并發癥發生率，在內分泌科護理中臨床意義重大，具有醫學推廣價值。

內分泌科；護理；人性化模式；應用效果

內分泌科是醫院重要的科室，部分患者病情較嚴重、并發癥發生率高、心理壓力大，患者生存質量受到影響[1]。因此，對內分泌科護理要求也逐漸提升。人性化護理模式是將“以人為本”的理念融入患者的護理過程，尊重患者的尊嚴、隱私及生命價值，從而提高其滿意度和舒適度、降低并發癥發生率。本研究對我院98例內分泌科患者進行對照實驗觀察，現作以下報道。

1.資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2016年6月～2017年1月內分泌科98例患者作為研究對象，采取隨機法將其分為兩組，每組49例患者。觀察組男性23例，女性26例，年齡50～71歲，平均（61.05±6.36）歲；對照組男性 17例，女性 32例，年齡 56～74歲，平均年齡為（62.09±4.51）歲。兩組一般資料方面相比，無統計學意義（P＞0.05），臨床可比。

1.2 方法

對照組 49例患者采取常規護理方法，結合患者病情進行給藥、常規檢測患者體征、按照醫囑定時輸液。觀察組49例患者實施人性化護理模式，包含心理護理、環境護理、用藥護理。心理護理是與病人建立良好的關系，尊重病人，了解病人實際需要，用專業心理知識開導病人，時刻保持微笑，給予患者精神撫慰，并與家屬溝通讓其時刻陪伴患者，盡可能給予滿足、教導病人如何正確對待疾病，保持正常飲食習慣，維持良好情緒，積極配合護理工作；環境護理為病房內保持空氣清新，窗戶常開，病房安置在朝陽區，放置綠色盆栽，室內定時放廣播電臺節目，定期以紫外線照射消毒，地面常用消毒液拖檫，積極為患者構造一個舒適的居住環境，此外，盡可能滿足患者生活的硬件需求，使其感受到賓館式住宿條件。用藥護理是指護理人員遵醫囑準確為患者配藥，指導其按時服藥，并為患者搭配營養食譜，對患者的問題予以耐心解答，一旦出現不良反應立即上報醫師。

1.3 觀察指標

患者出院時通過問卷調查的形式對護理滿意度和舒適度進行評價比較，滿分均為100分，分數越高，評價越好；觀察并記錄兩組并發癥的發生情況。

1.4 統計學方法

采用 SPSS20.0軟件處理數據，計數資料以%表示，運用χ2檢驗。檢驗水準α=0.05。

2 結果

2.1 兩組患者滿意度、舒適度對比

經不同的護理模式后，觀察組患者滿意度為95.92%，明顯高于對照組81.63%（P＜0.05）；觀察組患者舒適度為93.88%，顯著高于對照組79.59%。差異具有統計學意義（P＜0.05）。（見表1）

表1 兩組患者滿意度、舒適度對比[n(%)]

對照組 49 40（81.63） 39（79.59）χ25.02 4.35 P ＜0.05 ＜0.05

2.2 兩組患者并發癥發生情況對比

觀察組患者并發癥發生率為6.12%，相比于對照組的20.14%顯著下降，差異有統計學意義（P＜0.05）。（見表2）

表2 兩組患者并發癥發生情況對比（n，%）

3 討論

護理工作人員是臨床護理專業工作者，主要任務是幫助患者康復、協助維持健康狀態。隨著現時代人們需求的提高，常規護理模式已無法滿足其精神需求，因此，臨床護理模式迫切需要改進和提升[2]。此外，隨著如今醫患關系日益緊張，護理模式需注入人文因素才可緩解此種緊張關系，提升醫院和諧度。

人性化護理模式基于“以人為本”原則，一切從患者的角度出發，其要求護理人員從心理上、精神上給予患者幫助[3]，幫助患者樹立治療信心，指導其了解康復方式，給予人文關懷，讓患者體會到醫院的人性化。現代醫學模式重視精神、心理關懷在患者康復過程中的作用，人性化的護理措施體現了人文精神關懷的精神本質[4]。本研究將人性化護理模式引入內分泌科護理中，讓患者在醫院感受到家庭的溫馨，可令其保持良好心態對待內分泌疾病。研究結果發現，觀察組患者滿意度、舒適度分別為95.92%、93.88%，相比于對照組81.63%、79.59%均有明顯提高（P＜0.05）；觀察組患者并發癥發生率為6.12%，明顯低于對照組的20.41%（P＜0.05）。顯示了其良好的實踐價值。

綜上所述，人性化護理模式是常規護理基礎上的突破，可提高內分泌科患者滿意度及舒適度，降低患者并發癥發生率，促進臨床護理發展。

[1]夏銘馨,劉寶珠.探討人文護理在內分泌護理中的作用[J].基因組學與應用生物學,2016,35(8):1908-1911.

[2]任資穎.人性化護理管理在臨床護理工作中的應用與效果[J].中國醫藥導報,2015,12(7):157-160.

[3]王芳,費松柏,彭艷,等.試析人文護理在內分泌護理中的應用[J].環球中醫藥,2015,8(s2):117.

[4]徐愛紅,邢莉云,韓琴.人性化護理在糖尿病患者中的應用[J].海南醫學,2015,26(18):2800-2802.

R473.5

A

1672-5018（2017）03-159-01