陜西高職電子商務專業(yè)服務地方企業(yè)的探索思考

惠亞愛+喬曉娟

摘 要：陜西高職電子商務專業(yè)在近年來得到了高速發(fā)展，而且從其區(qū)域內(nèi)的企業(yè)電子商務應用規(guī)模來分析，陜西各中小企業(yè)對于電子商務人才需求也呈現(xiàn)出多元化的態(tài)勢。陜西地方企業(yè)電子商務開展的現(xiàn)狀分析表明，對于電子商務人才需求主要是以網(wǎng)絡營銷、策劃、推廣以及設計等方面的人才為主。因此，為了能夠更好地為地方企業(yè)服務，陜西高職電子商務專業(yè)學生，應該加強基本技能、拓展技能和發(fā)展技能的知識構建以及實踐，以能夠具備崗位適應能力以及服務地方企業(yè)的能力。

關鍵詞：陜西高職；電子商務；地方企業(yè)服務

中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）27-0015-02

我國近年來網(wǎng)絡信息技術得到了高速發(fā)展，從而讓我國進入到了網(wǎng)絡信息時代。隨著對互聯(lián)網(wǎng)認識的不斷提升，人們已經(jīng)意識到了在網(wǎng)絡環(huán)境中開展的電子商務經(jīng)營模式具有非常大的潛力。基于此，陜西各大中小企業(yè)開始構建自身的電子商務平臺。但從其發(fā)展現(xiàn)狀來看，陜西地方企業(yè)電子商務的開展還處于初級階段，還未取得較好的成效。因此，需要更多電子商務專業(yè)人才給予支持，為陜西地方企業(yè)電子商務發(fā)展提供服務。

一、陜西地方企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

從當前陜西地方企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀來分析，陜西地區(qū)有30%的地方企業(yè)開始發(fā)展電子商務。而且從其區(qū)域內(nèi)地方企業(yè)經(jīng)營方向來看，有接近50%的企業(yè)需要發(fā)展電子商務業(yè)務。通過統(tǒng)計，陜西有28%左右的地方企業(yè)已經(jīng)建設了自己的網(wǎng)站，有許多企業(yè)都意識到了電子商務的重要性，并計劃在三年之內(nèi)建設企業(yè)網(wǎng)站來擴大經(jīng)營范圍與方向。在這樣的發(fā)展形勢下，陜西地方企業(yè)想要發(fā)展電子商務業(yè)務，則需要大量的電子商務人才給予支持。但當前陜西電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)前景并不樂觀，導致這一個問題的主要原因是，電子商務專業(yè)本身是一個多學科交叉的專業(yè)，在一定程度上還是一門新興的專業(yè)。無論是從其專業(yè)定位，還是從其專業(yè)人才培養(yǎng)模式來分析，都還處于一個初級發(fā)展階段。因此，許多企業(yè)雖然已經(jīng)有了發(fā)展電子商務業(yè)務的需求，但卻無法尋找到適合于自身企業(yè)的應用型人才。基于此，陜西高職電子商務專業(yè)需要以就業(yè)為導向，認真分析當前陜西地方企業(yè)經(jīng)營模式及范圍。針對性地結(jié)合地方經(jīng)濟發(fā)展趨勢與特征，認真做好地方企業(yè)電子商務崗位分析。通過歸納與整理，制定出陜西地方企業(yè)電子商務發(fā)展需求，并以此為依據(jù)積極構建一套合理化的人才培養(yǎng)模式。通過增強高職電子商務學生的知識結(jié)構、實踐能力以及綜合素質(zhì)，為陜西地方企業(yè)輸送更多的應用型電子商務人才。

二、陜西地方企業(yè)電子商務應用模式分析

1.與第三方平臺合作模式。地方企業(yè)在發(fā)展電子商務業(yè)務過程中，需要明確自身企業(yè)實際需求，合理地選擇電子商務應用模式。通過科學規(guī)劃以及正確選擇，才能夠促進地方企業(yè)電子商務的發(fā)展。比如西安開米股份有限公司，其所經(jīng)營的環(huán)保型液體洗滌劑，已經(jīng)在業(yè)界成為了國內(nèi)液體洗滌行業(yè)的領軍企業(yè)。由于經(jīng)營特征的需求，在進行選擇電子商務模式時，選擇了與第三方平臺合作的模式。這種模式主要是將其企業(yè)的產(chǎn)品放置于第三方平臺中進行交易，由第三方平臺進行管理與控制。在進行交易過程中，地方企業(yè)可以通過部分或者全包的形式來授權給第三方平臺。借助第三方平臺的專業(yè)性以及高效性，促進其企業(yè)產(chǎn)品的銷量提升。這種與第三方平臺合作的模式，主要是地方企業(yè)為了能夠拓展市場，想要發(fā)展電子商務業(yè)務，但由于缺少資金或者電子商務人才的支持，而選擇的一種電子商務應用。

2.ASP應用模式。這種應用模式針對的對象主要是缺少人才以及管理經(jīng)驗的企業(yè)。比如，秦川機床工具集團股份公司，則選擇了ASP供應商提供相應的管理系統(tǒng)，為地方企業(yè)提供一對多租賃形式，并為其企業(yè)提供一定的技術支持與服務。企業(yè)選擇這種模式無須考慮電子商務平臺的運營與管理，在一定程度上可以減少成本開支。根據(jù)統(tǒng)計，陜西地方企業(yè)在開展電子商務時，APS應用模式是最受歡迎的一種應用模式。尤其是一些電子商務開展初始階段的地方企業(yè)，可以減少在其業(yè)務上的管理精力，由APS供應商為其提供強大的技術支持。

3.自建企業(yè)電子商務平臺。有實力的地方企業(yè)，比如陜西西鳳酒股份有限公司，在發(fā)展電子商務業(yè)務過程中，更愿意以自身電子商務平臺的方式來進行。因為自建電子商務平臺，可以根據(jù)自身企業(yè)發(fā)展需求來制定個性化的電子商務平臺。讓客戶能夠通過電子商務平臺更好地了解產(chǎn)品以及服務，為其提供訂制化服務。增強了電子商務實效性，對企業(yè)的發(fā)展有著巨大的推動作用。但有的企業(yè)為了節(jié)約相應的開支，并不愿意在企業(yè)中設置專門的部門來進行電子商務平臺的管理與運營，在一定程度上會制約自身企業(yè)的發(fā)展。

三、陜西高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問題

針對陜西高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在實際人才培養(yǎng)過程中存在有一定的問題，其具體表現(xiàn)為以下幾個方面。

1.專業(yè)與培養(yǎng)標不明確。在設置其專業(yè)課程時，呈現(xiàn)出了多而亂的問題。

2.課程設置不規(guī)范。從其課程設置來分析，電子商務包含了經(jīng)濟、管理、物流、計算機技術、法律等許多知識結(jié)構。但陜西高職電子商務專業(yè)課程設置在一定層面上，缺少對電子商務更深層次的課程設置。

3.缺少實踐教學環(huán)節(jié)。在人才培養(yǎng)過程中，缺少與企業(yè)之間的深度合作。其專業(yè)學生很難有實踐操作項目的機會。由于專業(yè)課程設置存在問題，讓其人才在學習專業(yè)知識時，并沒有得到深入的探究，只是簡單地進行了解，最終無法為地方企業(yè)進行服務。在這樣的一種發(fā)展形勢下，地方企業(yè)的經(jīng)濟利益得不到保證，電子商務也無法與地方特色經(jīng)濟進行結(jié)合。雖然有的高職電子商務人才具備了利用電子商務平臺宣傳產(chǎn)品的能力，但如何通過電子商務擴大地方企業(yè)產(chǎn)品銷量問題，卻成為了一個值得考慮的問題。

四、陜西高職電子商務專業(yè)服務地方企業(yè)的探索思考

1.加強高職電子商務專業(yè)商業(yè)意識培養(yǎng)。想要為地方企業(yè)電子商務提供更優(yōu)質(zhì)的服務，需要其專業(yè)學生掌握全面的電子商務意識。通過構建電子商務平臺加大與外界的通商，為地方企業(yè)爭取到更多的經(jīng)濟效益，構建起具有地方特色的經(jīng)濟體系，提升地方企業(yè)的市場競爭力。高職電子商務專業(yè)人才，應該及時針對企業(yè)產(chǎn)品所面向的消費群體進行分析。了解其所需、所想，并通過電子商務這種快捷式的服務，第一時間為其提供專業(yè)化的咨詢服務。讓其產(chǎn)品消費者能夠了解到其產(chǎn)品的特色，并會與其他產(chǎn)品進行對比。當消費者了解到了產(chǎn)品的特征之后，利用電子商務平臺為顧客提供更多的產(chǎn)品服務以及增值服務，最終完成產(chǎn)品交易。應該說，電子商務是一種較為新興的產(chǎn)品交易模式，電子商務專業(yè)人才，需要充分地利用好網(wǎng)絡優(yōu)勢，為客戶對產(chǎn)品進行了解提供專業(yè)化服務，增強客戶對企業(yè)產(chǎn)品的購買欲。同時，通過與客戶之間的互動交流，還能夠及時地對自身企業(yè)產(chǎn)品所存在的缺陷進行了解，并將其反映到生產(chǎn)部門，讓其對產(chǎn)品進行改進。此舉不僅提升了產(chǎn)品的實用性，而且還增強了產(chǎn)品吸引力，為企業(yè)經(jīng)濟創(chuàng)收做出巨大的貢獻。endprint

2.電子商務促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。地方企業(yè)要得到發(fā)展，需要走向地方面向外部市場，甚至與國際市場進行接軌。在此過程中，電子商務的作用就能夠得以體現(xiàn)。因為，電子商務平臺可以通過合理化的資源利用，讓更多的市場對其企業(yè)有所了解。同時，通過電子商務的開展，也能夠讓地方企業(yè)與其他行業(yè)之間形成聯(lián)合，促進地方企業(yè)業(yè)務拓展。利用好電子商務平臺，地方企業(yè)提供的電子業(yè)務功能，能夠打破傳營銷模式，為地方企業(yè)提供一個高效的交易環(huán)境。并會促進地方企業(yè)加強自身要求，對產(chǎn)品進行改良，提高產(chǎn)品生產(chǎn)效益，最終提升了地方企業(yè)在市場經(jīng)濟中的企業(yè)形象，為其企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。

3.電子商務為創(chuàng)業(yè)經(jīng)營管理提供輔助。高職電子商務在進行人才培養(yǎng)過程中，需要培養(yǎng)相關人才的基本技能、專業(yè)技能以及發(fā)展技能。這些技能的培養(yǎng)包含了經(jīng)濟學、產(chǎn)品營銷與溝通、軟文寫作、計算機基礎、市場營銷、談判技巧、進出口貿(mào)易基礎理論、物流配送等許多方面的專業(yè)知識。電子商務人才進入到地方企業(yè)并為之進行服務時，可以為企業(yè)發(fā)展提供更多的商務知識。一方面可以讓地方企業(yè)通過電子商務服務，對網(wǎng)絡虛擬市場中營銷規(guī)律進行了解，另一方面還可以讓地方企業(yè)在電子商務的支持下實現(xiàn)虛擬交易，讓其企業(yè)的顧客無須到當?shù)鼐湍軌蛲瓿山灰住囊欢ǔ潭壬蟻碚f，企業(yè)在制造顧客價值的同時也創(chuàng)造了自身價值。與傳統(tǒng)企業(yè)營銷管理相比，電子商務下的企業(yè)營銷管理具有鮮明的特色，具有創(chuàng)新性。在人才培養(yǎng)過程中，學校應該在校內(nèi)舉辦電子商務創(chuàng)業(yè)活動，為學生提供更多的電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機會，并通過校內(nèi)、校際比賽來拓展學生電子商務能力，讓其能夠成為為企業(yè)服務的人才。

五、結(jié)語

綜上所述，陜西高職電子商務專業(yè)服務地方企業(yè)，可以讓企業(yè)能夠利用網(wǎng)絡信息資源增加企業(yè)收入來源，擴大企業(yè)產(chǎn)品的影響力，讓地方特色經(jīng)濟得到長足的發(fā)展。同時，電子商務的發(fā)展與服務，還能夠有效降低企業(yè)經(jīng)營成本，讓企業(yè)與客戶之間形成有機的互動，為產(chǎn)品提供建設性建議，對于企業(yè)產(chǎn)品的改良提供了最大化的幫助。為此，在全球經(jīng)濟展趨勢下，通過電子商務服務，可以促進地方企業(yè)與國際市場的接軌，促使企業(yè)提升市場適應和創(chuàng)新能力，大大提高自身經(jīng)濟活動的水平和質(zhì)量。

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[責任編輯 劉嬌嬌]endprint