淺析醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修的精細(xì)化管理

許友佳

【中圖分類號(hào)】R296.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-6851（2017）09--02

一、醫(yī)療設(shè)備維修管理工作現(xiàn)狀

（一）不完善的醫(yī)療設(shè)備維修管理制度

想要提高并規(guī)范醫(yī)療設(shè)備維修管理水平，醫(yī)院對(duì)醫(yī)療設(shè)備維修管理制定出相應(yīng)的規(guī)章制度，形成一個(gè)初步的醫(yī)療設(shè)備維修管理體系。盡管這一制度的制定是從流程上保證規(guī)范化的醫(yī)療設(shè)備維修工作，但是在實(shí)施的過(guò)程中依舊會(huì)存著嚴(yán)重的“人治”現(xiàn)象，導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備維修管理過(guò)程中漏洞百出。譬如在醫(yī)療設(shè)備主管單位進(jìn)行保修時(shí)，設(shè)備出現(xiàn)微小問(wèn)題時(shí)就會(huì)放棄由本單位的人員維修，造成設(shè)備的問(wèn)題愈加嚴(yán)重，最終使僅需要少量時(shí)間于精力能夠完成的維修任務(wù)變得更加耗時(shí)耗力。

（二）短缺的現(xiàn)代化信息技術(shù)

復(fù)雜的醫(yī)療設(shè)備類型需要醫(yī)院進(jìn)行大量的維修保養(yǎng)工作，在設(shè)備出現(xiàn)微小問(wèn)題時(shí)就對(duì)其進(jìn)行維修，就可以在根本上降低維修難度與成本。無(wú)論是最佳的設(shè)備維修時(shí)期還是后期的設(shè)備維護(hù)管理，投入大量的勞動(dòng)力是必不可少的。盡管在國(guó)外信息化的醫(yī)療設(shè)備維修管理逐漸得到普及，但是我國(guó)在信息化的醫(yī)療設(shè)備管理中的應(yīng)用較少，阻礙了醫(yī)療設(shè)備維修管理的高效實(shí)施。利用二維條形碼的進(jìn)行信息儲(chǔ)存，使信息的儲(chǔ)存量不斷增加，并在醫(yī)療設(shè)備維修管理過(guò)程中降低時(shí)間于成本的消耗，但是這一應(yīng)用在國(guó)內(nèi)的醫(yī)院當(dāng)中實(shí)施程度較低。

（三）缺乏專業(yè)的維修技術(shù)人才

正是因?yàn)椴粩喟l(fā)展的現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備制造技術(shù)，人們對(duì)高端醫(yī)療設(shè)備需求量的增加，醫(yī)院在采購(gòu)的醫(yī)療設(shè)備的過(guò)程中日益復(fù)雜。久而久之維修復(fù)雜的醫(yī)療設(shè)備就成為醫(yī)院要解決的問(wèn)題，但因高素質(zhì)設(shè)備維修人員的缺乏，對(duì)高成本的醫(yī)療設(shè)備維護(hù)后，使用過(guò)程依舊缺乏保障。如今的維修人員在維修過(guò)程中缺乏專業(yè)的認(rèn)知水平，對(duì)于新出現(xiàn)的問(wèn)題無(wú)從下手。還有缺乏系統(tǒng)化的維修體系，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)小問(wèn)題與修復(fù)大問(wèn)題的能力。最后就是醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)備維修技術(shù)人才上的缺失，熟練的維修人員少之又少。

二、精細(xì)化管理的有效途徑

（一）制定相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度

在醫(yī)療設(shè)備維修管理的過(guò)程中一度注重維修費(fèi)用的收入，就會(huì)造成注重效率忽略質(zhì)量的情況，因此在對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行維修時(shí)要注意以下情況。建立相關(guān)維修考核檔案，對(duì)投訴、誤修、返修的情況如實(shí)登記，利于對(duì)后期業(yè)務(wù)的考核，作為發(fā)放獎(jiǎng)金、年終表彰的依據(jù)。建立科室監(jiān)督小組，本小組的組長(zhǎng)由科室的負(fù)責(zé)人擔(dān)任，所要負(fù)責(zé)的任務(wù)就是設(shè)備維修好后，監(jiān)督費(fèi)用的計(jì)算與設(shè)備是否可以恢復(fù)正常的工作。當(dāng)設(shè)備維修好后通過(guò)科室進(jìn)行驗(yàn)收，并制定有限度的保修期，假如在保修期內(nèi)出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，返修時(shí)不應(yīng)收取費(fèi)用，換過(guò)的配件在保修期內(nèi)也要無(wú)償更換。在維修工作中對(duì)節(jié)約經(jīng)費(fèi)的工作人員，經(jīng)監(jiān)督小組確認(rèn)過(guò)后要提出獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）加強(qiáng)成本核算的過(guò)程的細(xì)化

在醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療設(shè)備維修管理的過(guò)程中，以建立廠家配件管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，再對(duì)材料與配件進(jìn)行更換。然后對(duì)不同科室當(dāng)中修好的設(shè)備填寫維修單據(jù)，尤其是設(shè)備的名稱、型號(hào)、使用科室、故障原因要寫清楚，然后有針對(duì)性的讓維修人員領(lǐng)取各種配件，價(jià)格昂貴的設(shè)備機(jī)械上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過(guò)簽字之后才算有效。對(duì)技術(shù)費(fèi)用的評(píng)估要由相關(guān)人員構(gòu)成評(píng)價(jià)小組，針對(duì)維修的真實(shí)情況來(lái)決定維修費(fèi)用，提高醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的維修管理情況。

（三）注重日常的維護(hù)管理

對(duì)醫(yī)療儀器設(shè)備進(jìn)行科學(xué)化、制度化的管理，才能夠提高醫(yī)療儀器設(shè)備的使用率，降低維修成本，保證醫(yī)院提高綜合效益。例如醫(yī)院的x線機(jī)設(shè)備，在設(shè)備到位之后，首先要做的就是讓相關(guān)人員了解它的基本性能與操作方法，對(duì)工作人員進(jìn)行二次培訓(xùn)，加強(qiáng)維修技術(shù)人員的培訓(xùn)也至關(guān)重要，讓他們參照相關(guān)的規(guī)定，與實(shí)際情況相互結(jié)合來(lái)制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。在使用過(guò)程中讓各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處，保證設(shè)備的可靠性。

（四）維修技術(shù)團(tuán)隊(duì)提高工作效率

醫(yī)院投入一定的資金，讓技術(shù)人員接受專業(yè)的培訓(xùn)，建立相關(guān)的技術(shù)平臺(tái)提高整體的管理水平。驗(yàn)收醫(yī)療器械時(shí)加大檢查力度，維修之后進(jìn)行全方位的驗(yàn)收，使維修的合理性與醫(yī)院的效益得到保證。對(duì)相關(guān)的機(jī)械維修做出定期的訓(xùn)練，及時(shí)想到預(yù)防突發(fā)性事件的方法，維修效率得到提高。最后加強(qiáng)技術(shù)人員之間的溝通交流，讓資歷較高的維修人員傳授維修經(jīng)驗(yàn)，如果條件允許可以采用現(xiàn)場(chǎng)模擬的方法，切實(shí)的提高維系技巧。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在醫(yī)療設(shè)備管理維修的過(guò)程中進(jìn)行精細(xì)化管理是十分重要的，醫(yī)院應(yīng)該通過(guò)精細(xì)化管理方法來(lái)提高設(shè)備的維系管理質(zhì)量，落實(shí)管理質(zhì)量的同時(shí)確保精細(xì)化管理的效果。此外，在人員配備、技術(shù)管理等方面緊抓好精細(xì)化管理的核心要素，為現(xiàn)代化現(xiàn)代醫(yī)院信息化建設(shè)提供保障。長(zhǎng)此以往，才能夠讓精細(xì)化管理在醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備維修過(guò)程中得到充分運(yùn)用，管理效率與質(zhì)量有所提高。

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