門診輸液室的健康教育護理

黃菊

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6851（2017）09--02

門診輸液室病人與住院病人不同，前者治療時間相對較短，病種相對較多，病人流動性比較大。為了減少護患糾紛的發(fā)生，護理人員應在盡可能短的時間內與病人建立理想的護患關系，并對病人進行相關的健康教育。我們通過護理程序對門診輸液室病人進行健康教育，收到了良好效果，現報告如下。

1 數據和方法

1.1 一般資料。2015年1月-2017年1月在贛州市人民醫(yī)院門診輸液室共有觀察組的1823例病人的治療，有1023的男性和800的女性；年齡最小的18歲3個月，年齡最大65年8個月，平均年齡（35.6±10.4）歲；高血壓病人777例，慢性支氣管炎病人537例，糖尿病病人375例，1310例病人有慢性疾病，其中615例兩種慢性疾病的病人中，有三個或更多的慢性病病人131例。2015年1月-2017年1月在贛州市人民醫(yī)院門診輸液室共有對照組的1855例病人的治療，有955名男性和900名女性；年齡最小的19歲7個月，年齡最大的72年8個月，平均年齡（41.2±14.9）歲；病人高血壓418例，共有226例慢性支氣管炎病人，94例糖尿病病人，有慢性疾病的病人共1558例，其中882例兩種慢性疾病的病人中，有三個或更多的慢性病病人517例。兩組之間無顯著差異在年齡，性別比例和疾病類型方面。

1.2 方法

1.2.1 健康教育方法，參與研究的護士應參與健康教育等方面做好充分準備，尋找相關的信息，篩選和理解。在開展健康教育時，首先要了解病人的受教育程度和接受知識，確定相應的健康教育方法。常用的方法如下：（1）對病人的口腔健康教育。從不同病人的具體情況，在輸液過程中擴大范圍和病人的疾病的認識深度，提高病人的依從性，改變不良生活習慣，以利于疾病的治療；（2）通過對病人的健康教育視頻播放。相關疾病在病人的大屏幕電視門診輸液室配置在視頻中治療的病人，選擇的視頻內容為糖尿病和高血壓等臨床常見的慢性疾病；（3）海報等對病人的健康教育。了解門診輸液室壁常見慢性病的發(fā)生情況，并可放置在黑板流動輸液室走廊的外圍，為病人選擇性閱讀；（4）病人自行閱讀健康教育內容。在采用這種方法之前，要對病人的文化程度和閱讀理解能力進行評估，否則就不能達到理想的效果。（5）教會教育應不定期地進行。這種方法通常需要由高學歷護士來解釋，包括臨床常見病和多發(fā)病的預防、治療和生活相關事項[1] 。

1.2.2 健康教育的效果評價方法，對輸液治療結束后的問卷調查，了解他們的健康教育相關內容的認識，以及他們的滿意度調查。根據常見的慢性疾病，在臨床上，調查了。問卷給病人不同的慢性疾病。根據病人的回答，正確率高于90%，70%和89%是好的，低于69%。病人回電話，經過一周的治療。

1.3 統(tǒng)計方法：excel建立數據庫，使用SPSS 18統(tǒng)計軟件分析，計數數據使用率表達式，進行檢驗。P<0.05有統(tǒng)計學意義。

2 結果

兩組病人對健康教育相關內容的了解比較，對照組優(yōu)良率為79%，觀察組優(yōu)良率為91%，與對照組相比，p<0.05。

兩組病人在治療過程中的護理滿意度比較，對照組病人滿意率為80%，觀察組病人滿意率為95%，與對照組相比，p<0.05。

3 討論

醫(yī)院輸液室門診病人數量一般都比較大，流動性強，與護理人員的工作量比較大，又缺乏時間和足夠的耐心來溝通，很難掌握疾病知識的病人真正需要的是過去的門診輸液室護士進行健康教育根據書面內容相同的內容，不同的慢性病病人的健康教育方式，雖然開展病人健康教育的義務，但從自己的病病人意識的角度，不能有了顯著的提高，如何提高病人的知識的情況下有效的治療日常生活中的事情一無所知；沒有完全達到健康教育的預期目標[2]。因此，我們加入了護理程序在機械式健康教育在過去。這一措施明顯提高健康教育的效果。護理程序是一種護理模式，它是在臨床護理工作的護理人員具有重要的指導意義。通過了解和分析不同疾病病人的具體需求，制定個性化護理措施，促進病人康復。例如，在對病人的治療過程中，要了解病人的受教育程度較高，了解能力較強，可以進行口腔健康教育，可以在輸液過程中，選擇合適的時間來實施。如果你理解病人的相對了解比較差，你可以使用圖片和視頻的結合，試著用簡單易懂的語言來解釋[3]。對病人進行健康教育的目的是幫助病人改變他們錯誤的生活方式，形成健康的生活方式。另一方面，對于輸液室的護理人員，在病人健康教育過程中，可以提高對相關疾病知識的了解，還能提高與病人溝通的能力。對健康教育內容的設計應考慮的幾個方面，第一是關于輸液治療，病人應做好相應的準備工作在護理人員指導下輸液液體，如大量食用輸注前適當。輸液前，應告知病人輸液或輸液過程中可能出現的不良反應，相應的治療不應驚慌。在輸液過程中的進步（P<0.05）。總之，在門診輸液室中，護理程序在健康教育中的應用，一方面可以提高病人的認識，另一方面可以有效提高滿意度，值得臨床推廣。門診護理，護理人員應耐心和病人解釋病情，接受病人的意見。提倡微笑，高效快捷的服務和優(yōu)美的環(huán)境和良好的溝通技巧，進行健康教育[4]。此外，熟練的穿刺技術和良好的服務態(tài)度可以減少護理糾紛和錯誤的人性化護理。人性化護理還應規(guī)范護士的行為語言，從日常護理細節(jié)入手，要求護士具備良好的護理技能。良好的職業(yè)形象可以緩解病人的緊張和提高護士病人的信任。做好病人的歡迎聲，走有送聲，缺乏服務，道歉。

參考文獻

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