探究優質護理在婦產科護理中的應用

王琴

【中圖分類號】R43.6 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6851（2017）09--01

以人為本是優質護理服務的基礎，而它的重要核心和本質則是以患者為中心。換句話說，優質護理服務所具有的“以人為本，以病人為中心”的理念可以從護理人員的態度、管理方法以及工作流程等方面得以展現。接下來，筆者所要做的就是，將婦產科應用優質護理服務的效果進行簡單、如實地匯報。

1 資料與方法

1.1 一般資料

從我們婦產科曾經接受過手術的患者中選取240例作為樣本，并將其分為兩組，即對照組和實驗組。其中，前者中的120例患者在手術前后都未接受過優質護理服務；而后者中的120例則是實行優質護理服務的對象。兩組孕婦的年齡和孕周分別在20-33歲之間和38～41 周之間。筆者將它們的一般資料進行對比后發現，無顯著差異（P >0.05），所以具有較強的臨床可比性。

1.2 方法

對照組和實驗組的患者分別接受的是常規護理和優質護理。具體方法如下所述：

1.2.1 系統化優質護理體系的建立。一切護理服務均是建立在系統化優質護理這一基礎之上的，所以我院建立了系統護理服務小組，以便在改善護理質量的同時帶來工作效率的提高。其中，包括護士長監督小組和護士實施小組。前者對護理工作的具體情況進行定期監督和指導，以保證它的服務質量，而后者則是將專業技術通過培訓的方式教授給與護理相關的工作人員，以提高它們的專業水平和責任意識。合理的分工與合作，有利于系統化優質護理體系的順利推進。

1.2.2 實施具體工作的情況。認真完成護理服務工作并改善服務質量是做好系統化優質護理服務的重要內容[3]。因為，患者的生命與護理服務的質量息息相關，它是推動護理服務得以進步和發展的目標和源泉，而這也是每一位醫護人員在具體的工作中都深有體會的。

1.2.3 對待患者要有耐心。婦產科患者均為女性。因每位病患的情況不同，所以在要求上也存在較大的差異，相應地，在就診時，會咨詢較多的問題。因此，護理人員要做好接診導診，不僅要對患者的基本情況做好詳細詢問和記錄，還要主動給予關心。另外，對于隱私問題，要注意保密，以取得患者及其家屬的信任，從而使其更好地配合醫院的各項工作。當患者情況較為嚴重需要住院時，應協調好住院部的工作人員，做好交接。

1.2.4 認真負責患者住院期間的各項工作。對于住院的患者，護理人員要及時與其進行溝通交流。在了解他的基本情況的過程中，要注意說話的方式和方法，以溫和的態度降低與患者之間的距離感，從而獲得患者的信任與尊重。在患者住院期間，護理人員應注意提醒他們做好相關檢查，并保護其個人隱私。另外，還要注意減少患者的暴露面積和不必要的損傷。手術前，告訴患者需要注意的事項以及各種禁忌等；在手術中，醫護人員要積極配合醫生的工作，并對患者的各項生命體征予以觀察并及時匯報給醫生，以免產生不必要的意外情況或感染并發癥。手術后，對患者的血壓、脈率等進行定期監測，并積極詢問患者的感受，從而更好地掌握患者的病情進展。需要時，應在患者情緒穩定時，指導其做一些簡單的康復活動。因為患者在產后24 小時之后可下床進行適當的鍛煉，有利于盡快得以恢復。

1.2.5 患者出院后的指導工作要做好。患者出院時，護理人員可陪同其家屬辦理離院手續，并叮囑病人應注意的各種事項，如：注意外陰清潔；避孕可在術后6個月之后進行；孕婦在哺乳期間最好不要使用藥物進行避孕；如果陰道出血量過多，應及時就醫；定期復查并做好新生兒的體檢工作等。

1.3 處理數據

在統計和分析數據時，可采用相應的軟件。

2 結果

對兩組產婦的生產情況和術后護理效果進行比較后會發現，實驗組的情況明顯比對照組的好。因差異顯著（P <0.05），所以具有較強的臨床統計學意義。具體情況為對照組例數120例，難產5例，具體比例為0.04%，新生兒窒息6例，具體比例為0.05%，產后出血11例，所占比例為0.09%，患者滿意度為89.37%；實驗組例數120例，難產2例，具體比例為0.02%，新生兒窒息1例，具體比例為0.01%，產后出血5例，所占比例為0.04%，患者滿意度為95.3%

3 討論

醫護人員的醫療觀念正隨著我國不斷提高的社會水平和不斷進步的醫療模式向以人為本轉變。這在一定程度上對醫護人員專業水平的要求有所提高。尤其是在當前我國只允許一對年輕夫婦生養一個孩子的特殊環境下，社會倍加關注產婦和胎兒的情況。因產婦及其家屬對婦產科的認可程度取決于優質護理服務的質量，所以這就要求護理人員必須具有較高的專業技術操作水平。從對產婦接受優質護理服務的情況來看，不僅具有良好的臨床效果，還使得并發癥的發生率有所降低，而產婦的滿意度也隨之得以不斷提升，而這有利于醫患關系的和諧發展，可進一步予以臨床推廣。另外，優質護理服務的實施，還有助于醫院綜合實力的提高。因此，我們要不斷完善這一體系，更好地提高醫院的醫療水平。

參考文獻：

趙紀萍.優質護理服務在婦產科的應用[J].護理研究，2012（18）

王霜.產科優質護理的實踐與成效分析[J].臨床合理用藥雜志，2014（07）

黃玲煒，萬錦.優質護理在婦產科護理中的臨床效果觀察[J].中外醫學研究，2015，13（33）endprint