馬化騰：父母沒想到我這個書呆子還可以開公司

我相信騰訊今天長到那么大，受到那么多的關注，肯定是很多方面因素共同作用的結果。從第一天開始，我們幾個創辦人就非常看重用戶的需求和體驗。那個時候大家沒日沒夜地為用戶著想，無論是聽到用戶的一點抱怨也好，還是網絡的反響也好，我們根本就是二話不說，完全不用發號施令，大家會自發地去做調整和改進。我覺得，這種完全從用戶價值出發的理念，感覺非常好。雖然創業階段已經過去很久了，我們看到直到今天我們公司的產品里，整體上仍然保留著這種強用戶導向的品質，用戶的任何不滿或者時間拖延，我們都會覺得很難受。我想，這是騰訊能夠走得那么遠的一個重要原因。

我從大學到工作，一開始就靠寫代碼養活自己，算是個典型的程序員。當時我更多的是想做個產品，沒有太多想過開個公司，領導什么人。連我父母都沒有想到，我這個書呆子還可以開公司。現在想想，如果我當時一個人單槍匹馬地開公司，肯定走不遠的。我覺得當時走對的第一步是找一些合作伙伴，我的缺陷他們可以彌補。

我們最早的創業團隊里，有四位是我的中學或大學同學，大家都知根知底，互相之間的互補性很強。正因為我們都不是全才，所以需要互相補充，這也帶來騰訊的風格比較民主，有事大家一起商量，沒有出現“一言堂”的局面。

后來騰訊的風格也是這樣，比較民主一點，比較多元化一點，讓不同的聲音出來，我覺得這是好事情。現在來看，這種風格讓我們后來避免了孤家寡人的情況，也讓很多中途加入的人才，能夠帶著創始人的心態在公司里成長起來。騰訊現在高層和中層人才梯隊比較厚實，也跟早期形成有一定的關系。

以前騰訊像個八爪魚，什么都做，過去幾年我們逐漸回歸到自己的核心業務。核心業務以外的領域，都交出去給各行各業的合作伙伴。我很喜歡“半條命”這個說法。“半條命”意味著需要互相信任，互相支持，并且我們基本不去主導和控股，而是盡量成為幫助者，讓他們自主地成長為獨立的公司和平臺。這種“去中心化”的開放戰略，讓“一棵大樹”變成了“一片森林”，現在看來這也是騰訊能夠長那么大的一個重要原因。

如果要創業，最好不要單槍匹馬。要發揮自己所長，同時要找伙伴一起來做，這樣能夠彌補自己的不足。在這個過程中，尊重彼此不同的聲音，尋找互補和共識。企業發展起來之后，更是如此。要保持開放協作的心態，尋找合作伙伴一起來發展。孤木難成林，只有集中力量在自己的優勢上，把其他交給合作伙伴，這樣才能真正把生意做成生態，獲得更大的發展空間。（摘自《管理視野》第9期陳曉萍

對馬化騰的訪談，有刪改）

【素材運用】能用眾力，則無敵于天下矣；能用眾智，則無畏于圣人矣。要做事，單槍匹馬不如齊心合力。馬化騰總結騰訊成功的經驗，強調的也是群策群力，眾志成城，不斷取舍，這樣，一棵樹才成為一片森林，一滴水才匯入海洋，發揮更大的力量和作用。

【速用名言】

1.人們在一起可以做出單獨一個人所不能做出的事業；智慧+雙手+力量結合在一起，幾乎是萬能的。——美國辭典編纂者 韋伯斯特

2.一致是強有力的，而紛爭易于被征服。——古希臘寓言家 伊索

【適用話題】為他人著想；團隊精神；取舍endprint