科學決策系統在圖書館采訪工作中的應用

摘 要：通過對科學決策系統中的信息系統、智囊系統、決斷系統、執行和反饋系統以及評價系統等五個分系統進行介紹，并結合圖書館采訪工作的內容進行分析，探究科學決策系統在圖書館采訪工作中的應用，為圖書館采訪工作的科學性、系統性提供指導。

關鍵詞：科學決策系統；圖書館；采訪工作

一、 科學決策分系統簡介

（一） 信息系統

信息是事物的存在方式和運動狀態的表達形式。對決策來說，建立準確、可靠并能迅速收集、處理、傳遞與使用的信息系統，是重要的物質基礎。在現代科學決策的體制中，設立專門收集、統計、存儲、檢索、傳播、顯示有關情報的信息機構，充分利用計算機的高速運轉功能，對來自各方面的信息進行綜合處理與分析。信息準確靈通，傳遞時間縮短，工作效率就會大大提高，決策無疑也就能建立在牢固可靠的基礎上。

（二） 智囊系統

智囊系統是現代決策系統中不可或缺的一個組成部分。從客觀方面來說，由于現代社會聯系的廣泛性，一項決策往往涉及廣泛的專業領域和知識范圍，而且各個方面都存在不確定因素，為了對決策信息做出判斷，需要專門的智囊班子來進行這項工作。從主觀方面來說，現代決策最終由領導層決定，領導層只能擔負最后決策的任務，不可能去包辦資料統計、目標分析、方案制定等全部工作，對于決策的一些具體事項，也應由智囊團來承擔。在決策中，智囊系統有兩項主要任務：一是制定備選方案；二是提供咨詢。

（三） 決斷系統

決斷系統，指的是在智囊系統提供決策方案的基礎上做出決斷的領導系統。依靠智囊團決策并不是智囊團包辦決策。決策不依靠智囊團，難以達到科學化的要求，決斷不由領導者做出，決策難以完成，是領導者失職的表現。從智囊系統得到的多個方案中選取一個是決策的完成，決斷是領導系統的功能。

（四） 執行系統和反饋系統

實踐過程和方案實施階段就是決策的執行系統。決策領導者根據規劃、計劃向執行系統輸出指令，開展有成效的活動。完善的決策體制中還要有一個反饋系統。決策機構做決策，執行部門去貫徹。

（五） 評價系統

評價系統就是對各項決策進行分析、比較、鑒別、評估、判斷的。決策之所以必須評價，是因為決策產生時，目標和方案都還只是人們所預期的過程和結果，不是實際的過程和結果。

二、 圖書館采訪工作及流程

（一） 圖書館采訪工作簡介

采訪是圖書館需要根據本館的任務、經費及讀者需要確定藏書結構，然后通過各種途徑完善藏書體系。它直接影響圖書館藏書的數量和質量、讀者人數、讀者需求的滿足程度，關系到圖書館文獻建設的健康發展和圖書館工作的全局。

（二） 圖書館采訪工作的流程

首先，在圖書采購前期需要做好準備工作，全面了解館藏結構和館藏資源建設需求，分析不同類型圖書的館藏比例，明確館藏特色。同時做好采購圖書信息調查工作，明確圖書來源、出版單位等，并對圖書供應商和出版商的發展狀況進行調研，了解不同層次用戶的潛在閱讀需求。其次，根據前期調研分析結果，對文獻資源進行分類、鑒別，做好館藏查重工作。選擇合適的圖書供應商，結合讀者需求確定采購清單，并將清單發送給圖書供應商，完成訂購。此外，對采購圖書進行分類整理，發現不合格產品立即清退，最后與供應商核對賬單。

三、 科學決策系統在圖書館采訪工作中的應用

（一） 信息系統的應用

信息系統在采訪工作中即為館藏資源的統計、讀者需求的總結性統計，對于書商的全面了解等方面。這對于采訪工作來說是一個基礎性的情報。采購員或者館員應該根據本館的館藏信息來確定已在館書目，以免采購重復的圖書資源。了解信息系統作為采訪工作的第一步起到至關重要的作用，獲取正確有效的信息為采訪決策工作奠定了基礎。

（二） 智囊系統的應用

采購館員由信息系統了解了本館的館藏情況及讀者需求后，運用自身的采購經驗并結合采購經費和本館特征確定采購方案，包括書商選擇、圖書各大類經費分配、紙質圖書與電子資源的分配等等。采購館員為采購工作確定了幾個科學的方案供選擇。這與智囊系統的作用不謀而合，正是其在圖書館采訪工作中的應用。

（三） 決斷系統的應用

當采購館員針對館藏情況、讀者需求、書商情況等等做出了一些采購決策方案后，館長或者負責圖書采購的領導應選擇出一個最為合理的方案來進行決策。這關系到本館的館藏特色和發展理念，也會對讀者需求的滿意程度、館藏資源的利用率等產生影響。由此可見，決斷系統在采訪工作中也發揮著不可或缺的作用。

（四） 執行系統的應用

當確定了最終的采購方案后，執行系統著手開始采購清單發送給圖書供應商，完成訂購。此外，對采購回的圖書進行分類整理，最后與供應商核對賬單，最后由館員進行剔舊、上架、定位及盤點等工作。到此執行系統完成了工作。

（五） 反饋及評價系統的應用

反饋與評價系統在圖書館中的應用是在采訪工作之后發生的，采訪工作完成了決策和執行的過程，在日后的工作中才會觸發反饋系統及評價系統的工作。基于調查或評價結果，為以后采訪工作的決策提供一些科學并可行的指導。

一個科學的圖書館采訪工作決策系統對圖書館來說是十分重要的，應積極探索科學決策系統在圖書館采訪工作中的應用，為圖書館采訪的系統性、科學性提供指導。

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作者簡介：

文楠，天津市，天津師范大學管理學院。