網絡在線教育平臺比較與分析

摘 要：網絡在線教育是以網絡為介質的一種教學方式，通過網絡，學員與教師即使相隔萬里也可以進行教學活動；此外，借助網絡資源，學員還可以隨時隨地進行學習，真正意義上打破了時間、空間、地點和條件的限制。本文對網絡在線教育平臺進行了比較分析。

關鍵詞：網絡在線；教育平臺；比較與分析

一、 在線教育平臺提供商比較

平臺提供商主要是為很多內容提供商提供一個銷售的大平臺，主要有B2C、C2C、B2B2C、B2C+O2O、C2C+O2O等幾種商業模式。

B2C 模式是指教育機構直接面向用戶提供教育服務；C2C 模式是指個人為用戶提供教育服務。B2B2C模式是指供應商到品牌商，品牌商再到用戶；B2C+O2O模式是指教育機構結合線上線下提供服務給用戶；C2C+O2O是個人結合線上線下提供服務給用戶。后兩種模式通過線上吸引流量，授課在線下。

B2C模式探索者較多，是最有可能產生突破的領域。目前國內探索多為語言學習類產品，運營好的前提需要保證B端的教學質量和品牌。這種模式最有希望拓展至K12領域、幼教領域、高等教育領域、職業教育領域。對傳統教育培訓企業和互聯網企業來說，該模式成功的機會比較大。代表產品有滬江網校（語言類學習產品池）、91外教（全外教在線互動口語學習）、51talk（外語學習）、優才網（提供了大量的移動互聯網和互聯網相關的技術課程）。

C2C平臺比較難做，教學質量無法保證，難以聚到優秀的老師，學員若無興趣則形不成付費意愿，容易形成惡性循環。代表產品主要有多貝網（UGC內容、Live上課直播后在線錄制、可以二次傳播）、幾分鐘網（生活百科分享）。

B2B2C這種模式也有非常多的探索者，但是其難點在于怎樣籠絡到一系列優質的供應商，如YY教育拉新東方入駐，天下網校專門給一流的健身教練、舞蹈教室拍攝課程。代表產品有能力天空（2006年創辦，視頻就等同于淘寶店里的商品，是視頻課程銷售的平臺）、YY教育、傳課網、天下網校、網校網等。

B2C+O2O模式是依靠供應商端的品牌優勢和優質師資力量，再依托線上線下相結合的運營模式，解決了互動與社交環節的問題，是非常有潛力的一種模式。這種模式的關鍵，還是在于供應商端。代表產品有和君商學院在線班（商科知識學習）。

C2C+O2O模式運營起來過重，一方面存在著C2C優質師資缺乏的問題，一方面也面臨著線下教學場地、組織成本等問題。代表產品有第九課堂（讓每座城市都變成一座大學）。

二、 在線教育技術提供商比較

在線教育產業鏈中，除了提供內容、平臺外，還有一些為技術支持的企業，例如華平股份為遠程教育系統提供支持，立思辰、天喻息在政府或學校搭建教育云平臺等。該類技術提供商雖然本身不輸出教育相關的內容，但其技術支持也是整套解決方案不可或缺的，而在大量項目實踐過程中所積累的經驗則成了其最大的優勢。

電信運營商：電信運營商參與在線教育具備先天優勢，因為在線教育的技術基礎帶寬是由電信運營商提供的，特別是在4G時代即將到來的移動教育時代。電信運營商在教育信息化上的參與是不遺余力的，不論是教育部與各電信運營商的戰略合作，還是各地公司在教育領域的個性化業務拓展，都表明其基礎建設到業務提供的綜合解決能力。電信運營商手中掌握著大量的終端用戶，在推廣智能手機教育應用類產品上具備先天的優勢，可以與第三方廠商合作提供教育類應用。

三、 在線教育的盈利模式比較

內容收費。對提供的課程和資料收費，主要是提供高質量的數字原創內容，包括文字、音頻、視頻等。針對內容收費是在線教育平臺最普遍的一種盈利模式。一些擁有知識產權的教育企業和機構依靠其專業性極強的、有獨特價值的內容向用戶收費。從淘寶年會的數據看，價格區間在160-700元之間的課程范圍選擇用戶更多。付費課程的質量很關鍵，只有優質的課程用戶才會買單，才能帶來好的口碑。代表企業有梯子網、能力天空、第九課堂等。

平臺傭金。在線教育平臺商負責搭建平臺，邀請教育機構入駐，允許教育機構在平臺上提供課程和資料，而利潤來源是向進駐平臺的教育機構收取傭金。此模式對于在網絡運營上不具優勢，但想擴大分銷渠道和開拓網絡用戶的教育機構比較適合。對教育機構來說，平臺上有充足用戶時，企業比較受益，但在流量小時，容易虧本。對教育平臺而言，是一種風險小的模式，但如果要做大做強，需要增加機構入駐金額和入駐數量。代表企業有傳課網。

軟件收費。供應商為移動終端開發的在線教育APP軟件，有的是需要收費的，當用戶需要安裝時，必須先購買。

增值服務。在線教育機構通過為學員提供考試服務、就業咨詢等服務收取費用。這種盈利模式很好地解決了網絡教育過程中的互動性、個性化問題，并且提供了區別于一般數字內容的增值服務，也很好地避免了版權問題，降低了被盜版的風險。如中華培訓網的會計子網提供了一種高級課程，收費是普通數字內容課程的10倍，其增加的費用部分用來提供會計學習過程的疑難解答、會計實務咨詢等服務。

會員服務。用戶繳納一定的會員費就能免費觀看平臺內所有課程。如華圖網校，980元包月能享受到免費觀看所有課程，但這種模式不太好使。但未來，會員服務的盈利模式是一種趨勢，也是作為在線教育平臺比較適合的一種模式。

傭金費（老師）。對于在線教育感興趣的不單單是資本市場與創業者，老師更為關心。YY教育的做法是老師入駐平臺，收取一定的傭金費用，而老師自己講課的收入基本歸于老師。YY教育在其中就相當于房租差不多，類似于淘寶同學，但是前者是軟件，后者是平臺模式。在線教育平臺要想做傭金費盈利模式，必須具備兩個條件：一是有著足夠的用戶數，不然老師為什么會理你；二是老師質量高，隨便為了點傭金費而放任一批批內容的課程，那么是一個平臺的失敗。用戶很簡單也很真實，一次的欺騙或者一次的假貨，基本被判“死刑”了。

四、 結語

眾所周知，在線教育產品的供應商主要有兩大類，一類是傳統的教育培訓機構尋求互聯網的方式，不斷謀求與互聯網公司合作，搭建平臺，開辦網絡教室。如新東方、學大教育等擁有教育基因的傳統培訓機構。另一類是互聯網企業，如百度、阿里巴巴、騰訊等開始通過投融資等方式切入在線教育領域，利用自身的流量優勢，攜用戶進入在線教育市場。研究典型在線教育企業對于其他眾多的在線教育供應商具有借鑒意義。

參考文獻：

[1]田月香.互聯網+時代在線教育與開放教育的創新、融合之路[J].內蒙古電大學刊，2016（2）.

[2]陳麗，林世員，鄭勤華.“互聯網+”時代中國遠程教育的機遇和挑戰[J].現代遠程教育研究，2016（1）.

作者簡介：

馬宏偉，山東省青島市，中國海洋大學管理學院。