短視頻企業成本管控研究

周星

摘要：隨著社會經濟與信息化的發展、互聯網與移動終端的不斷普及，短視頻成為一種新的傳播形式出現在社會工作生活中，它改變了社會各主體間的交流方式，豐富了社會各主體的視覺與聽覺感受。以致短視頻企業在近幾年也迅速發展，成本管控成為此類企業需要立足社會的重要環節，這就需要關注成本管控的一系列的問題，包括直接成本較高、產品未標準化、客戶的訴求的不確定性等問題，針對這些問題給短視頻企業提出相應的成本管控的對策建議，建議包括需要企業建立優秀合格的供應商庫/系統、建立短視頻制作的產品標準化制度、運用專業教育客戶等。以便短視頻企業在發展中立足，獲得較好的效益，并能長效增值，可持續發展。

關鍵詞：短視頻企業;成本管控;問題;對策

一、引言

有關數據顯示，據中國互聯網信息中心（CNNIC）發布的《第44次中國互聯網絡發展統計報告》顯示，截至2019年6月，我國網民數量中網絡視頻的用戶規模較2018年年底增長了3391萬，已經達到了7.59億，占網民整體的88.8%，可見短視頻行業發展正旺。

短視頻是通過一定的專業設備或者軟件將聲音、圖像、語言、文字等傳播符號融合起來進行制作與傳播的。具有以下特點：視頻時長較短、傳播速度很快，生產流程比較簡單、制作門檻較低，用戶參與度相對高、參與屬性較強的特點。但對于短視頻企業來說，對企業在這些方面產生了更高于普通用戶的要求。短視頻企業要在較短周期內，需要制作較精良的作品，涉及環節多與復雜，動態性變化性較大，是一個專業設備要求較高、人力成本密集型的行業，在這種情況下，短視頻企業需要有嚴格與科學的成本管控。

二、短視頻企業成本管控的重要性

（一）成本管控有助于企業立足與盈利

對于在互聯網發展過程中興起的短視頻企業，要想在社會發展中立足甚至盈利，是非常困難的。作為企業運營管理的重要環節，成本管控當屬于需要重點關注與管理的。只有做好成本管控，短視頻企業才能有相應的邊際收益，才能讓企業有一定的盈利能力，實現企業期望的目標利潤與效益。

（二）成本管控有助于提升企業市場競爭力

做好成本管控，才能使企業生產的產品定價在市場上具有相對競爭力，才能使發展迅速的短視頻企業在風口浪尖的競爭中得以立足。同時，有效的企業成本管控，對激烈競爭的短視頻企業得以可持續發展是十分重要的。成本管控，還會影響企業資金利用的效率與風險。任何一家企業在經營管理過程中，成本管控的情況直接影響企業的生存發展與效益，影響企業是否可以長期有效增值，是否可以可持續發展。

三、當前短視頻企業成本管控存在的問題

（一）制作涉及環節多，導致直接成本較高

如果是全部自制，直接成本會相對比較容易控制，但若是遇到一些項目企業自身不能完全勝任需要尋求PGC（外包），因是新興發展企業，自身的議價能力不足，那么此塊成本相對較高。同時，此行業因需要內容的豐富性，經常處于戶外拍攝，那么差旅費用就是直接成本的重要組成部分，稍微不注意就容易超標，就需要在此環節嚴格標準執行。

（二）產品未標準化，制作流程未標準化與流程化，不可控因素導致不可控成本較多

因是新興發展企業，短視頻企業又屬于是創意制作類企業，產品比較難實現標準化。同時，迅猛發展也使整個產品制作過程還未能實現標準化，導致不可控成本增多。在整個制作過程中，因時間排期在實際生產過程中會因轉場的銜接、人員場地的配合、現場的突發狀況、自然氣候的影響、各環節是否標準化、是否嚴格按時間執行等來影響相應成本。

（三）客戶訴求的不確定性

因客戶在短視頻方面專業性程度的不同，對內容認知往往也比較感性，客戶有時自己也不能十分清楚表達自身的產品訴求。同時，商務端事前與客戶溝通了解的訴求會因為了解不全面，反饋不明確不明細造成制作團隊理解有偏差，導致制作成果不能及時滿意交付。因短視頻行業屬于創意性較重的行業，未能像實體行業一樣實現流水線，不同客戶對短視頻的認知水平不同，不同客戶類型對產品的訴求不同，不同客戶自身短視頻的專業程度不同，導致在實際制作交付過程中，會有較大的不確定性。有時候因客戶領導的一句話，可能要重新拍攝或者補拍，造成短視頻的制作成本浪費。

（四）器材使用耗損較嚴重，制作成果文件存檔不規范

因為短視頻的制作行業，對攝影攝像器材要求較高，同時制作端會經常將器材四處搬運會造成器材的自然損耗，再加上戶外拍攝也較多，風吹日曬也會造成器材的過度老化與耗損。有的使用人員愛護器材不足，也會加大器材的損耗。作為短視頻企業的重要成果，制作完成后的素材、成片與工程文件等影像資料是公司重要的財富，但往往因新興企業的發展，在這塊沒有規范化，導致各項目影像資料存檔不完整，歸檔地址不統一，不好找等一系列問題，甚至有所遺失。

（五）人力成本密集型行業，人力成本占公司運營成本很大部分

又因為處于新興發展行業，人員流動性過大，尤其是極力迅速擴張發展的企業，過快的擴張速度導致人員過多機構冗雜。人力與崗位不能高效匹配，造成人力成本浪費，招聘成本浪費，人員架構不穩定，也不利于公司的穩定壯大。

（六）信息系統化不足

雖然現在已進入信息化時代，但因短視頻企業是新興發展起來的，特別先進的智能化辦公系統可能并未使用，這涉及到最開始要投入一筆大額費用，規模有限的企業就無法實際智能化。同時，一個企業可能存在多個系統與軟件并行的情況，導致辦公系統、財務系統、商業項目系統未打通，造成手工操作過多，日常工作在各種系統軟件中不斷切換，工作內容涉及到多次重復的情況，數據不能歸一，造成管理成本過高，內部溝通成本過高，效率低下。

（七）項目預決算的嚴格程度不足，時時取數未實現

目前一般短視頻企業施行項目預算決算制，是針對成本管控的重要一環。但在實際執行過程中，因預算標準的不嚴格，實際執行中因各種客觀因素影響導致成本有超預算的情況，但一般遇到此情況，在說明清楚原因與情況后，會得到領導特批處理。所以這種情況并未做好成本管控。在項目整個執行過程中，項目執行成本數據，并未能通過公司項目系統做到時時成本數據共享，未做到過程數據管控。這會導致實際數據脫離管控，不利于時時分析項目情況。

四、短視頻企業完善成本管控的對策建議

（一）建議建立優秀合格的供應商庫/系統，建立供應商生態系統

通過制定嚴格的供應商體系與標準，不斷提升本企業的產品水平與行業水平，提高自身在供應商中的議價能力，會適當減少此項成本。可以與合作良好的供應商建立交付賬期制度，適當延長賬期。利用優秀供應商的優勢，提高制作效率。

（二）建立短視頻制作的產品標準化、流程標準化、制作流程化

建立嚴格的產品標準化制度，流程標準化制度。用本企業專業人士并咨詢專業強的人員或機構為本企業建立產品標準化制度，流程標準化制度。減少制作過程與成品的不可控因素，以致減少相應成本的浪費。

（三）運用專業教育客戶，讓客戶與自身共同提升專業水平與認知

事前由企業商務、策劃與導演團隊完全了解客戶訴求，作完整的訴求信息共享，避免信息不全造成的拍攝過程的低效。定期與不定期與客戶養成短視頻知識共享會議，將企業近期好的短視頻、理念、創意與專業化知識與客戶進行分享，讓客戶在無形中提升專業化水平。

（四）建議良好的器材管理與歸檔制度，建立優秀的租賃器材供應商庫

首先公司內部建議完善的器材管理制度與優秀的器材供應商庫。不僅從使用器材環節進行規范化，還對一些非常貴且使用少的器材采取使用供應商的為主。同時對制作端人員進行器材使用保護的培訓制度，獎懲并用。同時，可發展本公司的云系統，結合當前最先進的網絡與設備系統，將影像資料時時通過器材傳送到公司云端，以避免造成資料的遺失。

（五）建立高效嚴格的績效考核制度，人效達標與高效的人員才能留在公司

企業需要針對本行業本企業的特征建立高效的績效考核制度，針對需要穩定性強的崗位需要有相應的留人政策，適當的人員穩定有利于公司的發展。雖然企業致力于不斷壯大，但是需要十分科學地進行擴張前的人力資源戰略規劃、公司發展架構規劃，以便不造成人員的冗余與浪費。

（六）建立公司自身的信息管理辦公系統

要在信息化社會長時間立足，建立一套企業自身的信息管理辦公系統是非常必要的。市場在這塊已經是比較成熟的，企業如果自身不具備研發能力，可以在市場上購買一套這類系統，將根據自身要求進行個性化整改。雖然初期會遇到很多困難需要解決，但一旦系統整改個性化完畢。在整個公司運營管理過程中，會大大提高各項辦公效率。各項目取數也能時時追蹤，以便在管控成本需要優化時能第一時間發現與改進。整個公司的人員配備也會相對被優化，這是一件長效的事情。

（七）嚴格執行項目預決算制度，利用公司項目系統進行取數，做好過程管控

制定嚴格的項目預決算制度，需要在預算時就嚴格做好每塊費用的預算，考慮各種可能出現的情況，并嚴格執行，當遇到超預算情況需要進行追責管理。數據時時追蹤。預決算做的好的項目，可以適當配合績效管理制度進行獎勵，以便提高公司員工管理成本的意識與積極性。

五、結語

綜上，短視頻行業是信息社會中影響社會經濟發展與人們生活的新起的一個重要部分。這個行業也是比較有市場前景的行業。它能帶動豐富社會的多樣性，信息傳輸的及時性，增加社會生活的趣味性。作為致力于在此行業長遠發展的企業，需要做好成本管控，建立有效的成本管控體系，有效的成本管控使企業能正常運行，有效的成本管控是企業的立足市場之本，企業可持續發展的基石。

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（作者單位：四川二更文化傳媒有限公司）

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