應用品管圈降低老年住院患者口服藥漏服率的體會

和倚帆

（昆明醫科大學第一附屬醫院干療科，云南 昆明 650000）

應用品管圈降低老年住院患者口服藥漏服率的體會

和倚帆

（昆明醫科大學第一附屬醫院干療科，云南 昆明 650000）

目的分析應用品管圈降低老年住院患者口服藥漏服率的體會。方法 選取2016年4月～2017年1月我院61例老年住院患者為研究對象，將其分成對照組（29例）和觀察組（32例），分別給予常規用藥護理和品管圈用藥護理，觀察兩組老年住院患者的口服藥漏服率、漏服原因、護理滿意度以及無形成果。結果 觀察組口服藥漏服率顯著低于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）；觀察組2例患者分別因外出、藥物受潮或丟失漏服；對照組3例患者因外出漏服，5例患者因藥物受潮或丟失漏服，4例患者因護理人員漏發或未檢查漏服。觀察組護理滿意度顯著高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 醫院應為老年住院患者提供品管圈用藥護理，以避免患者漏服口服藥問題的發生，保障患者的生命安全，促進老年住院患者獲得良好預后。

品管圈；老年住院患者；口服藥漏服

口服藥物是臨床治療老年患者的主要途徑之一。由于受到護理疏忽及老年住院患者本身的影響，老年住院患者很容易產生漏服口服藥的問題。本文將品管圈用于老年住院患者的用藥護理中，取得顯著效果，現將61例老年住院患者的用藥護理流程分析如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年4月～2017年1月我院61例老年住院患者為研究對象，根據用藥護理方法將其分成對照組（29例）和觀察組（32例）。對照組男17例，女12例；年齡56～74歲，平均年齡（64.2±6.2）歲。觀察組男21例，女11例；年齡62～76歲，平均年齡（68.3±5.8）歲。排除存在精神障礙、認知障礙的患者。兩組患者性別、年齡等一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 常規用藥護理方法

對照組給予常規用藥護理。

1.2.2 品管圈用藥護理方法

觀察組給予品管圈用藥護理方法，具體為：①構建品管圈小組。選取工作年限超出5年的護理人員組建成品管圈小組。該小組根據臨床用藥護理經驗、相關文獻資料對患者口服藥護理進行總結分析。②用藥調研。深入每個臨床科室，對患者的口服藥服用狀況進行調查，并計算口服藥漏服率，分析漏服口服藥的原因。③確立目標。根據實際狀況，確立降低患者口服藥漏服率的目標，并提出實現這一目標的計劃與對策。④對策實施與評價。為患者提供具有提示功能的口服藥盒，藥盒表面清晰標注出藥物服用時間，并由護理人員按照藥盒表面的要求對口服藥進行分類。加強對護理人員用藥指導技能的培訓，增強護理人員對各種口服藥物的了解程度。分別于早、中、晚三個時段對患者的病房進行巡視，監察患者的服藥合理性，并判斷服藥后是否出現異常。

1.3 觀察指標

觀察患者的口服藥漏服率及原因，評分項包含藥物受潮或丟失、患者外出、護理人員漏發或未檢查。觀察老年住院患者的護理滿意度，評分項包含滿意和不滿意。觀察應用品管圈1個月后產生的無形成果。

1.4 統計學方法

本文選取SPSS 21.0統計學軟件進行數據分析，計數資料采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者口服藥漏服率（見表1）

表1 兩組患者口服藥漏服率比較[n(%)]

2.2 兩組患者口服藥漏服原因

觀察組1例因外出漏服，1例因藥物受潮或丟失漏服；對照組3例因外出漏服，5例因藥物受潮或丟失漏服，4例因護理人員漏發或未檢查漏服。

2.3 兩組患者護理滿意度（見表2）

表2 兩組患者護理滿意度比較[n(%)]

2.4 兩組患者應用品管圈產生的無形成果

持續為觀察組提供1個月的品管圈用藥護理后，品管圈圈員的問題解決能力、團隊凝聚力均得到良好發展。護理人員的護理技能水平發生明顯提升。

3 討 論

老年住院患者記憶力減退，自理能力偏低[2]。上述特點對臨床用藥護理提出了較高的要求。在老年住院患者的用藥護理中應用品管圈后，老年住院患者的口服藥漏服率、護理滿意度均得到良好改善[3]。品管圈組與常規護理組比較，差異有統計學意義（P＜0.05）。結果顯示，品管圈圈員的問題解決能力、團隊凝聚力、護理人員的用藥護理技能水平均得到良好發展。

綜上所述，應用品管圈后，老年住院患者的口服藥漏服率將發生顯著降低，護理滿意度得到有效改善，且品管圈圈員問題解決能力、護理人員的用藥護理技能均得到良好提升，臨床價值極高。

[1]劉小群,王從容,張夢潔.開展品管圈活動降低老年住院患者口服藥漏服率[J].西南軍醫,2014,16(06):692-694.

[2]周川芬,舒紅文.應用品管圈降低神經內科住院患者口服藥漏服率的實踐[J].中國冶金工業醫學雜志,2015,32(05):591-593.

[3]易 芬.品管圈在降低住院患者口服藥漏服率中的應用[J].中外女性健康研究,2016,(11):93-94.

本文編輯：張 鈺

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ISSN.2096-2479.2017.33.136.01