美國防詐騙手冊

◎溫玉順

美國防詐騙手冊

◎溫玉順

接個電話差點損失一萬美元

美國一位83歲的喪偶老人約翰·戛茲，在去年的圣誕節前，突然接到一個電話。一名男子氣急敗壞地對老人說，他在一個很小的信托銀行工作，可是因為節前特別忙碌，錯把一萬美元轉到了老人的賬戶里。這個數字雖然兩天后才能顯示在老人的銀行賬目上，可是一旦被信托銀行的老板發現，他的職位肯定不保。

約翰很為這個犯了“小錯”的男子著急。正巧與老人同住的女兒茱莉亞不在家，他顧不得和女兒商量，就匆匆前往沃瑪特商店，購買了價值一萬美元的禮品卡，打算通過電話，把禮品卡的卡號讀給那個男子，用來償還“錯轉”的款項。

幸虧老人動作遲緩了一些，又趕上購物者繁多，他到家時，他的女兒也回來了。茱莉亞問清緣由后，立即制止老人打電話給那個騙子。可是老人很難理解女兒的用意，茱莉亞只好選擇報警。警方人員很快就查清該男子不是信托銀行職員，還證明老人的賬戶里并沒有一萬美元轉入。

茱莉亞后來說，幸好她把老父親接到身邊，得以快速知道發生的事情。加上老人曾表示他不記得銀行賬戶號碼了，騙子才提出讓老人去買禮品卡后轉錢，否則后果不堪設想。

西方老年人追求經濟獨立和生活獨立，固然保持了自己的尊嚴和主動性，但是孤獨依然存在。如果有電話銷售和上門推銷，特別是遇到親切有禮貌的人，他們愿意長時間交談，結果是慢慢接受了暗藏在輕聲細語中的“忽悠”。與此同時，由于一些成年子女“干涉”他們生活時所表現出來的急切和粗心，老年的父母們反而認為騙子更可信任，甚至會疏遠兒女們。

低級謊言騙了無數人

僅在美國，2010年60歲以上的人被各式騙局掠奪了29億美元，2011年又增長了20%。騙子使用的方式包括誘惑老年人修房，用抽獎和減價方式推銷無用或劣質的產品，推銷高價保險，用詐騙手段誘使老人投資和認購理財產品，銷售高價但是效果甚微的保健藥物等等。

美國CNN電視臺在2016年發現，有一個自稱為瑪麗亞·杜沃的法國人，向全球各國發信，信件共有7到8頁長。瑪麗亞·杜沃聲稱懂得超級心理學，預先已經知道收信人正處在疾病、衰弱、經濟危機甚至無家可歸的狀態。只要收信人及時回信，她將寄出幫助收信人改善現有狀態的指南和保證他們變得健康和富有的護身符，而收信人唯一需要做的就是，向她交錢。

就是這樣一個非常狗血的謊言，居然讓很多老年人和病人深信不疑。他們不僅給瑪麗亞·杜沃寫回信，還真的按月給她匯錢，來保證護身符持續有效。僅美國和加拿大兩國的受害者，就向瑪麗亞·杜沃匯出了兩億美元。

瑪麗亞·杜沃出生在意大利的米蘭，她宣稱擁有透視功能，曾在過去的23年中，利用電視臺和媒體做未來世界和未來金融預言，并且真的成功地說出了20個失蹤者所處的地點。不論這些預言和預警是否為巧合，她所打開的知名度，成了她圈錢的手段。瑪麗亞·杜沃深知，現今只有老年人還有拆信和讀信的習慣，所以她很“明智”地用寫信的方式抓住老人，特別是老年病人，因為他們急迫地需要康復和生活轉機。現在，英國、新西蘭和美國聯邦法院已經分別起訴瑪麗亞·杜沃的詐騙行為。

用法律和義務服務堵漏洞

美國老齡問題咨詢委員會成立于1950年，委員會在上個世紀成功地促成了《老人法》的簽署。這個委員會成立的宗旨，就是讓政府真正聽到各階層的老年人的聲音。同時，委員會聘用大量律師，聆聽老年人的訴求和咨詢，為他們解答難題和困惑，包括醫療、保險、投資、財產授權、遺產信托等各種老人們關注的問題。任何普通老人都可以和他們接觸，比聯系真正官方的政府部門要容易得多。

一旦老人認為可能受騙，甚至只是懷疑某些不法商人夸大藥品的作用，或者刻意提高商品價格等等，都可以直接向該委員會在附近地區的工作中心咨詢，獲得正確的信息和建議，例如藥品的可信程度、理財的方式是否正確等等，避免深陷騙子設下的圈套，制止進一步的財務損失。

美國退休者協會基金會則推出《防范詐騙手冊》，里面特別提醒，近年來身份盜竊案劇增，如果推銷人員、修理人員強行要求收集個人信息，老人應拒絕提供。老人還要對威脅電話有抵抗力，假如收到“你的養老金賬戶有問題”、“你的房屋貸款有問題”之類的電話，不要慌張，也不要隨意回電，應該使用正確的電話號碼，向真正負責的公司或官方驗證。

按照美國法律，銀行有責任保障客戶資金安全。未經老人同意，從老人賬戶里騙取錢財，例如開假支票或提取現金，銀行有責任核查和防堵，出了差錯，銀行負全責，不得向賬戶持有老人轉嫁財務負擔。

如果老人發現銀行卡被盜或者信息泄露，在兩個工作日內報警，那么所損失的錢最高不得超過50美元。如果老人發現銀行卡被盜或者信息泄露，并且被偷取現金，在兩個工作日之后，60天之內報警，那么所損失的錢，依法最多只能是500美元。超過60天報警，賬戶中被盜取的錢財就難以追回了。對信用卡的保護更嚴密，所有信用卡被盜刷，原持卡人每張卡最多損失50美元。

摘自《北京晚報》圖/馬宏亮