消防員在滅火救援中的心理障礙及預防對策

■ 王興貴

消防員在滅火救援中的心理障礙及預防對策

■ 王興貴

消防員擔負著各類“急、難、險、重”的災害事故處置任務，尤其是面臨地震、化學、毒氣、爆炸、建筑物倒塌及交通等災害事故，其災害現場往往都具有傷亡危險、環境條件惡劣等特點，無形中對參戰消防員的心理造成巨大的壓力和挑戰。而消防員心理素質的好壞對隊伍的滅火救援工作有著深刻影響，甚至決定著滅火救援的成功與否。近年來，全國消防隊伍對加大消防員心理行為訓練形成了共識，并把心理行為訓練置于執勤崗位練兵活動的重要內容，但心理行為訓練是消防隊伍的一門新興的課目，訓練中缺乏成熟、有效的經驗，一切都在探索之中。

消防員；滅火救援；心里障礙；預防對策

0 引 言

消防隊伍中許多的消防員都是獨生子女，在家是父母的掌上明珠，生活、心理自理能力不強，意志薄弱，耐挫力差，突然來到消防隊接觸到血腥、恐怖等滅火救援的場面，是他們與生俱來都沒有想象和接觸到的。尤其是我們指揮員、班長骨干，更應具備較強的心里行為素質，才能帶好、引導好戰士，促使他們正確、大膽地面對滅火救援任務。所以說，滅火救援具有命令性強、機動性大、任務艱巨、條件艱苦、環境復雜、危險性大等特點。消防隊員由于長時間處于執勤戰備狀態，對發生的各類火災情難以預測，在執行任務時經常處于可能引起受傷、恐懼甚至犧牲的情況之下，承受的心理壓力較大，加上在滅火救援行動中經常會目睹事故中的傷亡人員，經歷戰友受傷甚至犧牲等事件，心理受到沖擊，所以極易產生心理問題，形成心理障礙，甚至會引發心理上的疾病，導致消防員的心理過程產生抑制作用，破壞身體各器官的協調、引發思維混亂，從而對消防戰斗員的技能、智能的發揮造成嚴重的影響，削弱、甚至使消防員喪失戰斗力。

1 消防員在滅救援中典型的火場心理障礙主要表現

1）緊張。緊張是消防員在滅火救援中經常出現的心理狀態，短暫的緊張狀態是正常的，并在某種程度上有一定的積極作用。但是，若這種緊張狀態持久地存在，很可能會導致消防員驚慌不安，情緒不穩，感覺的敏銳性減弱，注意力過于分散，甚至不能完全控制自己的思維、情緒和行動，從而產生錯誤的行為，降低滅火救援工作效率。

2）恐懼。恐懼是情感和意志的不良心理現象，它是指消防員在災害現場上對發生災情感到難以控制、束手無策，產生畏懼時的心理反應。其實質是過高估計災情的復雜性，沒有充分發揮主觀能動性和根據力量采取正確、有效的滅火救援戰術。

3）挫折。由于現代滅火救援的復雜化、危險化，導致現場災情處置時間相對較長，在施救措施沒能奏效，或久攻不下，戰士很容易產生挫折心理，還有的看見災情猛烈、恐怖等方面，則從主觀上產生一種無奈情緒，甚至情緒低落、消極等待。

4）急躁。急躁通常表現為暴躁、憤怒、激動，難以克服。這種心理引起的后果就是盲目蠻干，對較為復雜的滅火救援極為不利。基層戰士年齡都在20歲左右的年輕人，血氣方剛，心理上不成熟，在災害現場最容易導致急躁心理，情緒難以自控。

5）自我安全與麻痹。這是兩種截然不同的心理反應。自我安全是在災害現場危險情況下的一種自我防御意識，而麻痹則是對眼前發生的問題過于輕視的心理反應。當自我安全心理戰勝責任感時，遇到問題就會采取“緊急避險”的行為；相反有的消防員往往過高估計自身的力量，以為自己身經百戰，而沒有把瞬息萬變的災害現場放在眼里，沒有考慮其復雜性，結果造成不應有的損失和傷亡。

2 當前心理障礙訓練中存在的難點問題

2.1 心理障礙訓練基礎設施“不足”

目前，基層消防隊伍開展心理行為訓練面臨的最大“阻礙”，就是訓練設施的不足，盡管很多基層單位把建設心理行為訓練配套基礎設施納入基層基礎建設的重點內容，力爭對涉及高空、黑暗、濃煙、爆炸、倒塌等環境下的心理行為訓練設施建設做到“面面俱到”，但受經費制約，在實際操作中卻“力不從心”、“舉步維艱”，且從前期基礎設施建設到后期繁瑣的維護修繕等方方面面都需要耗費大量的人力、財力。

2.2 心理障礙訓練專業教員較為“貧乏”

當前，消防隊伍在開展心理障礙訓練上有很大進步，但還存在很多不足，大都采用讓政治指導員擔任心理疏導教員，讓中隊長具體負責心理行為訓練的落實。而基層干部由于在成長過程很少接觸到心理行為訓練的專業知識，所以對心理行為訓練仍較為陌生，理論功底不足和工作實踐不夠，對心理行為訓練“練什么、怎么練”認識不夠，在開展心理行為訓練中注重“形式”，“效果”不明顯。

2.3 心理行為訓練方法手段嚴重“滯后”

當前，基層單位在開展心理行為訓練時，沒有深入了解分析每名消防員存在的“心理障礙疾病”，實行分類施訓，而是每次訓練實行統一安排、統一行動，對訓練對象實行“一刀切、一窩端”，導致訓練效果并不理想，實效性不強、針對性不足。

3 開展心理障礙訓練的對策和措施

3.1 挖掘自身優勢，健全訓練機制

消防隊伍要切實把開展心理行為訓練和教育納入部隊戰斗力生成的重要因素，及作為培養消防員英勇頑強、沉著冷靜戰斗精神的有效途徑來抓緊抓好，從而進一步提高消防員的整體心理素質，增強部隊凝聚力、向心力和戰斗力。

1）加強心理行為訓練宣傳。利用板報、墻報和網絡開辟心理行為訓練專欄等形式大力宣傳、普及心理科學知識，為消防員提供一個學習心理健康知識、了解心理疾病實例，咨詢解決心理問題的平臺，增強消防員的心理調節能力。

2）開設心理行為訓練課程。把心理教育和疏導納入基層部隊經常性思想教育中，注重對基層消防員進行心理知識普及，并不斷豐富基層開展心理教育內容和手段。結合消防員工作實際，廣泛開展高空、黑暗、濃煙、倒塌等各類恐怖環境下的心理穩定、意志品質、應急脫險、觀察思維能力訓練，著力提高消防員心理素質，確保勝任“消防”特殊工作崗位的需要。

3）聘用心理行為訓練導師。依托社會心理咨詢協會俱樂部行業優勢，積極采取心理疏導骨干和外聘心理咨詢師定期坐診等方式，切實做好心理疏導工作。并著重收集當前消防員思想和心理情況，圍繞當前消防員心理存在的普遍問題，定期組織心理咨詢師到基層中隊舉辦心理健康和心理成長的專題講座，對全體消防員進行心理巡診，及時發現及時解決，為消防員答疑、解難、釋壓。

4）建立心理行為健康檔案。對消防員歷次心理檢查、訓練等情況都要登記在案，便于跟蹤了解，保證心理教育工作的持久性、有效性。在開展心理行為訓練時，可結合個人心理行為健康檔案，因人而異，分類施訓。

3.2 依托社會資源，拓寬練兵平臺

消防隊伍在開展高空、黑暗、濃煙、倒塌等環境下的心理行為訓練要善于依托社會資源，充分發揮社會相關單位所具有的完善的訓練設施、專業的訓練人才和科學的訓練體系等資源，從而節約心理行為訓練成本，且使訓練更富有成效。

1）消除高空心理恐懼訓練。目前，社會上很多從事休閑娛樂的度假中心等相關單位都建有拓展訓練設施，其相關配套設施與多數消防隊伍建設的心理行為訓練設施大同小異，主要訓練目的就是要提高參與者的心理素質，有的基礎設施訓練功能很完善、安全系數很高，有利于開展消除消防員高空心理恐懼訓練。

2）消除血腥心理恐懼訓練。開展血腥恐怖心理行為訓練可以利用駐地殯儀館、醫院等社會資源，如組織消防員參觀人體解剖、親身搬運尸體等訓練，積極消除隊員對傷亡人員恐怖情景的心理障礙。

3）消除濃煙、黑暗心理恐懼訓練。可借助轄區單位閑置的地下庫室，在地下庫室施放煙霧彈或開展夜間訓練，讓參訓隊員在濃煙、黑暗情景下實施火情偵察、人員搜救和滅火行動等訓練。

4）消除倒塌心理恐懼訓練。可主動與地方負責拆遷的部門進行協商，尋求協作開展訓練。如在地方拆遷部門對廢棄樓房、工廠等建筑實施爆破時，組織消防員親臨現場觀摩并在確保安全的前提下實地開展人員搜救等想定作業訓練等。

4 結 語

心理行為訓練是消防隊伍訓練改革的新思路、訓練探索的方向，必須要科學論證、措施有力、保障到位，才能有效增強消防員的心理素質，高效率、高質量地圓滿完成滅火救援工作。

［1］GBZ 221—2009．消防員職業健康標準［S］.北京：人民衛生出版社，2009.

［2］GA/T 620—2006．消防職業安全與健康［S］.北京：中國標準出版社，2006.