老年科全程優質護理管理實踐的效果與評價

向桂花

（江蘇省張家港市第六(錦豐）人民醫院，江蘇 蘇州 215625）

老年科全程優質護理管理實踐的效果與評價

向桂花

（江蘇省張家港市第六(錦豐）人民醫院，江蘇 蘇州 215625）

目的 探討分析病評價老年科采用全程優質護理管理實踐的臨床效果。方法 選取我院2014年6月～2016年8月老年科住院患者100例，將其隨機分為對照組和實驗組，各50例，對照組患者實施常規護理干預，實驗組患者實施全程優質護理干預。對兩組患者的護理滿意度、對健康知識的知曉率等進行分析比較。結果 對照組患者的護理滿意度為70%，對健康知識的知曉率為62%，實驗組患者的滿意度為92%，對健康知識的知曉率為82%，實驗組明顯的優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 在老年科實施全程優質護理可以幫助提高整體的護理質量，降低護理缺陷的發生情況，有效的提高了患者對健康知識的知曉率，大大的高了護理的滿意度，效果比較顯著，值得臨床推廣應用。

老年科；全程優質護理；管理實踐；臨床效果

我國人口眾多，老齡化的速度不斷的加快，老年科的患者數量也在不斷的升高，由于患者年齡的增長，身體的各項機能都出現的退化，疾病越來越多，而且多數都屬于慢性疾病，無法得到根治[1]。這些疾病會反復的發作，給患者的日常生活帶來了嚴重的影響。本文為了進一步提高患者的護理質量，選取我院2014年6月～2016年8月老年科住院患者100例作為研究對象，分析和研究全程優質護理的臨床效果。現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2014年6月～2016年8月老年科住院患者100例，將其隨機分為對照組和實驗組，各50例，對照組男29例，女21例，年齡60～79歲；實驗組男23例，女27例，年齡62～81歲。其中慢性支氣管炎的患者有60例，糖尿病患者有12例，高血壓患者有20例，剩余8例為其他疾病。兩組患者的一般資料比較，差異無統計學意義（P＜0.05）。

1.2 方法

對照組患者采用常規的護理干預措施，對其進行健康宣教，對患者提出的問題要及時的解答，及時的告知患者相關疾病的知識以及注意事項等。

實驗組患者實施全程優質護理管理。（1）患者在入院前門診的護士應該幫助患者完成所有的入院手續，并對患者進行初步的評估，之后將患者送至病房，在與病房責任護士進行交接，告知有關患者的詳細信息，保障患者的安全。（2）對患者入院后的管理工作應該認真負責，要建立責任制的管理模式，分小組，責任到個體，并根據患者的實際情況進行床位的安排，評估患者的病情、心理狀態以及生活的自理能力，根據結果制定相應的護理措施，將患者的護理對策應該落實到位，護理組長應該監督和指導護理的全過程?；颊咝枰獬鰴z查時，特別是一些危重患者，護理人員應該陪護檢查，隨時監測患者的生命體征變化。做好健康教育工作，對患者及其家屬定時的進行健康宣教，必要時可以采取一些如畫畫、音樂等方式進行宣教，對患者住院期間的所有問題應該全面的監控。（3）患者出院后也應該做好相應的管理工作，為患者制定相應的出院計劃，根據患者自身的實際情況進行康復宣教，將我院自制的健康手冊發放至患者手中，其中包括對藥物、疾病知識、行為、飲食等的健康宣教內容，促使患者要不斷的掌握疾病的相關知識。（4）定期的對患者進行追蹤隨訪，建立并完善電子檔案，詳細記錄患者的所有治療過程。

1.3 統計學分析

采用SPSS 19.0統計學軟件對數據進行分析，計數資料以百分數（%）表示，采用X2檢驗，計量資料采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

對兩組患者的護理滿意度以及對健康知識的知曉率進行比較，實驗組患者的護理滿意度以及健康知識的知曉率分別為92%、82%，明顯高于對照組的70%、62%，差異有統計學意義（P＜0.05），見表1。

表1 兩組患者的滿意度以知曉率比較[n（%）]

3 討 論

對于老年患者而言，由于長期的病痛折磨，他們的身心都已經產生了不同程度的負面情緒，例如抑郁、焦慮等，多數患者日常生活中容易暴躁、易怒，嚴重的影響了患者的正常生活。全程優質護理管理主要將以人為本的服務理念貫穿其中，將基礎的護理服務不斷的夯實，不斷的優化細節的管理以及護理流程，最大限度的滿足患者的心理以及生理的需求，不斷的提高患者的生活質量[2]。有報道稱[3]，良好的護理服務可以有效的改善護患之間的關系，對患者的康復有著重要的作用，通過采用優質護理管理，不但可以改善護患之間的關系，還能讓患者積極的主動配合治療，使其可以早日的康復，效果比較顯著。

綜上所述，在老年科實施全程優質護理可以幫助提高整體的護理質量，降低護理缺陷的發生情況，有效的提高了患者對健康知識的知曉率，大大的高了護理的滿意度，效果比較顯著，值得臨床推廣應用。

[1] 王曉春.老年科全程優質護理管理實踐的效果與評價[J].中外醫療,2014,30(02):175-176.

[2] 楊慧穎,倪 英,樊 華,等. 老年科全程優質護理管理實踐的效果與評價[J].上海護理,2011,04(15):75-76.

[3] 陳 佳. 老年科全程優質護理的實踐效果評價[A]. 國際數字醫學會、Digital Chinese Medicine.湖南中醫藥大學學報2016/專集：國際數字醫學會數字中醫藥分會成立大會暨首屆數字中醫藥學術交流會論文集[C].國際數字醫學會、Digital Chinese Medicine,2016,02(16):01-05.

本文編輯：蘇日力嘎

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ISSN.2096-2479.2017.27.163.02