論檔案記憶視角的企業文化建設

文/孫振領

論檔案記憶視角的企業文化建設

文/孫振領

企業檔案記錄了企業發展歷程中的物質財富和精神財富，檔案記憶通過傳承企業記憶、文化互構等手段為企業文化建設提供信息資源和服務。我國的企業檔案仍存在許多的不足，需要我們的共同努力來改變目前的現狀

1905年德國克虜伯鋼鐵公司成立檔案館。從20世紀20年代起，歷史學家對企業史的研究興趣開始成為企業檔案館建立的重要推動力量。如果沒有創業過程的積淀，企業就沒有強大的文化基因。也就是因為這個原因，企業的發展過程通過社會記憶、集體記憶和歷史記憶形成了檔案記憶。因此，在構建企業文化的過程中，企業檔案貫穿著企業發展過程的每一個層面。

一、什么是檔案記憶

美國社會人類學家保羅·康納頓認為“記憶的恢復借助了外來原始資料”。美國地理學家肯尼斯·富特指出，“檔案可以被視為一種延展人類交流時空范圍的重要手段，與其他交流手段（如口頭表達和傳統儀式）一起，幫助信息傳遞，從而維持記憶的世代相傳”。檔案是社會繁衍發展的記憶素材，也是統治階級管理國家的記憶材料，一個國家的歷史證據和作為國家靈魂的材料。在一些特定的歷史條件下，檔案部門保存的資源是在長時間的發展過程中所形成的記憶素材，表現為社會性、集體性和歷史性的記憶屬性。從檔案記憶的內涵和外延來看，其研究的主要主題是：檔案與社會記憶的關系、檔案與社會記憶的傳承建構與控制、口述檔案與社會記憶、城鄉記憶與社會記憶工程、社會記憶理論下的檔案學基礎問題研究、社會記憶數字化等幾個方面。“檔案記憶觀”的內涵在于對檔案社會記憶的深刻認識，將檔案提升到記憶研究水平，使檔案從家庭、民族、社會和國家層面與檔案歷史相聯系，強化檔案的社會(或歷史、集體)記憶功能。檔案記憶觀促使檔案館的建設與管理從信息儲存功能向“記憶的保存場所”轉變，檔案及其保護的重要思想或觀念也需要從個人乃至民族的根源感、認同感、身份感的高度去認識。

二、檔案記憶與企業文化關系

企業的檔案文化是企業在發展過程中形成的管理理念、經營方式和行為規范的綜合，是企業十分珍貴的無形資產。檔案實際上是企業記憶存儲的媒介，并由此形成企業檔案記憶的內容和管理機制。

1.檔案是企業文化建設的基礎

在企業文化的建設和發展過程中，了解企業發展歷史是新入職員工認同企業文化的重要途徑。通過企業檔案，員工不僅能夠知道企業如何創造財富，也能熟知企業如何實現社會責任，盡快了解到企業文化的精髓。從表面上來說，企業檔案主要是以紙質稿件、音像視頻等具體的形態來展現文化現象，具有直觀性；而企業的文化則是以抽象的形態表現出來，它需要通過自身的感受和細細的觀察來實現。

檔案是一個企業發展的基礎，是后代企業領導者乃至企業的每個員工參考和學習的寶貴財富。每個企業的檔案都是記載企業的相關信息，以企業的需求為導向，形成具有時代氣息的企業記憶，對企業職工起到導向作用，為企業的發展提供有力保障。企業在發展過程中，必定會產生許多文件資料和影像視頻，企業的管理者們就會慢慢意識到檔案記憶在企業的發展過程中的發揮著至關重要的作用。

2.檔案記憶傳承企業記憶

企業檔案在其形成的過程當中就具備了文化的特性，企業的發展過程必然包含文化創造的過程。企業的各種文件資料都比較真實全面地記錄在企業的檔案之中，企業檔案作為企業發展全過程的呈現，充分展示著企業文化的內涵，它所表述的是企業豐富的歷史文化，具有豐富的文化底蘊。企業文化又可以通過檔案記憶呈現出來，如企業發展的基本思路、制度方針、企業的創新文化、各類合同等。此外，在檔案工作中，人們可以跨越漫長的歷史界限將企業的記憶保存，直到人們把他們利用起來。同時我們可以通過檔案編研工作有目的地、有選擇性地強化記憶，重新塑造出新的記憶，從而使得企業的光輝歷史能夠得到充分的弘揚和發展。

3.檔案記憶與企業文化互構

從一定程度上講，通過企業檔案企業文化和企業精神得到保存和傳遞，而體現企業精神的文化又孕育了檔案工作。對于一個企業來說，文化和檔案兩者都很重要，屬于相輔相成的互構關系。因此，企業文化建設與檔案管理并不是一對矛盾，而是可以相互促進、相互利用的統一體。檔案記憶為企業文化建設提供信息資源，反之，優秀的企業文化促進員工對檔案管理的重視，因為，對企業的認識很大程度上來源于檔案資源。檔案記憶和企業文化兩者都缺一不可，檔案記憶與企業文化之間形成互構的狀態。企業文化建設需要重視檔案管理工作，確立檔案記憶觀，為企業發展積累記憶資源，促進檔案記憶與企業文化的良性互動與創新發展。

三、基于檔案記憶的企業文化發展

1.宣傳檔案記憶，擴散企業文化

檔案記憶觀的興起，促使我們以記憶的視角認識檔案的重要性，許多企業已經意識到企業的發展離不開完整的檔案資源。企業檔案是企業文化建設的寶貴財富，利用記憶的形式儲備企業文化和企業技術，為企業發展提供資源和文化支持。檔案工作是企業發展過程的重要見證素材，增強檔案意識，自覺將手中比較重要的資料和視頻交由檔案室管理，使得企業的重要東西可以得到很好的保存。

企業檔案作為記憶的載體，它承載了企業發展在社會活動中留存的記憶。在開放、多元化的社會中，企業是一個開放的組織系統，在其運行過程中同社會環境中的人、組織建立交換關系。所以，企業檔案不僅留存自身的記憶，還反映了某個階段社會政治、經濟、文化等更加廣泛的社會記憶。因此，檔案記憶對于企業文化的發展具有極大的促進意義，一方面是為企業文化發展留存記憶素材，一方面在客觀上促進了社會記憶的構建、保護與傳承。

2.改進利用方式，創新記憶形式

創新檔案的利用方式，使得企業記憶的價值得到充分傳播。檔案管理人員應該對傳統的檔案利用方式進行創新，去挖掘檔案利用的新形式和新方法，然后尋找其中最佳的利用方式，只有檔案利用工作開展的有成色，才能促進企業員工們保存企業檔案的意識。為了適應新時代發展的要求，傳統的檔案利用方式已不能適應新形勢檔案發展的需求。這需要我們對企業的檔案工作有充分的了解，根據不同層次用戶的需要，全面、及時、準確、靈活地為不同層次的檔案用戶提供主動的服務。

新媒體技術以其鮮明的交互性、平等性、及時行、共享性等特征已經越來越深入地滲透到社會生活的各個領域，也不可避免地滲透到集體記憶中去，影響集體記憶的形成、維護和存續。檔案記憶需要突破傳統的存檔思維模式，積極利用網絡和新媒體創新檔案記憶的服務模式，檔案記憶必須建構在符合技術發展潮流的平臺基礎上，充分將媒體與社交網絡聯系起來構建新型的檔案記憶系統，并努力使其成為推動企業文化的新模式。新媒體正在逐漸改變世界的交流方式，它們所凝結的記憶素材必將成為社會記憶的重要組成部分，因此，利用新的記憶形式凝結企業的發展和變遷正在成為企業檔案研究的新思想新內容。

3.完善檔案服務，傳承企業文化

完善檔案服務工作，發揮其在企業檔案記憶保存完整的作用，幫助企業記憶建設提供全面詳實的檔案信息。企業檔案工作人員可以利用圖片、視頻等形式來展示企業的發展進程，依托互聯網和電子文件等向企業領導者和企業員工傳播企業發展的進程，增強企業的榮譽感和知名度，激發員工的檔案自豪感，增強企業員工的凝聚力，提高企業在市場競爭中的地位。

企業的檔案編研工作直接影響檔案記憶對企業文化發展的促進成效，通過對檔案信息進行深入研究，開發更深層次的編研工作，如編纂“企業的發展過程”、“企業經營史”等資料，使這些資料成為企業的教科書。通過專題教育學習，使員工看到企業一路走來的不易，增強企業員工的認同感和責任感，激發企業員工為企業發展貢獻力量的熱情。

（作者單位：湘南學院圖書館）