20年來,憑借高尚的醫德、精湛的醫術、優質的服務,使常安聲名鵲起,一躍成為享譽全國的整形美容專科醫院典范。同時,憑借豐富的臨床經驗、尖端的醫療設備,創造了多項全國記錄。在趙淑敏的領導下,始終堅持“以現代高科技醫療技術和傳統中醫相結合為基礎,傳統醫學和自主研發高水準專科醫療為重點、高標準醫療服務為目標”的辦院宗旨,熱情為每位顧客提供專業細心的醫療保健服務。
專業之美
深圳常安門診
高尚的醫德、精湛的醫術、優質的服務,使常安一躍成為享譽全國的整形美容專科醫院典范,憑借豐富的臨床經驗、精湛的醫療技術和尖端的醫療設備創造了多項全國記錄,榮膺2009年度最受百姓信賴的健康品牌醫院,最具品牌影響力的整形美容醫院。始終堅持科技興院、人才強院、質量建院的戰略方針,不斷提升技術水平和醫療質量。目前,有多項成果通過鑒定,其中國內領先及國際先進3項,成為深圳乃至華南地區防治體系最完整、專業化程度最強、技術先進的整形美容基地。斥巨資從美國、日本、德國、意大利等國家引進大量尖端醫療設備,如美國菲利普HDI新5000彩超、美國PCR檢測儀、德國WOLF鼻內窺鏡、意大利SHAPER超磁治療系統、芬蘭PLAN/~CA牙科綜合治療儀、美國“DY”納米刀美塑儀、美國“DY”支皺緊膚面部雕塑儀、“歐洲之星”飛點掃描激光嫩膚平臺、美國“DY”冷光美白儀、科醫人彩光嫩膚儀、科醫人半導體激光脫毛儀、“祛斑王”祛色素餌激光、祛紅激光、E光脫毛儀等國際高端l臨床醫療、美容設備和儀器。
嘉賓對話
《醫學美學美容》(以下簡稱“醫美”):近幾年,很多國人都跑去國外整形,為什么深圳好多醫院近多半的求美者都來自港澳臺、新馬泰這些地方?
趙淑敏:成熟女性的求美心態還是比較理性的。選擇醫美項目時,首先會考慮安全和保障問題,其次是對醫療機構進行細致了解,對醫生要求更高一些,會選擇最信任的、有保障的醫生和醫療機構,所以跟風去國外的不太多。而且在異國他鄉,有些問題不太好掌握,第一不同國家、種族審美有差異;第二各個國家的醫療規則也不同,做出來不滿意率太高,往往是回國調整。而且國內的醫美行業發展比較快,中國醫生操作機會多,平均一天四五臺手術。而在美國、韓國,那里的門診量很少,手術量也不多,醫生動手的機率會少。所以,全世界真正的外科技能好的醫生中,我們中國醫生操作技能水平還是高一些的。
《醫美》:時下歐式整形較受廣大求美者熱捧,您認為它的優勢、特色是什么?
趙淑敏:歐美真正的美容外科手術其實不多,而且手術費用較高,做醫美項目的顧客還是比較慎重的。此外,歐美人以面部抗衰老為主,以無創和微創為中心。歐美的高科技抗衰老儀器,用于解決面部、身體、脂肪的儀器,比國內的要好用一些,效果也更好。所以,我們會引進這些儀器設備,我們也會爭取每年引進一些新項目,把西方最先進的技術引進來,解決無創和微創領域里的技術問題,讓求美者減少痛苦。原則是能用無創解決的盡量不用微創,能用微創、無創解決的盡量減少手術。因為手術還是有風險的,對醫生或顧客來說,都要承擔共同的風險。
《醫美》:我們知道整形手術和身體的內部生長發育有很大的關系,甚至會受到身體生長發育的影響。您認為最佳的整形手術時間和年齡是?
趙淑敏:從醫學理論上來講,整形分兩大塊,一塊是成形科,是說這個孩子或這個成人有先天的一些毛病,是一種不正常的范疇;還有一種醫療美容、美容外科,針對的是正常人,年齡段原則上規定要成人。現在人成熟比較早,從十六歲就算成人,但醫院還是很慎重,對于十八歲以前想做醫療美容的孩子要求很嚴格,比如十六歲到十八歲之間,要做某種美容手術,哪怕就是一個簡單的微創放射,也得監護人,如父母簽字。
《醫美》:在您看來,求美者在追求外表、形象的過程中如何把握一個度?
趙淑敏:每個人的審美標準是在變化的,尤其是剛進行完醫美項目,不管是無創還是微創,或者做了手術,這個階段是思想容易波動的階段,審美標準容易發生改變。當自身發生了改變,等于平臺提高了,就有更高的要求和標準。一般做了手術,在留觀或術后觀察、復診的過程,就會對碰到的形形色色的人做的其他項目更感興趣,也會影響到審美標準的改變,但希望大家審美標準有階段性、有內容的進行提高。我們會正確引導顧客,任何一個部位的變化首先符合自己的心里需求,然后符合整個社會的一些道德范籌和標準,再根據個人情況等方方面面平衡選擇。我們尊重顧客的任何選擇,會在選擇的過程中提供參考意見。我們不單單是從營銷、消費上考慮,更會站在顧客的角度上分析、評估,是不是性價比最高的等,真正地解決問題,避免一些不必要的傷害。
《醫美》:越來越多的人通過面部整形手術來開運,目前最熱門的開運整形項目有哪些呢?具體項目是否與開運相關聯?有效嗎?
趙淑敏:手術的效果和運氣好壞沒有直接聯系,手術協議上也從未把開運列在收費項目上。之前有一部分顧客有這方面的咨詢,比如說面相師說自己有點漏鼻孔,會漏財;或者太陽穴有點凹陷,會影響夫妻感情;或者眉尖紋有點明顯,會影響兒女。其實,我們主要解決醫學上存在的問題,并不保證開不開運,會跟有這類有需求的顧客說清楚。當然,人的顏值提高了,機會會多一點。做了鼻子、眼睛或是做了脂肪移植、微創、抗衰老,確實在事業發展、戀愛結婚上就有更多的機會。從科學的角度上來講,顏值高了,也是增加了綜合分數。綜合分數高了,整體會比原來有進一步的提高,這是正常的。但我們從來不將整形和運氣掛鉤去做營銷,只是保證醫美上的問題爭取給顧客做到滿意。
《醫美》:有整形專家說,常見的失敗整形手術最容易做壞的是眼睛,這也是一旦做壞最難修復的整形手術。在您看來該如何平衡客人對于整形手術的期望值?
趙淑敏:常規的手術,如眼睛、鼻子這些手術量大的出問題比例會高一點。但不管眼睛、鼻子,還是下巴,如果術后出現問題,處理起來會比較困難。另外,這也涉及到溝通問題,第一次手術失敗,顧客難免有心理問題,要對心理問題進行評估,確認是否能承受第二次手術。當然,醫生會充分評估這個風險,減少并發癥的發生。此外,凡是手術都會有風險。后遺問題一定有——多和少、大和小的問題。所以,修復手術一般要在術前評估三次,術前做方案會診,把意見綜合起來,看看這個顧客最終達到什么樣的效果,甚至有時顧客滿意了我們不滿意也不行,要達到十分理想的效果。endprint
《醫美》:外界傳言說整形是暴利行業,具體價格到底是如何決定的,能談談嗎?
趙淑敏:整形價格在我們國家衛生部門有參考的標準,但在具體定價上還有一些自由度。醫院可以根據自己的成本,在衛生部門規定的價格上下有一個小浮動的范圍。比如,做活動的時候價格可以低一點,有專家的時候價格可以高一點,這個小幅度的價格變化在監管部門監管范疇之內都是允許的。此外,一些不同的材料,價格是有區別的。比如,美國、德國或韓國的材料一定是有區別的。再比如說,我們現在用的玻尿酸,在中國大陸市場,國家允許使用的已經有幾十種,來自不同的廠家,甚至不同的國家,都各自有各自的特點。
《醫美》:近年來在利益的促使下,很多生活美容機構及沒有資質的游醫紛紛加入這個行業,從而導致醫療事故發生,您怎么看待?
趙淑敏:醫療市場,尤其是生活美容機構,涉入到醫療美容機構,有很久一段時間了。但最近兩三年我覺得大環境好了很多、干凈了很多,雖然還會有一些生活美容機構,甚至工作室,會做一些醫療美容范疇的項目,監管起來也比較困難,如果沒有投訴也沒辦法去監管。總之,要杜絕這種魚目混雜的現象,還是要靠求美者自己的素質,大家要為自己的安全負責任。
《醫美》:隨著整形熱度的持續升溫,整形醫院、整形機構不斷激增,但整形產生的糾紛也越來越多。據我國消費者協會統計顯示,近10年來,每年因整形美容而毀容毀形的投訴多達兩萬起。消費者如何在整形過程及術后維護自己的合法權益?
趙淑敏:我們國家在解決醫療糾紛這個問題上,越來越法制化了。現在醫美合法化解決就是通過消費者協會。不太了解其它省份,但深圳有醫療鑒定委員會,廣東省也有省的鑒定委員會。如果某個顧客對術后效果有疑慮,需要鑒定,甚至要一些補償,都可以在我們與衛生主管部門聯系好之后,讓這個顧客自己去申請做醫療鑒定,我們尊重醫療鑒定機構的結果。
《醫美》:當下國家相關部門在不斷完善行業的相關法律法規,我想未來這個行業會越來越健康,尤其是大醫美時代的到來,您如何看待中國整形未來的發展趨勢?
趙淑敏:我們有十幾億的人口基數,醫美的發展肯定會越來越好。但也不單單地局限在顏值增高這個范疇,比如說改改眼睛、鼻子,提高顏值,其實還涉及到身心健康的問題。隨著生活水平的提高,我們有一部分消費者就像我一樣,涉及到抗衰老問題,現在有很多辦法來解決。還有就是亞健康、身體健康的問題,如今這個行業在健康問題上更重視。除了表面看上去青春以外,我們還要身體健康,還要讓我們的衰老過程舒適、愉快,也就是說讓我們愉快地慢慢衰老。我們力爭在醫美這個行業,除了增加高科技水平、表面年輕,更注重抗衰的治療,把衰老看成一種疾病去治療,讓衰老在我們的生活、一生過程中變得緩慢、變得舒適、變得愉快,這是我們真正從抗衰老這個角度上建立的健康抗衰理念。endprint