企業人力資源培訓體系構建研究

徐園園

摘 要：隨著知識經濟的發展，人力資源作為企業的第一資源，是企業提高其核心競爭力的關鍵，在企業組織發展中扮演著重要的角色。員工培訓作為組織人力資源管理與開發的重要組成部分和關鍵職能，是人力資源資產增值的重要手段，也是企業效益提高的重要途徑。

關鍵詞：人力資源；培訓；培訓體系

一、企業人力資源培訓制度體系

（一）培訓管理系統。培訓管理系統建立的目的在于籌建企業的培訓管理機構，并有效分工，貫徹企業全員培訓的理念。全員培訓是指在企業發展戰略和經營理念指導下，根據企業實際需要和崗位要求，通過一系列的制度、規范和流程，以適宜的工具、手段和方式，將全體員工都納入到公司的培訓體系中，全員培訓理念需要高層的重視，中層的認識，員工的配合。培訓管理系統，實行培訓層級負責制，按其分工與職責，全面貫徹落實培訓管理工作。

（二）培訓的制度。培訓制度是指能夠直接影響和作用于組織培訓體系及其系統活動的各種法律、規章、規范和政策的總和。培訓制度是組織培訓系統高效發揮作用的根本保障。培訓制度主要包括入職培訓制度、培訓激勵制度、培訓考核評估制度、培訓風險管理制度、培訓設施保障制度、培訓經費管理制度、培訓工作檔案制度、培訓師資管理制度、培訓計劃管理制度等等。

二、企業人力資源培訓資源體系

（一）培訓師資隊伍。內部培訓師是企業人力資源培訓的重要資源之一，建立一支有力的內部培訓師隊伍，對于培訓計劃的順利、有效的實施具有舉足輕重的作用，同時充分利用內部培訓力量能夠有效降低培訓成本。

外部講師是本企業之外的在高新技術領域或本公司人員不擅長但又必須掌握的知識領域的優秀講師。外部講師的來源主要有：從高校聘請相關教師，聘請專職培訓師，從培訓機構聘請培訓顧問，聘請本行業的專家學者，通過網絡、雜志媒體尋找、聯系培訓師。

（二）培訓課程。培訓課程在培訓活動中處于核心地位，是培訓教育內容的主要承擔者，它能夠將培訓師和受訓者連接起來，使培訓活動得以發生。培訓課程開發是根據培訓需求開發和設計一項可操作的培訓課程體系或者編制一套培訓課程大綱及其配套資料。

培訓課程體系開發的方法有橫向建設法和縱向建設法兩種。課程體系橫向建設法是指按照職能族來整合和開發培訓課程，如技術研發類、采購供應類、物流管理類、通用管理類、職業素質類、網站運營類、市場策劃類、財務管理類等。課程體系縱向建設法是指從員工在公司發展階段及各層級員工所需培訓需求來開發課件，如新員工培訓課程、中層管理課程、高層人員培訓、儲備干部培訓課程、全員分享類。

三、企業人力資源培訓運行體系

（一）培訓需求分析。培訓需求分析是培訓活動的首要環節，是進行培訓評估的基礎，對企業的培訓工作至關重要，是使培訓工作準確、及時和有效的重要保證。可以從組織、任務、個人三個維度進行分析。

組織維度是指企業通過分析組織結果和未來發展需要來診斷培訓需求。一方面，對組織目標、資源、環境因素進行分析，找出組織存在的問題，并確定借助培訓解決這些問題的可行性和有效性。另一方面，通過識別當前和未來工作與組織變化所需要的知識、技能來確定培訓需求。

任務維度是指根據工作說明書分析標準。分析個人業績評價標準、要完成任務所需的知識，技術，行為和態度；確認理想績效與實際績效差距，分析其成因及重要性；根據分析確認需求和對象，擬定培訓項目需求。

個人維度是指結合員工本身在組織中的發展定位，與其目前所具有的知識和能力進行對比，以把握其培訓需求。

（二）培訓計劃。培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，是指從組織戰略出發，在全面、客觀的培訓需求分析基礎上，根據組織各種培訓資源的配置情況，對培訓時間、培訓對象等一系列工作所作出的統一安排。一個完整的培訓計劃應包括：培訓目的和作用、培訓對象、培訓課程、培訓形式、培訓方法、培訓內容、培訓講師、培訓時間、培訓場地、培訓設備、考評方式、調整方式、培訓預算。

（三）培訓組織與實施。培訓內容的設定一般包括知識、技能、態度和行為模式。

培訓的方法主要有講授法、研討法、游戲法、角色扮演法、案例分析法、工作指導法、拓展訓練、傳幫帶方法等。

（四）培訓效果評估 。培訓效果評估是指企業運用科學的理論、方法和程序，從培訓結果中收集數據，并將其與整個組織的需求與目標聯系起來，以確定培訓項目的優勢、價值和質量的過程。簡而言之，培訓效果評估就是收集培訓效果以衡量培訓活動是否有效的過程。

在培訓效果評估工作中，培訓效果評估理論主要有柯氏四級評估理論、考夫曼五層次評估理論、菲力普斯五級投資回報率理論、CIRO評估理論和CIPP評估理論。

四、結論

（一）有效的培訓體系應以企業戰略目標為導向，提高企業核心競爭力。企業培訓體系歸根究底還得從企業的發展戰略和人力資源戰略的方向出發。要想做出高效的、可持續發展的培訓體系，必須依仗企業戰略規劃，同時結合人力資源發展戰略部署。

（二）有效的培訓體系應以員工核心需求為依托，增強崗位勝任力。有效的培訓體系不是緊急救火的“消防工程”，也不是突發疾病的“急診醫療室”。在信息化時代，知識更新加快，企業競爭加劇，企業要想在競爭中取得優勢，必須打造學習型組織，以員工的核心需求為依托，促成員工成為終身學習者，從而提高員工的崗位勝任力。

參考文獻：

[1]倪春.企業培訓體系再造與培訓轉型[J].中國人力資源開發，2012，

（6）：29-34.endprint