淺析管理信息系統在企業中的應用及發展趨勢

解坤

摘 要：在當今世界經濟全球化的發展趨勢下，信息交流十分頻繁，在信息價值極大提高的過程中，給企業的發展帶來了巨大的發展機遇，信息的分析、處理能力方便企業管理的同時也帶動了與世界各地的交易活動，因此對于企業來說管理信息系統變的十分重要，本文就新形勢下企業的信息管理系統在實際中的應用進行詳細分析，展望未來發展趨勢，實現企業效能的提高。

關鍵詞：管理信息系統；企業應用；發展趨勢

一、管理信息系統在企業中的應用

（一）企業的資源配置計劃

關于企業資源配置計劃就是將企業內部的各種資源利用信息管理系統進行統一規劃和管理，實現資源的合理配置，讓有限的企業資源流向需要的地方。出現這種現象的原因有很多，因為現代企業已經不是單純的市場競爭，而是企業在管理信息系統中對于市場信息掌控的競爭，哪個企業在激烈的競爭中擁有規劃合理的信息系統，就會有競爭優勢。

（二）電子商務中信息系統的應用

近幾年電子商務在數量和質量上都有極大的發展，這樣迅猛的發展和管理信息系統的采用關系很大，在電子商務運行過程中包括以下幾個方面：電子商務中交易主要由訂單、買入、發票、退貨等部分組成，此外還應該加入售后服務工作；配送的過程實際上就是物品轉移的過程，將貨物轉移到顧客的手中；最后是整體的信息流，管理信息系統是電子商務成功的關鍵，降低了傳統銷售成本，使貨物和資金的交流在管理信息系統中實現了快速交流。

（三）管理信息系統提供決策支持

第一，決策支持系統立足于管理信息系統中，該系統的主要操作人群是企業內部的高層管理人員，在高層關機人員對企事務的決策過程中，管理信息系統提供高層管理人員所需要的市場數據和信息，結合企業自身的實際情況，優選出幾種方案供決策者做出選擇。

第二，商業智能就是企業對于商業數據的收集、分析、管理的過程，商業智能的最終目標還是為了企業高層管理者做出最優的決策。商業智能一般情況下由信息儲存、數據分析、數據傳輸、數據備份等方面組成，主要功能是提供服務，企業通過商業智能中的數據分析實現辦公效率的提高，數據儲存實現企業內部商業機密的安全得到保證，建立商業智能的根本目標還是為了企業在市場競爭中獲得一席之地，管理信息系統為了企業效能的提高發揮自身的功能。

二、管理信息系統的發展趨勢

（一）管理信息系統智能發展

管理信息系統的一大作用就是對信息的處理加工，以形成有益于經營決策者經營決策的數據或圖表。對數據的自動智能加工是對未來管理信息系統的一大要求，如早期的CRM管理軟件，只形成數據的錄入，而現在普遍的功能則是形成月度、季度、年度銷售報表，客戶分析報表，典型的如漏斗分析、銷售預測分析。

（二）管理信息系統細分嚴格

管理信息系統是一個大的系統范疇，早期最通用的管理信息系統軟件是企業進銷存和財務軟件。隨之中國市場經濟的發展，企業需求越來越細分，從當前的趨勢來看，管理信息系統從功能適用性大致可分為：客戶關系管理CRM、生產制造和管理ERP、辦公自動化OA、計算機輔助設計CAD、財務管理、人事管理EHR、項目管理PM、進銷存管理、資產管理、企業門戶EIP、內聯網IMS等等。可以預見，隨著企業應用的進一步深入，管理信息系統的分類將持續細分。

（三）管理信息系統專業化應用

管理信息系統的發展從早期的人工管理，發展到現在名目繁多的專業化應用系統。如友商網在線CRM的智能精準準客戶查找入庫，將極大地減少銷售員尋找準客戶的時間。早期的進銷存管理軟件，只能用來記錄企業產品的采購、銷售和存貨情況，并不能反映企業的經營狀況，如財務風險、生產周期、資金回報率、資金周轉率等企業重大運營數據供經營管理者做輔助決策。而正是由于這一需求，上世紀90年代初才開始形成更專業的企業資源計劃，即ERP管理。

（四）管理信息系統網絡化操作

傳統的單機單人作業已經開始轉向協同辦公和網絡辦公，呈現網絡化及集群化發展。傳統的單機單人作業，將信息封閉在一個小圈子范圍之中 ，我們稱之為信息孤島，組織內部形成大大小小各類信息孤島彼此信息不共享，容易造成組織內部重復作業及溝通不暢，這已經成為大家的共識。將彼此孤立的各個信息體以某種方式有效銜接就必然成為趨勢。在CRM領域早已經出現了鏈接各個銷售員的多人CRM管理應用，實現各個銷售員客戶不沖突，形成公共客戶等協同作業體系。

三、結語

在企業的管理過程中，管理信息系統應用于企業資源計劃、供應鏈管理、電子商務及提供決策支持等多個領域，為企業及時獲取信息，高效整合資源，提高管理水平提供了強有力的保證。基于當今世界全球化的基礎之上，并借助于計算機網絡技術的飛速發展，管理信息系統勢必將會在未來為信息化時代做出更多的貢獻。

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