淺談提升縣級(jí)圖書(shū)館公共文化服務(wù)能力

馬少萍

摘 要：縣級(jí)圖書(shū)館是當(dāng)?shù)鼐用瘾@取文化知識(shí)的重要場(chǎng)所，圖書(shū)館的公共文化服務(wù)能力體現(xiàn)了當(dāng)?shù)匚幕l(fā)展水平，因此，縣級(jí)圖書(shū)館公共文化服務(wù)能力的提升對(duì)于提高人民的素質(zhì)具有重要的影響。本文對(duì)公共圖書(shū)館與公共文化服務(wù)能力的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析，并提出了提升縣級(jí)圖書(shū)館公共文化服務(wù)能力的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：縣級(jí)圖書(shū)館；公共文化服務(wù)能力；聯(lián)系；對(duì)策

一、公共圖書(shū)館與公共文化服務(wù)的內(nèi)在聯(lián)

（一）公共圖書(shū)館是公共文化服務(wù)的物質(zhì)載體

公共圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)的物質(zhì)載體，主要體現(xiàn)在：1、公共圖書(shū)館是公共文化服務(wù)的重要活動(dòng)場(chǎng)所，由于公共圖書(shū)館具有分布廣泛、設(shè)備齊全以及功能完善等特點(diǎn)，對(duì)于社會(huì)大眾的文化活動(dòng)提供重要的場(chǎng)所；2、公共圖書(shū)館是公共文化服務(wù)的信息平臺(tái)，公共圖書(shū)館保存了大量且種類(lèi)繁多的館藏資源，可以滿足來(lái)自各行各業(yè)人們的需求；3、公共圖書(shū)館是公共文化服務(wù)的文化娛樂(lè)中心，現(xiàn)代公共圖書(shū)館不僅提供圖書(shū)文獻(xiàn)信息資源，還通過(guò)一系列基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)，達(dá)到休閑娛樂(lè)、放松心情的重要作用。

（二）公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建為公共圖書(shū)館發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī)

公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建為公共圖書(shū)館發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī)，具體表現(xiàn)為：1、豐富社會(huì)功能的契機(jī)，在公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建過(guò)程中，公共圖書(shū)館可以信息資源共享建立新的公共文化服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新服務(wù)方式；2、競(jìng)爭(zhēng)中提升的契機(jī)，公共圖書(shū)館和其他公益性事業(yè)單位、非政府組織等，在共同履行公共文化服務(wù)的職能的過(guò)程中，彼此間也存在一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；3、擴(kuò)大讀者群體的契機(jī)，在建設(shè)公共文化服務(wù)體系的過(guò)程中，無(wú)論是各級(jí)政府部門(mén)還是公共圖書(shū)館自身，都在加大力度推動(dòng)圖書(shū)館各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)，引導(dǎo)社會(huì)大眾廣泛參與到公共圖書(shū)館活動(dòng)中來(lái)。

二、縣級(jí)公共圖書(shū)館提升公共文化服務(wù)能力的對(duì)策

（一）堅(jiān)持公益性，提升服務(wù)理念

公共圖書(shū)館與其他盈利性咨詢機(jī)構(gòu)的本質(zhì)區(qū)別就是在于它是完全公開(kāi)的、免費(fèi)的、公益的、全民開(kāi)放的。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的當(dāng)今，公共圖書(shū)館更要堅(jiān)持公益性原則，提升其服務(wù)理念，面向全民開(kāi)放，將原有的以圖書(shū)為中心的管理觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰x者為中心。公共圖書(shū)館應(yīng)該突破層級(jí)限制，對(duì)所有人平等開(kāi)放，讓每一個(gè)人都能享受獲取文化知識(shí)的權(quán)利；另外，公共圖書(shū)館還應(yīng)該推行以人為本的服務(wù)理念，尊重讀者，關(guān)愛(ài)讀者，從而與讀者建立起一個(gè)平等、親切、相互溝通的關(guān)系，讓讀者有一個(gè)輕松自然的學(xué)習(xí)知識(shí)的心情。將讓讀者滿意作為服務(wù)追求的第一目標(biāo)，將為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)作為第一準(zhǔn)則，不但符合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的要求，更是圖書(shū)館在當(dāng)今社會(huì)中賴(lài)以生存與發(fā)展的重要途徑。

（二）充分利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資源共享

隨著科學(xué)技術(shù)的極速發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于人們生產(chǎn)生活的各個(gè)領(lǐng)域中，為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，公共圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為人民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。具體可以從如下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：1、增大圖書(shū)館服務(wù)設(shè)施建設(shè)力度，可以通過(guò)建立電子閱覽室等實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館管理工作的數(shù)字化與自動(dòng)化；2、創(chuàng)建數(shù)字化信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，在當(dāng)今的信息發(fā)達(dá)社會(huì)，為了滿足現(xiàn)代城鄉(xiāng)廣大讀者的需求，信息化數(shù)字平臺(tái)的建立是十分有必要的，它不僅可以實(shí)現(xiàn)資源的共享，還可以保障廣大民眾的文化權(quán)益，為縣級(jí)圖書(shū)館更好的服務(wù)于人民提供一個(gè)新的平臺(tái)。

（三）強(qiáng)化公共意識(shí)，建立公眾參與的科學(xué)決策機(jī)制

由于公共圖書(shū)館一般都是由當(dāng)?shù)馗髯缘恼e辦，因而在其服務(wù)方向以及重點(diǎn)的選擇上，難免會(huì)帶有當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)色彩甚至領(lǐng)導(dǎo)意志的烙印。多年以來(lái)，以速度、形象等為目標(biāo)的發(fā)展理念，又在一定程度上影響了公共圖書(shū)館服務(wù)的科學(xué)性和連貫性。要想從根本上改變對(duì)政府以及領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的過(guò)度依賴(lài)，就要不斷強(qiáng)化公共意識(shí)，建立公眾參與的科學(xué)決策機(jī)制。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，業(yè)界公推法人治理結(jié)構(gòu)改革；從當(dāng)前來(lái)看，可采取建立代表社區(qū)居民意志的讀者委員會(huì)等形式。

（四）提高圖書(shū)館人才隊(duì)伍素質(zhì)

縣級(jí)圖書(shū)館公共文化服務(wù)需要專(zhuān)業(yè)化的知識(shí)作為基礎(chǔ)，由此可見(jiàn)，圖書(shū)館人才隊(duì)伍素質(zhì)的好壞對(duì)于圖書(shū)館的公共文化服務(wù)能力具有重要的影響。因此，縣級(jí)圖書(shū)館應(yīng)建立一支樂(lè)于服務(wù)、熱愛(ài)學(xué)習(xí)、勤于鉆研的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，建立人才選拔機(jī)制，積極引進(jìn)高素質(zhì)人才，同時(shí)要注重對(duì)于人才的培訓(xùn)與教育，例如，可以根據(jù)圖書(shū)館發(fā)展的需要，針對(duì)每個(gè)人的特點(diǎn)，針對(duì)性的組織各種形式的崗位培訓(xùn)活動(dòng)，并對(duì)人才進(jìn)行繼續(xù)教育，培訓(xùn)出一批思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都很高的人才隊(duì)伍，從而更好的為圖書(shū)館服務(wù)，提高公共文化服務(wù)能力。此外，圖書(shū)館在引進(jìn)高素質(zhì)人才后，還要為他們營(yíng)造一種舒適的工作氛圍，通過(guò)制定各種用人機(jī)制，留住人才，吸引人才，從而不斷激發(fā)圖書(shū)館從業(yè)者的積極性與主動(dòng)性，促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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