淺談PDCA循環在工程質量管理中的應用

呂品

摘 要：工程質量管理是指為保證和提高工程質量，運用一整套質量管理體系、手段和方法所進行的系統管理活動。工程質量好與壞，是一個根本性問題。本文首先介紹了PDCA循環，通過對PDCA循環管理模式的各個階段和步驟的內容進行闡述，從而引入PDCA循環質量管理再工程施工質量控制中的應用，以提高施工質量的管理水平。

關鍵詞：PDCA循環；工程質量管理；應用探討

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.18.112

1 PDCA循環簡述

PDCA循環又叫質量環，是管理學中的一個通用模型，PDCA循環管理方法有4各階段，即P階段（Plan，計劃階段），包括方針和目標的確定，以及活動規劃的制定；D階段（Do，執行階段），根據已知的信息，設計具體的方法、方案和計劃布局；再根據設計和布局，進行具體運作，實現計劃中的內容；C階段（Check，檢查階段），根據已知的信息，設計具體的方法、方案和計劃布局；再根據設計和布局，進行具體運作，實現計劃中的內容；A階段（Action，處理階段），對總結檢查的結果進行處理，對成功的經驗加以肯定，并予以標準化；對于失敗的教訓也要總結，引起重視。

PDCA循環作為質量管理的基本方法，不僅適用于企業，也適應于項目部和項目內的各級部室、班組以及個人。質量管理體系PDCA循環的顯著特點是質量管理按照一定的順序運行，并依靠組織的力量進行推動，波浪式前進，螺旋式上升，且周而復始，不斷循環。PDCA循環不是在同一水平上循環，每循環一次，就解決一部分問題，取得一部分成果，質量管理工作就前進一步、水平就得到進一步提升。每通過一次PDCA循環，都要進行總結，同時提出新目標，再進行第二次PDCA循環，使質量管理體系質量不斷的提升。

2 PDCA循環在工程質量管理中的應用

2.1 PDCA循環在工程質量管理中的運轉步驟

（1）對于存在的工期、質量、投資、索賠等方面的問題，通過分析現有狀況來找出，并盡可能用數據加以說明。所用工具可用排列圖、控制圖等。

（2）常用因果圖對產生問題的各種影響因素乃至各個因素都進行詳細的分析探究。分析時可以從人、機具、材料、方法、環境燈五方面入手。

（3）對于影響目標控制的主要因素應該找出。

（4）活動計劃和措施應針對主要因素來制定。訂什么計劃、達到的目標、在哪里實施這一措施貨計劃、由哪個單位、誰來施工、何時開始、何時完成以及如何實施等具體內容在施工技術方案中要具體體現。

（5）計劃的實施應該按既定計劃來執行。

（6）實施的結果可根據計劃的要求來進行檢查工作，看達到預期控制的目標要求與否。

（7）根據檢查結果進行總結，必要時，召開現場協調會，現場協調會由設計、施工、監理及甲方代表組成。總結經驗、鞏固成績，協調改進措施的落實。

（8）提出這一循環尚未解決的問題，轉入下一輪PDCA循環。

在施工管理過程中需要大量的數據和信息來有效地推動PDCA循環，提高工作效率，有效地控制質量目標，通過各種工具來收集和整理施工信息和數據，做出科學地判斷施工目標控制狀況。

通過上述分析和探討發現，不管是工程質量的內容方面，還是工程質量管理的具體處理措施方面，均能夠利用PDCA循環的方式來解決。

2.2 決策階段的質量管理和施工前的質量管理

PDCA循環中的第一環P階段就如決策階段的質量管理和施工前的質量管理，都是對材料進行收集工作，標準和計劃的制定工作，可行性的論證工作，做準備工作，其職能相當，目的也一致；PDCA循環中的第二環和第三環D階段和C階段就如施工過程中的質量管理，在這個環節中，除了進行施工外，還要對現場的控制科進行檢查，如果發生質量方面的事故，還要進行現場處理，PDCA循環中的最后一環A階段也被兼顧其中，在這個環節中，工程質量由工程質量管理的各方進行驗收和總結，通過協商對提出的問題進行解決。出現的問題可以作為以后工程質量管理的重要內容，在工程質量管理內容上PDCA循環的實現，對工程質量管理水平的促進可以更好的不斷提高。

2.3 PDCA循環在其他領域的應用

PDCA循環在目前社會的很多領域都有所應用，特別是在建筑工程施工質量動態控制中的應用更加的廣泛，PDCA循環是一種質量管理體系中應用的較為科學的方法。通過對PDCA循環科學程序的應用可以再很大程度上提高我國建筑工程施工的質量控制水平，PDCA循環的應用還有一個更加顯著的優點就是可以對建筑工程的質量管理水平進行持續的提升，目前我國采用的很多質量控制管理方法都只是對于建設工程的質量水平進行一次性的控制和管理。運用PDCA循環來對建筑工程施工質量的動態控制還可以增強相關部門工作步驟向著條理化、系統化、圖像化和科學化方向發展，同時整個PDCA循環質量管理就是一個螺旋式的上升過程，這個過程是一個良性的質量水平提升循環。

3 對質量管理體系運用PDCA循環的一點建議

首先要在體系內審上下功夫：每次項目部組織體系內審，都會查出一些不符合項或潛在不符合項，針對每個不符合項貨潛在不符合項應進行深入的原因分析，到底是管理上的失職，還是落實上的不到位，找出問題發生的根本原因并采取有效措施，從根本上消除不符合項或潛在不符合項。運用PDCA循環，把存在不符合項或潛在不符合項的管理區域變成管理亮點。

其次，在質量管理體系建立時，針對項目各環節進展計劃并結合外部監督檢查，制定管理體系運行審核計劃。結合已經開展的審核，針對發現的質量管理體系存在的薄弱環節，運用PDCA循環，采取后續添加相應審核或按照制定的審核計劃重點關注等措施，針對性的制定審核計劃或審核重點關注是項目質量管理體系有效運轉的保障。

最后，讓有豐富基層工作經驗的人員參與甚至組織體系的建立及維護運行，充分發揮他們通過PDCA循環提升體系運行質量的優勢，讓體系的運行于實際結合。體系運行的目的就是讓我們工作流程更加清晰、更加合理、更加規范，這就建立在對基礎工作熟悉掌握的基礎上。

4 結語

PDCA循環在項目質量管理體系中運用的核心是通過持續不斷的改進，使各項質量管理工作再有效控制的狀態下向預定目標發展，確保工程質量管理工作可控，在控。通過PDCA循環的科學應用，工程質量管理工作必將踏上一個新的臺階。endprint