通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊 日前,山西省消費者協(xié)會發(fā)布了《2017年山西三大通信運營商服務質(zhì)量消費者滿意度調(diào)查情況報告》(以下簡稱《報告》),反映山西省三大通信運營商存在“寬帶不寬”“斷網(wǎng)未獲相應補償”“強制捆綁消費”以及“不同程度地存在收集、使用和管理消費者個人信息不當”的問題。山西管局高度重視,要求三大通信運營商在山西范圍內(nèi)對《報告》反映的問題逐項進行自查,對自查發(fā)現(xiàn)的問題認真整改,并限時報告自查整改結(jié)果,并于近期組織開展專項檢查,對檢查發(fā)現(xiàn)的侵害消費者權(quán)益行為予以嚴肅處理。(曉 燕)endprint