績效考核在事業(yè)單位人力資源管理中的作用

摘要：事業(yè)單位要提高工作效率和效果就必須要做好人力資源管理工作，人力資源對事業(yè)單位的發(fā)展具有重要的價值和意義，采用科學合理的績效考核模式和辦法才能充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，才能激勵員工不斷的提升自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，才能促進員工更好的做好本職工作，促進事業(yè)單位的快速發(fā)展，促使事業(yè)單位更好的履行服務社會大眾、維護社會公平的使命。

關鍵詞：人力資源；績效考核；措施；

1.事業(yè)單位人力資源管理中績效考核的作用

事業(yè)單位人力資源績效考核，指的是國家行政機關及國有企事業(yè)單位組織，依據(jù)法定的管理權(quán)限，按照一定原則和工作績效考核標準，定期或非定期地評定員工的工作任務完成情況、工作職責履行程度、員工的發(fā)展情況等，并將評定結(jié)果反饋給員工的過程，并以此作為員工獎懲、職務變動、工資增減、培訓、辭退等管理活動的客觀依據(jù)。概括的講，有以下幾個方面的作用：

1.1績效考核具有獎懲、增資、調(diào)動員工工作積極性的作用

薪酬分配的依據(jù)是績效考核。按照按勞取酬的社會主義分配原則，客觀的、科學的衡量員工工作量的多少；任務完成情況；職責履行程度等等都要借助卓有成效的績效考核做為指標。績效結(jié)果的公平、公正性對員工起到激勵作用，肯定先進、鞭策后進，為評價員工階段性工作、獎勤罰懶提供可靠的依據(jù)。

1.2績效考核是事業(yè)單位人員任用、調(diào)配、職務升降的重要依據(jù)

人員任用的原則是因事用人，用人所長，容人之短。單位在人員調(diào)配之前，要根據(jù)人員的德才狀況，進行崗位分析；選擇其適合的崗位，因事用人，使人崗匹配程度達到最大化，而所有這些活動的完成，都必須依賴有效的績效考核。

1.3績效考核是事業(yè)單位員工培訓、崗位輪換、職業(yè)規(guī)劃發(fā)展的需要

在績效考核周期結(jié)束后，管理人員與員工面談，就階段性工作考核結(jié)果展開討論，找出工作中的不足，工作開展中取得了哪些進步及未來的發(fā)展方向。根據(jù)績效考核結(jié)果，對績效欠佳者進行差別管理，包括有目的性的人員培訓、崗位轉(zhuǎn)移等等都需要績效考核為其提供翔實的資料。

2.績效考核在事業(yè)單位人力資源管理中存在的問題

事業(yè)單位人力資源進行科學的、公正的、公平的考核是近年來組織人事部門著力探索的問題，盡管探討的力度及方向不斷加深加大，但由于事業(yè)單位性質(zhì)的特點，仍然存在許多問題。

2.1對績效考核目的存在錯誤認識

好多員工對績效考核目的認識不清，認為績效考核就是挑員工的毛病，把績效考核作為約束、控制員工的手段，通過績效考核給員工增加壓力。因此，造成員工績效考核時人人自危，受到員工的抵制。

2.2沒有正確應用績效管理的結(jié)果

事業(yè)單位的績效管理受到機構(gòu)、文化和人員等因素的影響沒有發(fā)揮真正的作用，部分績效管理人員只是將績效管理作為一種工具和手段，而沒有把績效管理作為一種科學的管理工具，在管理中只重視對員工的監(jiān)督、控制和考核，沒有充分認識到激勵和發(fā)展員工才是實施績效管理的根本目的。管理者員工之間沒有進行充分的溝通造成部分員工對績效考核的內(nèi)涵理解不充分，員工因為不滿考核結(jié)果而產(chǎn)生抵觸心理，造成員工在工作中缺失安全感、成就感和歸屬感，這些都會對單位向心力的凝聚產(chǎn)生不良影響，從而影響到事業(yè)單位的長遠、健康發(fā)展。

2.3績效考核內(nèi)容缺少量化指標

考核內(nèi)容過于籠統(tǒng)，可操作性差，考核流于形式。表現(xiàn)為：一是對德、能、勤、績沒有具體細化、量化，考核實際上出現(xiàn)了一定程度的“盲區(qū)”。二是未進行標準的崗位分析，考核標內(nèi)容、考核標準存在所有崗位一致性的特點，績效考評結(jié)果不科學。

2.4考核結(jié)束后缺少績效結(jié)果的反饋

事業(yè)單位的績效考核，存在著考核工作結(jié)束后，管理者沒有向被考核員工進行績效反饋的現(xiàn)象。達不到績效考核的目的，考核作用得不到充分發(fā)揮，考核流于形式，員工不知道工作中有哪些不足，今后工作努力的方向，在哪些方面需要加強再培訓等，對單位一系列的人力資源管理活動喪失了指導意義。

2.5績效管理缺乏有效的激勵機制

目前很多事業(yè)單位都缺乏健全的組織激勵機制，這與事業(yè)單位績效管理的分配方法和考核辦法不科學有關，沒有健全的激勵機制就無法充分調(diào)動員工的工作積極性。事業(yè)單位管理中的一個突出問題就是領導的絕對權(quán)威和薪酬的“平均分配”現(xiàn)象。現(xiàn)行的績效考核辦法往往無法令有突出貢獻或從事創(chuàng)造性工作的員工得到滿意的考核結(jié)果，事業(yè)單位要實現(xiàn)長遠的發(fā)展目標就必須有完善的激勵機制來調(diào)動員工的積極性和主動性，讓員工在工作中最大程度發(fā)揮自己的潛能，從而提高工作效率和工作效果。

3.發(fā)揮績效考核在人力資源管理中作用的有效對策.

3.1正確認識績效考核

績效考核是績效管理的一個核心環(huán)節(jié)。管理實事上是由績效計劃、績效監(jiān)控、績效考核以及績效結(jié)果反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成。績效考核的目的不是挑員工的毛病，也不單純是與薪酬掛鉤漲工資，更不是把績效考核作為約束、控制員工的手段，給員工增加壓力。績效管理的目的是持續(xù)提升組織和個人的績效，從而保證單位發(fā)展目標的實現(xiàn)。

首先，單位管理層要對績效考核有著清醒的認識，重視績效管理工作的每一個環(huán)節(jié)，真正讓績效考核達到應有的目的。

其次，要使員工認識到績效管理和績效考核會帶來好處。績效考核不會損害員工的利益，也不會因為沒有績效考核而不淘汰員工，相反會促進個人綜合素質(zhì)的提高。

3.2完善績效考核體系

完善的績效考核體系的制定，要結(jié)合單位崗位的具體需求和單位發(fā)展狀況，對員工工作能力、所持的技能、品德素養(yǎng)等進行具體科學的評價，才能需要建立一個合理可行的評價制度，把績效管理責工作落到實處。

首先，單位領導要從以人為本的理念出發(fā)，營造優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境。單位領導要對本單位人員的情況及崗位需求情況做到心中有數(shù)，對績效考核指標中的德、能、勤、績、進行具體的細化、量化，做到多方面、多角度的考核，防止一把尺子量人的粗放式考核。endprint

其次，嚴格考核程序，充分重視民主評議和民主測評。考核時可以采取找有關人員座談、本人面談等民主評議形式，充分聽取本人及群眾意見，做到公平、公正、科學的考核，避免主觀主義等問題的發(fā)生。

最后，還需要加強對平時考核資料的積累，為考核提供翔實的資料。考核時還要考慮到平時考核與年終考核的比例。確定考核時限時，一般控制在一年或半年，可以逐漸完善績效考核管理體系。

3.3建立科學合理的評估方法體系

我國事業(yè)單位人員眾多，不同層級的事業(yè)單位人員有不同的工作內(nèi)容和職責，因此需要采用不同的評估指標來衡量不同層級和崗位的事業(yè)人員的工作表現(xiàn)，針對事業(yè)人員的實際工作內(nèi)容應該采用科學合理的評估指標的方法和體系。為了減少過多的主觀性和臆斷性影響評估結(jié)果，在進行采集考核信息工作時應該盡可能的征求群眾的意見，以領導為主確保大眾參與，保證信息來源的真實性和公正性。

3.4重視績效考核結(jié)果的反饋

績效考核的反饋十分重要，他通過管理人員與員工面談，可以從中

認識到自身不足，加強培訓，從而全面提升自己。對單位來說，領導可以從中發(fā)現(xiàn)本單位工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時加以改進。此外，績效考核必然也是獎懲罰劣的依據(jù)，通過考核對被考核者起到激勵和鞭策作用。

4.健全人力資源管理的措施

4.1事業(yè)單位樹立科學績效管理理念，明確管理原則

事業(yè)單位要想做好績效管理首先要樹立科學績效管理理念，從思想和觀念上充分認識到績效管理的價值和地位，績效管理涉及到事業(yè)單位的各個部門和每個員工，因此績效管理不僅是事業(yè)單位人力資源部門的職責，事業(yè)單位的各級單位管理人員與員工都應該積極參與到績效管理中，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性讓績效管理充分發(fā)揮激勵員工的作用，促進事業(yè)單位的整體發(fā)展。在績效管理實施過程中讓員工有歸屬感、安全感和成就感，讓各部門和崗位員工最大程度發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。

4.2建立健全的績效管理體系

實施績效管理不僅要求管理人員要從思想上重視，還要求管理人員加強控制績效管理實施的全系統(tǒng)過程，把控好績效管理的績效規(guī)劃、績效實施、績效考核、績效評估、績效回顧等每個環(huán)節(jié)才能為績效管理的正常實施提供保障。管理人員與單位員工之間保持交流溝通，對員工的工作價值和意義給出公平、公正的評估。

5.結(jié)語

人力資源管理中的績效管理是由績效計劃、績效監(jiān)控、績效考核、績效反饋四個重要環(huán)節(jié)組成，而績效考核又是這四個環(huán)節(jié)中的核心。在人力資源管理中要重視績效考核，認清考核目的，科學量化考核指標，注重績效反饋，使績效考核在科學、公平、公正之下發(fā)揮巨大作用。

參考文獻：

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作者簡介：段青，女 身份證號：2306061988****0868endprint