公共文化產品的供給應“因人而異”

劉曉

【摘要】：隨著全球文化多元化的飛速發展和當今社會文明程度的大幅度提高，隨之而來的是社會大眾對精神文化以及審美的深度需求，美術館作為面向大眾的教育及推廣的事業機構和專業的美術作品的展覽平臺，正以多元化的姿態被大眾所喜歡和接受。 近十年來，隨著整個社會對藝術欣賞和教育需求的日益加強，美術館作為公共文化產品的供給側一方，所提供的公共教育和推廣形式應以不同層次的需求進行差異化的供給改革，本文通過對美術館提供公交及推廣的方式內容等發面的研究，希望再針對不同的人群，尤其是青少年人群提供差異化的公共文化服務產品和服務提出建議。

【關鍵詞】：多元化；公共文化產品供給；藝術欣賞和教育；差異化；美術館；供給側

隨著全球文化多元化的飛速發展和當今社會文明程度的大幅度提高，隨之而來的是社會大眾對精神文化以及審美的深度需求，作為公共文化產品供給的重要窗口的美術館，成為公眾學習藝術以及提高欣賞水平的重要場所。美術館作為面向大眾的教育及推廣的事業機構和專業的美術作品的展覽平臺，隨著其自身的不斷發展，由單純的收藏、研究和保護職能、以及美術作品的展覽功能，向大眾的美術教育的學習、欣賞和推廣等多項的社會服務功能的方向拓展。

近十年來，隨著整個社會對藝術欣賞和教育需求的日益加強，美術館擔負起向大眾提供多元化的文化產品的任務和職能，與展覽相呼應的公共教育和推廣作為美術館的一個重要的基本職能，在一定程度上對展覽的效果起到了延展的作用，并大大提高了大眾的學習水平和欣賞品味。

當下美術館較為普遍的公共教育和推廣形式主要有三種類型：

第一類是由美術館自主開發的學習課程和欣賞講座，大多數是由美術館的公共教育部門設計相關的學習方案和聯系授課教師，這種類型的課程內容多針對于專業的學習群體和觀眾。

第二類是依托于美術館自身的館藏作品，美術館就其館藏作品進行更多的相關藝術史知識的普及和專業知識的推廣，這種類型需要美術館自身有著較為完善和廣度的館藏理念和館藏梳理及運作，知識和欣賞的受眾涵蓋的范圍更廣，既可以針對專業觀眾也可以面對廣大美術愛好者具有較高的普及性。

第三類是主要是依托于在美術館展覽的藝術家或策展人的講課形式為主的公共教育活動，這種類型的形式多為講座，其時段與周期往往不持續也不系列，美術館對此類學習形式的內容和藝術水平的把握性不強，推廣的效果往往僅僅依靠主講人自身的藝術水平和表達能力，很容易變成講課人自身的回憶談話，在教育的深度和全面性以及普及性層面的意義上，不如第一類和第二類，其效果更偏向于一場展覽的附庸或者是展覽的背書或者解釋。

以上三種普遍的公教形式代表著大部分美術館的現狀，但其局限性也很明顯，歸納起來就是對美術公教推廣的效果相對籠統，受眾在對藝術欣賞學習的過程中，容易按照程式化打包下載，理解的不理解的全盤照收人云亦云，自身對作品的理解和感受變得較為模糊，這并不是美術館公共教育的初心。

在日益發展的當下，大眾對藝術的欣賞和學習需求受年齡、受教育程度、職業甚至性別的影響而有明顯的差異，一些功能齊全，分工較為細致的美術館，如中國美術館、上海美術館和浙江美術館開始探索和嘗試對公共教育的細化和人性化，并有了較為明顯的效果。其中上海美術館（中華藝術宮）在這方面有著較為先進的經驗和成果。

筆者在上海美術館學習的時候，對上海美術館細化和人性化公共教育現狀進行研究，并對其較為先進和全面的形式方法和經驗進行了總結，希望以利于自身美術館公共教育的可持續發展，進而最大限度地為社會大眾的公共文化產品的供給提供優質的服務。

我在學習期間經過與國內外一些參與過美術館公共教育推廣的老師的溝通，得到一個共識：即作為公共文化供給的一個重要的組成部分，美術館的公共教育既是展覽參觀服務的有益補充同時作為一個文化產品又獨具服務特色。應從觀眾的年齡、受教育程度、職業甚至性別來細分。每個觀眾在接受藝術知識的普及和欣賞的時候，自身的感受尤為重要，應根據不同的觀眾群的特點有側重點的進行推廣和普及，即“因人而異”或者是因群體而異。

上海美術館在中華藝術宮的特展清明上河圖的開展期間，針對廣大的美術愛好者開展了豐富多彩的公教活動及學術講座。在細化公教方面，做出了非常有特點的安排：

一、根據觀眾的分類做出合適的公教計劃和內容。

做好觀眾的參觀及公教活動的預約，在預約登記的過程中，將觀眾分類，分為專業觀眾（包括美術工作者、美術學院的學生及美術收藏機構的相關工作人員）、美術愛好者（包括非專業類繪畫的學習者和愛好者）和大眾知識普及等群體（包括在校大中小學學生及社區大眾），其中大眾知識普及群體中又根據年齡段做出區分。在此基礎上，每種群體做出相應的推廣時間、內容、活動方式等計劃，并按計劃開展參觀活動及授課推廣。例如，周五下午召開的由某大學美術學院的學者主講的從美術史的角度介紹和分析關于清明上河圖的創作背景及細節分析，用大量的圖片細節，及美術史論考證來進行講解和介紹，預約的基本都是美術學院的學生及各個美術收藏機構的工作人員等專業觀眾；周六周日由美術館公教部開設的清明上河圖的分析及知識講座，受眾則是上海當地的美術愛好者、中小學生和非專業參觀者。由于對受眾做了細分，使得公教對象對獲得知識來源有了選擇，取得最大限度的知識和學習的增長，取得了良好的效果。

二、根據觀眾的分類派出合適的志愿者及講解員。

美術館也會根據觀眾的分類安排相應的參加服務及授課的志愿者和講解員。據了解，這次清明上河圖特展的志愿者包括了從美院高校的講師教授、藝術學科的在校學生、美術收藏機構的工作人員到社區退休美術愛好者很多層面。根據不同的觀眾群體，會安排不同的志愿者和講解員與之溝通，也達到了最好的學習效果，這體現了美術館在公教方面的人性化和專業的態度，值得推廣和學習。有一位志愿者就引導來參觀的小朋友，在清明上河圖上尋找有多少艘船，最后找到25艘的小朋友還有美術館獎勵的明信片。這也是人性化公教的一個較好的范例。

三、做好觀眾的反饋及收集，繼續改善公教計劃和志愿者服務。

美術館設立意見箱和網絡郵箱積極收集觀眾對展覽及公教活動的意見，吸收好的要求及建議，調整和改善公教計劃和志愿者服務。

為取得更好的公共教育成果積極主動的做出努力。

通過對上海美術館展覽及公教活動的學習，我深深地感覺到提高美術館公共教育的質量和水平，將其打造成一個文化產品供給環節中的重要一環，應該從以下幾個方面入手：

一、定位要準確，公教活動要傳達給大眾什么樣的目的和內容，一定要清晰準確，充分考慮并梳理參觀者的受教育程度、年齡以及相關美術經驗等背景性資料，有針對性地策劃相關的學習和推廣活動；

二、相關知識的推廣學術化、細致化、專業化，充分考慮到各個層面的公眾的接受能力；

三、公教活動內容豐富推陳出新，形式多種多樣，充分調動起公眾的熱情；

四、加強公教活動學術特點的宣傳力度，增加美術館與大眾雙方的互動性，擴大專業觀眾及美術愛好者的群體。

因此，作為文化產品供給方的美術館，只有用“心”去做，充分的去了解并分析觀眾的背景和需求，才能按需按類開展服務，才能取得良好的學習和推廣效果，并獲得較好的社會效益和公益影響力，進而確保公共文化供給的系列化、品牌化。

二十一世紀，在社會大眾對精神文化以及審美的深度需求的日益增加的前提下，我國迎來了美術館展覽和教育發展的大好契機。大眾對美術的興趣越來越高，對專業人才的需求和培養力度加大等等。這一可喜的現象對我國美術館的公共教育起到極大的促進和推動作用。美術館要抓住這一時機，積極分析大眾的文化需求，充分并合理的利用資源和優勢，切實服務于大眾的需求，精心組織活動，拉近與公眾距離，營造和諧氛圍，使公教服務人性化、品牌化和系列化，以達到提高中華民族藝術修養和文化素質的目的。

參考文獻：

[1]王列生，郭全中，肖慶.國家公共文化服務體系論[M].北京：文化藝術出版社，2009.

[2]黃永剛.從提高供給質量出發擴大文化產品有效供給[N]. 光明日報.2016-06-01.