探索中小企業(yè)信息化發(fā)展新思路

2016年，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)局圍繞國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動、中國制造2025、大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新等重要部署，實施“互聯(lián)網(wǎng)+小微企業(yè)”專項行動，積極探索推進中小企業(yè)信息化的新思路、新做法和新模式，全面提升中小企業(yè)信息化服務(wù)和應(yīng)用能力。尤其是去年以來，18家大型電信運營商、信息化服務(wù)商和專業(yè)服務(wù)機構(gòu)完善中小企業(yè)信息化服務(wù)體系，不斷提高信息化服務(wù)能力，積極開展了一系列卓有成效的中小企業(yè)信息化服務(wù)活動。據(jù)不完全統(tǒng)計，已在全國建立了907個服務(wù)機構(gòu)，配備了近11萬名服務(wù)人員，聯(lián)合了近7600多家專業(yè)合作伙伴，企業(yè)投入的資金約18.72億元；年內(nèi)組織開展宣傳培訓(xùn)和信息化推廣活動達到了13000余場，參加活動的人數(shù)達到了670多萬人次，與地方政府部門簽署了409份合作協(xié)議。

一、2016中小企業(yè)信息化推進工作成效顯著

工業(yè)和信息化部中小企業(yè)局馬向暉局長介紹，2016年，中小企業(yè)信息化水平的顯著提高得益于以下做法：

1、繼續(xù)實施“互聯(lián)網(wǎng)+”小微企業(yè)專項行動，極大地推動了中小企業(yè)與大企業(yè)協(xié)同創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。

比如中國電信建立的大型央企第一家孵化機構(gòu)(上海基地)和第一家孵化平臺(天翼創(chuàng)投)，面向企業(yè)內(nèi)外部開展創(chuàng)新項目孵化。已基本形成包括一個平臺、三大基地、多家實體孵化器的創(chuàng)孵格局，共征集1897個內(nèi)部創(chuàng)新項目，近200個項目成功入孵，其中20個項目實現(xiàn)了公司化運作，投資總額達到了5000萬元。中國聯(lián)通聚焦云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)SAAS服務(wù)等熱點領(lǐng)域，圍繞“眾創(chuàng)、眾包、眾籌、眾服”建設(shè)平臺，立足于品牌、產(chǎn)品、渠道、營銷體系、客戶服務(wù)等綜合優(yōu)勢，開放網(wǎng)絡(luò)和平臺能力，通過整合物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、系統(tǒng)集成、基地和創(chuàng)業(yè)投資公司等內(nèi)部資源，整合戰(zhàn)略合作伙伴、SI合作伙伴等外部資源，逐步構(gòu)建了完善的雙創(chuàng)支撐體系，為孵化器、眾創(chuàng)空間等雙創(chuàng)平臺以及企業(yè)提供優(yōu)惠的寬帶、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等服務(wù)。2016年重點建設(shè)了北京、江蘇兩個雙創(chuàng)孵化基地，并開展了“沃創(chuàng)客”內(nèi)部雙創(chuàng)活動。

2、信息化服務(wù)平臺助力小微企業(yè)核心業(yè)務(wù)發(fā)展。

大型信息化服務(wù)商、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)運用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、企業(yè)SAAS等技術(shù)，建設(shè)了一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、輻射帶動作用強、服務(wù)內(nèi)容中小企業(yè)急需、服務(wù)覆蓋面廣的信息化服務(wù)平臺，推廣適合中小企業(yè)需求的信息化產(chǎn)品和服務(wù)，初步形成了滿足中小企業(yè)核心業(yè)務(wù)發(fā)展的信息化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、市場營銷各個環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，支持中小企業(yè)通過信息化提高效率和效益。

比如中國移動基于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)特點自主打造了專業(yè)級的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境--OneNET開放平臺，通過適配各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和協(xié)議類型，支持各類傳感器和智能硬件的快速接入和大數(shù)據(jù)服務(wù)，并通過豐富的API和應(yīng)用模板支持各類智能硬件和行業(yè)應(yīng)用的開發(fā)，有效地降低各類物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)和部署成本，滿足物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域設(shè)備連接、協(xié)議適配、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)安全、大數(shù)據(jù)分析等平臺級服務(wù)需求。截至到2016年底，OneNET平臺連接數(shù)已超過500萬，廣泛應(yīng)用于工業(yè)監(jiān)控、交通物流、移動支付、能源抄表、智能穿戴、智慧醫(yī)療、智能安防等領(lǐng)域。

3、信息化支撐中小企業(yè)經(jīng)營管理，解決融資難問題。

比如，敦煌網(wǎng)利用來自商戶、制造企業(yè)、買家、研究機構(gòu)等數(shù)據(jù)建立了海外市場信息大數(shù)據(jù)庫，通過分析詢盤情況、訂單指數(shù)、行業(yè)熱度及關(guān)鍵詞等數(shù)據(jù)，洞悉各階段各類型數(shù)據(jù)的變化趨勢，及時判斷海外市場的形勢，使賣家及時了解最新海外信息，合理調(diào)整經(jīng)營規(guī)劃。2016年，其根據(jù)在其交易平臺留存的交易數(shù)據(jù)、信用數(shù)據(jù)、在線物流數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)等，開發(fā)了滿足外商客戶換匯需求的結(jié)匯寶產(chǎn)品；中小企業(yè)訂單完成發(fā)貨后即可選擇對訂單申請?zhí)崆胺趴畹幕乜顚毊a(chǎn)品；為中小電商解決融資難題的大數(shù)據(jù)金融服務(wù)綜合平臺-敦煌電商數(shù)據(jù)貸。借助其自有大數(shù)據(jù)，進行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，幫助中小企業(yè)克服了匯率波動風(fēng)險以及融資難的問題。

4、聚焦國家戰(zhàn)略的信息化服務(wù)促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

信息化服務(wù)商與地方政府、中小企業(yè)主管部門、產(chǎn)業(yè)集群、工業(yè)園區(qū)和行業(yè)協(xié)會等開展合作，逐步構(gòu)建與完善信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進了區(qū)域經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展。如工業(yè)和信息化部信息中心推出產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)行動計劃，已與溫州甌海建立了時尚智造小鎮(zhèn)，與烏蘭察布建立了大數(shù)據(jù)服務(wù)小鎮(zhèn)，與廣東的順德建立碧桂園科技小鎮(zhèn)。所有的小鎮(zhèn)計劃都將依托“創(chuàng)客中國”平臺展開，建立地方分平臺，開展特色服務(wù)，實現(xiàn)項目的落地。

中國電信先后建立了上海視訊產(chǎn)品基地、南京游戲產(chǎn)品基地、杭州閱讀產(chǎn)品基地、廈門動漫產(chǎn)品基地等8個面向公眾的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基地，以及蘭州教育行業(yè)應(yīng)用基地、杭州政務(wù)行業(yè)應(yīng)用基地、上海醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用基地、南京交通行業(yè)應(yīng)用基地等16個面向政府和企業(yè)的行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品基地，培育了翼支付、易信、天翼視訊、愛游戲、天翼云、天翼高清、翼校通、號碼百事通等等諸多業(yè)界知名的新興業(yè)務(wù)，并在政務(wù)、教育、醫(yī)衛(wèi)等8個重點行業(yè)初步完成了互聯(lián)網(wǎng)+能力布局，構(gòu)建完善互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等智能綜合信息基礎(chǔ)能力和資源，為信息化帶動工業(yè)化、推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級打下了良好的基礎(chǔ)。

5、信息化培訓(xùn)和推廣活動普及深入，帶動提升了地方信息化應(yīng)用的水平。

各類中小企業(yè)信息化輔導(dǎo)站、培訓(xùn)基地、體驗中心等聯(lián)合信息化服務(wù)廠商，深入產(chǎn)業(yè)集群和工業(yè)園區(qū)，通過培訓(xùn)、應(yīng)用體驗、跟蹤服務(wù)、專家對話等多種方式，廣泛開展信息化普及教育、宣傳培訓(xùn)和應(yīng)用推廣活動，針對性地解決中小企業(yè)在信息化建設(shè)方面的突出問題。

百度“翔計劃”針對廣大中小企業(yè)提供免費的互聯(lián)網(wǎng)營銷和信息化培訓(xùn)。截至去年年底，百度投入價值6億元的網(wǎng)絡(luò)資源和市場培訓(xùn)費用，直接扶持了5萬家企業(yè)；在全國220個地市，共計舉辦了2200多場培訓(xùn)的活動，參與培訓(xùn)的中小企業(yè)達到了33萬多家，為中小企業(yè)培訓(xùn)近40萬人搜索營銷人才。中國中小企業(yè)信息網(wǎng)的“創(chuàng)新中國行”信息化宣傳培訓(xùn)活動在全國20個地市開展了20場免費培訓(xùn)活動，共培訓(xùn)中小企業(yè)3240戶，培訓(xùn)人數(shù)達到了5000多人。

二、2017年中小企業(yè)信息化推進工作要點

2017年是中小企業(yè)信息化推進工程實施的第十二年，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、“移動互聯(lián)網(wǎng)”的日益普及應(yīng)用，中小微企業(yè)的信息化需求呈現(xiàn)出個性化、多元化和多層次趨勢，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)局去年印發(fā)了《工業(yè)和信息化部關(guān)于進一步推進中小企業(yè)信息化的指導(dǎo)意見》，今年將進一步拓展發(fā)展思路，創(chuàng)新工作方式，突出服務(wù)重點，推動新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新市場和新模式的發(fā)展，繼續(xù)引導(dǎo)發(fā)揮大型企業(yè)、服務(wù)商、專業(yè)機構(gòu)的作用，為中小企業(yè)提供更為廣闊的發(fā)展空間。馬向暉表示，2017年將重點做好以下工作：

不斷提高信息化服務(wù)能力。充分發(fā)揮大型信息化服務(wù)商在技術(shù)、人才、網(wǎng)絡(luò)資源和服務(wù)能力方面的優(yōu)勢，深入研究中小企業(yè)發(fā)展的信息化共性和關(guān)鍵需求，建設(shè)完善中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺，不斷完善研發(fā)設(shè)計、管理提升、市場營銷等支持企業(yè)核心業(yè)務(wù)發(fā)展的信息化應(yīng)用服務(wù)，采取線上、線下多種服務(wù)方式相結(jié)合的具體做法，開展咨詢診斷、技術(shù)支持、籌資融資等服務(wù)，提供中小企業(yè)信息化解決方案，探索信息化解決中小企業(yè)發(fā)展難題的有效手段，增強提高服務(wù)的適用性和有效性。

提高中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平。推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、智能制造等新一代信息化技術(shù)在中小企業(yè)信息化中的普及和應(yīng)用，鼓勵中小企業(yè)通過信息技術(shù)開展研發(fā)設(shè)計，提升創(chuàng)新能力；推進生產(chǎn)制造流程的柔性化改造，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)眾包、個性化定制、服務(wù)型制造等新模式，促進中小企業(yè)傳統(tǒng)生產(chǎn)方式變革和提升；通過應(yīng)用經(jīng)營管理信息化軟件，并逐步向商業(yè)智能轉(zhuǎn)變，全面優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高經(jīng)營效率和管理水平；依托電子商務(wù)服務(wù)平臺，利用大數(shù)據(jù)資源提升精準營銷效果；推動互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)用，拓寬融資的渠道，緩解中小企業(yè)融資難的問題。

繼續(xù)營造大企業(yè)和中小微企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的環(huán)境。引導(dǎo)和鼓勵大型信息化服務(wù)商、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)的信息化服務(wù)平臺向中小企業(yè)開放入口、數(shù)據(jù)信息、計算能力，通過任務(wù)眾包、生產(chǎn)協(xié)作、資源開放等方式，培育產(chǎn)業(yè)鏈、打造創(chuàng)新鏈、提升價值鏈，促進大企業(yè)帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游中小企業(yè)協(xié)同研發(fā)、協(xié)同制造、協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)資源共享、合作共贏。

統(tǒng)籌發(fā)揮政府和企業(yè)的作用，合力協(xié)同，深入開展信息化的服務(wù)。進一步加強各級政府部門與信息化服務(wù)機構(gòu)的合作，針對中小企業(yè)的信息化服務(wù)需求，發(fā)揮服務(wù)機構(gòu)在人才、技術(shù)和資源等方面的優(yōu)勢，利用已經(jīng)形成的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)機構(gòu)，使服務(wù)與需求對接更為有效。