電力營銷業擴報裝流程的規范化管理

林濤

摘 要：近年來隨著，我國經濟的不斷發展，人民生活水平的不斷提高，電能的需求日益增長，這就對電能的穩定與運行提出了一定的要求，而電力營銷電力企業中運營的一個重要環節，是電力企業經濟收益的基礎，因此需要科學地管理電力的營銷工作，提高電力營銷水平。然而目前電力營銷業擴報裝工作中還存在許多問題制約了其發展，本文結合實際情況對電力營銷業擴報裝流程的規范化管理進行了詳細的分析，希望能夠有效的改善現狀，實現電力營銷業擴報裝流程的規范化。

關鍵詞：電力營銷；業擴報裝流程；規范化管理

中圖分類號： F426 文獻標識碼：A

隨著現階段經濟發展，人民生活水平的不斷提高，電能的需求量日益增加，規范化管理是電力企業長期發展的基礎。電力營銷的業擴報裝工作是電力營銷工作中的一個重要環節，電力營銷的業擴包裝工作效率是電力服務水平的直接體現，能夠直接影響電力企業的發展。也就是說電力企業想要長遠的發展，需要做好電力營銷業擴報裝工作，提高工作效率，加強電力企業服務意識，提升用戶滿意度。但是現在電力營銷業擴報裝流程的管理工作中還存在很多問題。

一、電力營銷業擴報裝流程的現存問題

1.業擴報裝申請受理階段的問題

在電力業報報裝申請受理階段是一個薄弱環節，主要是因為在進行業擴報裝時往往過度注重企業的經濟效益，最大程度地減少成本的投入，通過多種渠道、手段和人脈，依靠和企業關系密切的技術人員進行報裝。所以一旦在執行過程中出現問題，會直接使電力企業的經濟利益受到損害，進而影響了企業整體的長遠發展。

2.供電方案制定階段的問題

在供電方案的制定階段一旦出現問題，會直接影響電力的業擴報裝的工程造價和工程量。因此在供電方案制定的過程中，需要充分考慮各方面問題，比如說線路走向中需要的工程費用、電力節點的選擇以及設計，這些都是會影響工程的整體造價的。另外在工程中，為了減少成本投入、對供電方案進行簡化或是更改，嚴重的還有直接改變供電線路走向以及導線材料和供電方法的，這些更改大多都是隨意更改或是簡化、完全沒有考慮到施工的安全性，有悖于科學性與合理性。

3.采購及合同談判階段的問題

通常來講，合同應該是保護合同簽訂雙方的權益的前提下簽訂的，是能夠有效地調和雙方關系的，但是現在實際的供電合同卻并非如此。在合同中的主要問題就是用電的客戶為了減少資金投入，將電力企業的制度置之不理，私下對相關的電力工作人員行賄，使其幫助用電客戶以權謀私，達到其最終目的。另外就是供電產品設備多種多樣，型號、規格和價格也有很大的區別，在實際的采購過程中應該購買哪一種沒有一個明確的標準，這就使采購工作具有很大的隨意性，也就產生了漏洞，給個別人員創造了獲取私利的機會。這樣的手段采購來的設備其安全性是否有保證是很難說的，所以就會給整個業擴報裝工作埋下安全隱患。

4.供電項目施工階段的問題

隨著市場經濟的迅速發展，各行各業的電能需求也在不斷加大，電力市場的競爭也就日益激烈。為了能夠在如此激烈的市場環境中生存發展，可以說施工單位是無所不用其極的，壓低成本投入謀求最大經濟效益是必然的手段，那么為了壓低成本的投入就會出現使用不合格的、不符合使用標準的廉價產品，這會直接影響業擴報裝施工階段的整體質量水平。而且當工程驗收檢查時工作人員也不能對實際情況和存在的問題進行及時的匯報，監督管理工作力度不夠，沒有解決實際的問題，給工程埋下安全隱患。

5.簽訂合同和電表安裝階段的問題

當電力企業和用戶簽訂購買合同時，用戶經常會減少施工過程中的成本，會對相關的工作人員行賄，讓這些工作人員沒有嚴格按照業擴報裝的相關制度有效的完成本職工作，驗收時使不合格的問題蒙混過關。這樣必然會影響到電表的質量以及實際性能，使電能的輸出沒有獲得應有的經濟收益，而是被浪費掉了。另外在簽訂合對所使用的設備的型號、規格等等多方面信息需要反復的協調商定，因此會延長合同簽訂的時間，進而提高施工成本投入。

二、電力營銷業擴報裝流程的規范化管理

1.先進科學技術的應用

現階段，各行各業中都有先進科學技術的身影，在電力企業中也不例外，計算機以及網絡技術的有效應用能夠有效的改善工作效率，提高管理水平。電力企業也正在逐漸的在電力營銷業擴報裝流程中使用新的信息管理技術，這樣能夠有助于提升用戶體驗。在市場競爭激烈的今天，傳統的電力行業正在承受著巨大的沖擊，企業想要在如此激烈的市場環境中得到長遠的發展就一定要進行有效的改革，創新經營理念，加強內部管理，提高技術水平是必然的途徑。在電力營銷工作中要改變以往觀念，提升服務意識，以現有的營銷網為基礎，規范電力營銷流程，最大程度的保護用戶的實際利益。

2.改革營銷模式

以往的電力營銷模式比較對于人力、物力的投入要求較高，對于客戶的實際利益卻不能得到有效的保障，這樣會直接影響客戶的滿意度，進而影響電力企業的長遠發展，那么改革營銷模式就需要從以下幾個方面入手：

首先，應該要認真的分析以往電力營銷業擴流程中的優劣態勢，適當的裁掉不必要的環節，精簡流程，這樣可以有效地進行資源的優化配置，避免人力物力產生不必要的浪費。例如說可以將電表的安裝與檢測工作同步進行，這樣就能夠有效節省時間，在電表安裝完成的同時檢測工作也一起完成了。實現電力營銷業擴報裝流程的規范化管理，能夠有效提升工作效率，節省工作時間，降低成本投入。

其次，單獨開辟一條便捷迅速的服務體系，這樣能夠最大程度的保證客戶的需要迅速得到滿意的結果，特別是客戶的特殊要求能夠迅速的解決。電力用戶對于信譽度高、經濟基礎好的用戶應該要給予更好的服務，反之則需要認真考察，簽訂合同時慎重考慮。結合用戶的實際情況對于用戶的用電需要進行有針對性的人員整合，確保電力營銷業擴流程的運行效率。

最后，重新整合改造電力營銷業擴報裝流程，將不必要的流程進行簡化整合，能夠最大程度地節省時間成本的投入，有效地控制資源，實現現有資源的最優化配置。電力營銷管理信息系統，各企業之間和企業內部的各個部門之間可以實現數據的共享化，這能夠更進一步的簡化相關流程。

3.完善管理手段

企業的管理是企業發展的核心，因此完善管理手段，學習先進的企業管理方法，合理的簡化工作流程，這將會有效提升電力營銷業擴報裝流程的實用性。另外完善企業管理手段，優化管理方法還應該任用專業素養的營銷人員，提高服務質量，進而促進企業的可持續發展。

結語

現階段，隨著經濟的迅速發展，人民生活水平的不斷提升，各行各業以及生活用電總量都在不斷的增長，電力營銷是電力企業保障經濟效益的重要環節，而電力營銷業擴報裝流程就是營銷工作的重中之重，是電力企業形象的直接體現。在這一環節中實現規范化的管理能夠有效簡化工作流程，降低成本投入，提升電力企業的服務意識和水平。

參考文獻

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