油氣田企業(yè)對(duì)秘書(shū)能力素質(zhì)的要求

張洋

摘要：當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境愈加激烈，其油氣企業(yè)中的秘書(shū)崗位，不僅是油氣企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的助手，更是兼具企業(yè)發(fā)展的繁重任務(wù)。對(duì)此，作為油氣企業(yè)秘書(shū)崗位，應(yīng)時(shí)刻認(rèn)清當(dāng)前形式，積極提升崗位專(zhuān)業(yè)能力。本文作者在油氣田企業(yè)擔(dān)任秘書(shū)一職，通過(guò)自身實(shí)際情況，就當(dāng)前新形勢(shì)下，油氣田企業(yè)秘書(shū)應(yīng)具備何種素質(zhì)能力進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：油氣田企業(yè)；能力與素質(zhì)

一、油氣田單位秘書(shū)崗位的作用

首先來(lái)說(shuō)，秘書(shū)是企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)者的參謀助手，其主要表現(xiàn)在為領(lǐng)導(dǎo)日常工作、公務(wù)接待等相關(guān)事務(wù)提供輔助政策。其次，企業(yè)中相關(guān)油田內(nèi)外接待工作中，領(lǐng)導(dǎo)層難免顧此失彼，作為秘書(shū)應(yīng)及時(shí)就相關(guān)活動(dòng)作出人、事、物以及組織的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。最后，領(lǐng)導(dǎo)層在進(jìn)行企業(yè)決策時(shí)，必須從大局出發(fā)，全面考慮各方面因素和信息，對(duì)此作為秘書(shū)，應(yīng)及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)層決策所需要的信息做及時(shí)、準(zhǔn)確和全面收集，為領(lǐng)導(dǎo)者做正確的決策做積極準(zhǔn)備。

二、油氣田單位對(duì)秘書(shū)崗位的具體要求

（一）表達(dá)能力

承上啟下，傳遞信息，接待來(lái)客，是秘書(shū)工作中的主要內(nèi)容，準(zhǔn)確及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)信息及時(shí)傳遞，基層聲音的反饋收集以及來(lái)客洽談相關(guān)工作，均離不了秘書(shū)的表達(dá)。一名好的秘書(shū)，能通過(guò)準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)，處理好各類(lèi)關(guān)系，提升辦事效率。其次，文字表達(dá)，撰寫(xiě)材料是秘書(shū)的基本職責(zé)，秘書(shū)在撰寫(xiě)相關(guān)材料時(shí)，務(wù)必做到注意文章格式、結(jié)構(gòu)。并注意積累寫(xiě)作素材，提升寫(xiě)作技巧。

（二）調(diào)查研究能力

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好調(diào)查研究是油氣田企業(yè)秘書(shū)的一項(xiàng)重要工作。在搞調(diào)查研究時(shí)，要有高度負(fù)責(zé)精神，深入實(shí)際，采集信息，掌握第一手材料，去偽存真，去粗取精，并本著不夸大、不隱瞞、反映實(shí)際情況的原則，寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息材料。

（三）協(xié)調(diào)溝通能力

油氣田企業(yè)的機(jī)構(gòu)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較龐大，部門(mén)多，人員多，事務(wù)多，工作中會(huì)產(chǎn)生一些難以避免的矛盾。為了確保上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠集中時(shí)間和精力處理解決重大問(wèn)題，秘書(shū)應(yīng)具備一定的協(xié)調(diào)溝通能力。在做協(xié)調(diào)工作時(shí)，應(yīng)顧及左右，聯(lián)系內(nèi)外，從全局利益出發(fā)，多方聽(tīng)取意見(jiàn)，了解實(shí)際情況后，制定出可行性協(xié)調(diào)方案，利用各種溝通渠道和方法進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)溝通，最終化解矛盾，使各方力量步調(diào)一致，各項(xiàng)工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

（四）辦事應(yīng)變能力

油氣田企業(yè)秘書(shū)大部分工作都是處理具體繁雜的事務(wù)，大到協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策與管理，小到一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的處理，面面俱到，要具備扎實(shí)的文字功底和干練的辦事能力。秘書(shū)處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)力爭(zhēng)做到有條有理，大事不誤，小事不漏，尤其在突發(fā)事件發(fā)生的緊急情況下，更應(yīng)沉著冷靜，分清輕重緩急，及時(shí)有效地進(jìn)行妥善應(yīng)急處理，為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好準(zhǔn)備。

（五）日常管理能力

辦文、辦會(huì)、辦事等日常事務(wù)性工作幾乎是油氣田企業(yè)秘書(shū)每天都要做的事情，如何對(duì)各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行科學(xué)有序的管理，已成為提高工作效率的關(guān)鍵所在。因此，秘書(shū)在工作實(shí)踐中要多學(xué)習(xí)、多思考，積累管理經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)管理能力，增強(qiáng)管理才干，適應(yīng)現(xiàn)代辦公多元化管理的需要。

三、對(duì)秘書(shū)的綜合素質(zhì)要求

（一）秘書(shū)的基本素養(yǎng)要求

首先，作為油氣單位秘書(shū)必須具備科學(xué)的世界觀和良好的職業(yè)道德。要具有較高的政治覺(jué)悟和堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀。其次，要具有愛(ài)崗敬業(yè)精神、忠于職守、服從領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)好助手，謙和待人、熱情服務(wù)，遵紀(jì)守法、廉潔奉公，埋頭苦干、敬業(yè)奉獻(xiàn)，謙虛謹(jǐn)慎、辦事公道，恪守信用、嚴(yán)守機(jī)密，實(shí)事求是、勇于創(chuàng)新等良好的職業(yè)品德。此外，還應(yīng)具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會(huì)責(zé)任感。第二，必須具備良好的身體素質(zhì)和健康的心理素質(zhì)。油氣田企業(yè)秘書(shū)工作任務(wù)繁重、不分晝夜、隨機(jī)性突發(fā)性強(qiáng)，勞動(dòng)強(qiáng)度和負(fù)荷超過(guò)其他工作人員，為此，秘書(shū)人員要強(qiáng)化健康意識(shí)，注重勞逸結(jié)合、堅(jiān)持鍛煉身體、學(xué)會(huì)自我減壓，保持平和心態(tài)，用健康的身體、良好的心態(tài)履行好自己對(duì)事業(yè)、對(duì)社會(huì)、對(duì)家庭的責(zé)任。

（二） 秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求

第一，熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。現(xiàn)代油氣企業(yè)秘書(shū)必須通曉油氣相關(guān)業(yè)務(wù)，熟悉油氣現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)、產(chǎn)能建設(shè)、油氣輸送、安全管理等相關(guān)知識(shí)，積極了解國(guó)家宏觀調(diào)控方面的政策信息以及國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，深入了解黨的建設(shè)，企業(yè)管理、發(fā)展建設(shè)方向。熟悉與本企業(yè)有關(guān)的基本法規(guī)、特定規(guī)章制度做到信息暢通、行文合法、有理有據(jù)。第二，扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和理論知識(shí)。這是現(xiàn)代企業(yè)秘書(shū)必備的本領(lǐng)，是秘書(shū)人員順利成長(zhǎng)的階梯，是不斷走向成功的源泉。作為油氣田企業(yè)的秘書(shū)人員，要盡快學(xué)習(xí)和掌握國(guó)際化運(yùn)作的基本規(guī)則，熟悉其法律體系；要注重按國(guó)際慣例的實(shí)際操作并積累相關(guān)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)；要具備相當(dāng)?shù)耐庹Z(yǔ)水平以及處牌涉外文書(shū)的能力，確保技術(shù)有效輸出，適應(yīng)油氣田企業(yè)發(fā)展需要。第三，廣博的邊緣知識(shí)和社會(huì)知識(shí)。現(xiàn)代企業(yè)秘書(shū)工作性質(zhì)決定其涉及范圍廣、接觸層面多，這就要求秘書(shū)人員不論哪一方面的知識(shí)都要懂一些，特別是一些諸如國(guó)際關(guān)系、軍事、公共關(guān)系、文學(xué)、人文歷史、藝術(shù)、數(shù)理和科學(xué)方法等邊緣學(xué)科、社會(huì)科學(xué)知識(shí)，以此提升自身修養(yǎng)、提高服務(wù)能力。

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