淺談國企人力資源管理中的績效考核存在的問題和解決措施

路謹

摘要：人力資源管理是國企管理工作中的關鍵部分。績效考核作為人力資源管理的核心內容，其考核合理性、考核質量將對國企員工的工作狀況產生直接影響。本文從績效考核評估方法問題入手，對國企人力資源管理中績效考核存在的問題及解決措施進行分析和研究，以期豐富我國國企人力資源管理方面的研究，為國企績效考核問題的解決提供參考依據。

關鍵詞：國企；人力資源管理；績效考核

從本質角度來講，績效考核的目的是通過對員工各項工作任務的考察，提升員工的工作能力、工作質量，促進員工與企業的共同發展。國企作為我國國民經濟的重要組成部分，在深化國有企業改革過程中，績效考核是增強國有企業的活力的重要工具。為了促進績效考核作用的發揮，應在充分了解國企績效考核問題的基礎上，結合國企實際發展要求，解決這些問題，以提升績效考核質量。

一、當前我國國企人力資源管理中績效考核存在的問題

（一）考核評估方法問題

通過對我國不同企業員工流動性的調查分析可知，國企員工隊伍的穩定性水平較高，員工流失率相對較小。在這種背景中，部分國企的績效考核工作流于形式，其人力資源部員工多采用單一方法或傳統方法開展績效考核。國企績效考核工作的創新性、完善性水平整體偏低[1]。以國企常用的360評分法為例，在績效考核過程中，很容易出現某個部門集中打分高（由部分成員相互打高分引發）、亂打分（如普通部門對了解較少的法律合約部員工打分）等問題。這些問題的存在嚴重影響了績效考核結果的準確性。

（二）績效考核標準問題

在實施績效考核之前，企業需要針對開展績效考核工作的目的制定一個相應的標準。由于受到國企人力資源專員、績效考核專員專業性水平的影響，常常存在績效考核目的模糊、考核目的不合理等問題。在這種情況下，國企人力資源部設定的績效考核標準也存在一些問題，進而影響績效考核作用的發揮。

（三）績效考核結果應用問題

與其他企業相比，國企的工作環境更加穩定，工作氛圍較為輕松。在這種背景中，國企員工很容易產生消極怠工等問題。當獲得績效考核結果后，人力資源部員工并未及時或完全將考核結果傳達給被考核對象，引發考核與被考核雙方之間缺乏溝通，績效考核的結果也未應用到員工的薪酬、獎懲、晉級晉職等方面，嚴重影響績效考核作用的發揮[2]。

二、解決國企人力資源管理中績效考核問題的措施

為提升國企人力資源管理質量，確保績效考核發揮其導向性作用，應該將以下幾種措施應用在實際的績效考核管理工作中：

（一）優化績效考核方法與制度

就國企人力資源管理而言，績效考核方法及制度會對最終績效考核結果的準確性產生一定影響。為充分利用績效考核提升國企員工積極性，促進國企員工工作效率的提升，人力資源部員工應根據國企的實際發展需求、員工工作能力提升要求等信息，對既有績效制度進行更新優化，將更多有效的績效考核方法應用在實際的績效考核工作中。對于考核方法有效，但評價結果可信度低的問題，如上文所述360打分法中存在的部門集中打高分或亂打分等，應通過強化績效制度規定的方式，提升國企員工相互打分行為的規范性，并為各個部門員工間的相互了解提供有效渠道，如通過定期開展員工活動的方式，為不同部門員工間的深入交流提供更多機會，進而促進準確績效考核結果的有效應用。

（二）完善績效目標

企業的績效目標分解就是企業依據整體戰略目標、年度發展計劃，通過指標和目標值層層分解的方式將企業的預計總體業績傳遞給各個部門、各分支機構、各個職位的員工，并就考核指標、權重、考核方式及目標值等問題達成一致，使各部門、各分支機構、各職位員工對其工作目標和標準做到熟悉和理解。在目標分解過程中，由于各部門、各分支機構的業務范圍和職責不同，在績效目標分解過程中，就要充分考慮各部門、各分支機構在各自業務、職責范圍內的地位及上幾個考核周期內的績效結果，以提高績效目標分解的客觀性與準確性。

（三）強化績效考核結果應用

1.用于員工獎金分配和薪酬調整

績效考核能較為準確地確定員工的勞動貢獻多少，因此，在企業進行薪酬分配時，應當根據員工的績效考核結果，建立績效工資制度，使不同的績效考核結果對應不同的工資待遇；另外，薪酬的調整也可以根據績效考核結果的比較來決定，實現企業的薪酬體系更加公平化、客觀化的目的。

2.用于員工職業生涯規劃

績效考核結果與員工職業發展結合起來，達到企業人力資源需求與員工職業生涯需求之間的動態平衡，創造一個高效率的工作環境。一方面績效考核作為企業的一種導向功能，反映了企業的價值取向；另一方面績效考核結果包含著大量的與職業成長相關的信息，有利于員工認真分析自己的職業發展方向，強化、調整、修正自己的職業生涯規劃。

3.用于員工培訓

通過分析績效考核結果，能夠發現員工的知識和能力有哪些方面的不足，從而采取有針對性的培訓；另外員工培訓的有效性如何也可以通過績效考核結果來衡量。

三、結論

當前我國國企人力資源管理的績效考核主要存在考核方法不合理、績效考核標準不完善、績效考核結果并未合理應用等問題。對此，國企人力資源部可以將優化績效考核方法與制度、完善績效考核標準、強化績效考核結構應用等措施，引入實際的績效考核工作中，逐步提升國企員工的工作積極性，促進國企的良性發展。

參考文獻：

[1]程靜.淺談國企人力資源管理中的績效考核存在的問題和解決措施[J].科技與企業，2012，07：78.

[2]柳玲.企業人力資源管理中績效考核存在的問題及解決對策[J].人才資源開發，2016，12：116.