鋼鐵服務行業人力資源形勢分析和對策淺析

金璧芬

摘要：鋼鐵行業是國家建設發展的基礎行業，但是由于受連續多年產能擴張的嚴重影響，以及國際原材料供應受制的影響，已有相當長時間處于虧損或低盈利狀態，即使在國家政策導向基礎建設的年份，以及宏觀調控的當下，整個行業都面臨很嚴峻的形勢，如何突出重圍，獲得生機，是擺在面前的一大課題，對于鋼鐵服務企業而言，其面臨的嚴峻形勢更是有過之而無不及。

關鍵詞：鋼鐵服務行業；人力資源；形勢分析；對策淺析

企業要生存，要發展，人力資源必須要先行，但是對于鋼鐵服務企業而言，高度勞動密集型的行業特點，使得面臨的生存和發展的壓力也就更大，隨著社會人均收入水平的逐年提高，企業人力成本也逐年上漲，由于薪資水平缺乏競爭優勢，作業環境艱苦，企業內人員流失率高，員工招聘困難，在這時刻，如何做好人力資源管理，真正體現著領導者的管理水平。

鋼鐵服務行業具有鮮明的行業特點，許多重要作業崗位是行業所特有，如爐窯砌筑，鑄鋼切割，重型機械維修，重型特種車輛駕駛等。一方面招聘困難，這主要是總體就業人口減少，包括本地新增就業和外地務工人口減少，同時包括新增就業人口對就業環境的要求和收入水平的要求都大為提高，造成招聘應試不旺、試用期離職率居高不下，據對某大型鋼鐵服務公司2017年1-5月新員工離職率統計，離職率高達21%；另一方面培訓周期長，具備獨立上崗作業條件要求較高，所以穩定員工隊伍，合理使用現有人力資源，調動員工作業積極性越發顯得重要，根據對企業內部流失情況的調查，我們發現一個有趣的現象：去除1-2月內入職新員工流失，相對而言，行業特種作業崗位的員工流失率顯著低于普通作業崗位的水平，即有特種專業技能的員工忠誠度要高于作業平均水平，可以看出特種作業技能崗位員工更有歸屬感。所以，加強特種作業崗位人力資源培訓可以提高員工就業穩定性。

1.培訓工作，首先要抓好管理人員培訓，尤其是一線管理人員的業務培訓，因為他們長期與作業員工在一起，企業的管理政策推行要他們去實現。他們首先要熟悉每天的現場作業情況，才能做到合理調配人力；要深入生產一線做好表率作用，工作中主動幫助員工，在技術上予以支持、在安全上及時杜絕危險因素，在思想上要及時了解員工的合理訴求，在生活上，要適當關心，努力幫助他們解決實際困難，樹立自己在員工中的威信，而不能以家長制的方式來管理，尤其對于現在年輕的員工，只有基層管理者從各方面努力提升自己的修養和管理水平，秉承著公平、公正、無私、有為的精神，才能有凝聚力，才能真正留住員工，曾經在電視中看到杭州某私營食品加工企業，老板因現金流緊張，企業面臨停產的危險，危難時刻，全體員工集體申請停發工資不停產，幫助老板順利度過了危難時刻，記者采訪他們，他們的回答直接而簡單：老板平時很關心體恤我們，所以這個時刻，我們不能見死不救！由此可見，得民心者，必然得民助。因此，一線管理人員雖然從事著最基層的管理工作，但他們卻是企業管理至關重要的方面，試想如果他們自身缺乏修養，管理粗放草率，如何能夠穩定軍心？現場生產如何保證順行？

對一線管理崗位培訓，一方面要生產作業和安全管理方面的作業規范培訓，另一方面，也是現在越來越需要重視的心理學方面的知識和其他相關的管理培訓，以提升管理技巧，同時，企業要嚴格規范管理人員工作外行為規范，使得企業內呈現風清氣正的良性環境，只有業務和行為修養上多管齊下，才能真正實現一線管理的凝聚力。

2.其次，為提高人力資源效率，除常規培訓外，應積極鼓勵員工一專多能，參與與作業環境匹配的其他技能培訓，或者是公司內部其他緊缺技能的培訓，為公司內部的崗位緊急調配和人力資源合理流動創造條件。

3.創造良好環境，通過分配導向，即考核評定結果與收入掛鉤，積極鼓勵師徒帶教，讓技能優秀的員工做好傳幫帶，新員工學徒期滿通過上崗考核和同類型員工業務比賽，來考核師傅業績，這樣，一方面鼓勵員工積極參與技能提高，另一方面鼓勵技能優秀的員工通過師徒帶教，實現自我價值。

4.做好企業作業人員的職業生涯通道，按所取得技能等級發放不同的技能津貼，通過收入分配導向，激勵員工主動提升自我。

5.挖掘人才、培養人才，積極推進勞動競賽、技能比賽，促進勞務人員成為一線骨干，逐步完善骨干勞務人員轉為勞動合同制員工的機制，通過這個渠道將公司一線核心骨干隊伍逐步轉化為勞動合同制員工，起到穩定員工隊伍的作用，同時由于他們的示范作用，可以促進其他勞務人員提升自己，以及內部推薦招聘工作的較好開展。

6.整合一線管理程序，解放一線作業管理，少做表面文章，讓一線更專注于生產和安全，以實現人力資源效率最大化.

結束語

當然，企業生存和發展需要多方面的努力，人力資源管理也是多方面的，對于鋼鐵服務型企業而言，要實現企業良性發展，更需要各個方面齊心協力，企業重視以人為本，構建和諧勞動關系，員工才能有切實的歸屬感，有歸屬感的企業也必定能突出重圍，傲然屹立。