發電廠生產人員工作行為的規范管理探討

薛輝

摘 要：為了提高生產車間的生產效率、產品質量和產能，通過對生產環境和具體生產車間的員工進行調查了解和總結分析，發現建立員工的工作行為規范具有其重要性和必要性，但在這之前，必須首先提高員工的認識水平，改變員工的自我觀念。通過會議闡述、小組討論和總結反饋等方法，改變員工的自我觀念。依靠員工討論并建立了工作行為規范，同時為了能正確地貫徹執行，組織員工對工作行為規范的具體原則進行學習和統一理解。

關鍵詞：行為規范 監督 考核 團隊 執行

引言：企業員工的待遇相對周邊其他企業來說比較好，而管理制度上只有進出公司的一些成文的考勤制度和寬泛的生產管理制度；各生產車間在生產線人員的管理上，都沒有一些相對具體的、成文和有效的工作行為規范。生產線管理人員的權威性較低，對上級下達的各項任務往往貫徹不力；普遍存在管理人員和一線生產員工因在任務的分配上相互對比、計較等問題而爭吵的情況，致使工作效率、工作質量低下，完成各項任務的成本較高，給各項工作的進一步開展帶來了很大的難度。

一、生產人員現狀

1、員工按照自己對工作行為的理解進行工作，管理人員按照自己對工作行為的理解來進行管理，二者之間經常存在認識不同和理解差異而產生沖突。員工認為管理人員在管理上存偏袒和不公現象，調查也證實確實存在。管理人員在員工工作行為的管理上雖有批評指正和獎懲等措施，卻不能達到應有的激勵效果，有時甚至還起了反效果。員工普遍希望得到公平待遇，但又不愿受更多的管理和約束，認為自己會積極主動地把工作做好，主觀上有做好工作的意愿。管理人員在進行管理時，按照自己對工作行為的理解來管理，認為自己的理解是正確和公平的，主觀上也有做好工作的意愿。

2、在沒有統一和相對具體的工作行為規范下工作，員工的工作行為都缺乏應有的指導和約束，工作行為不能有效地引導和統一，具體革新措施落實不到位、不準確或者變樣，達不到預期效果。在日常實際工作中，員工按照自己的理解來參與具體的生產活動，由于文化素質和認識水平較低，認識角度比較狹隘，存在比較大的局限性，實際上有不少工作行為并不正確，有的甚至還會造成不良的后遺影響。管理人員對自身和員工的具體工作行為的合理性和正確性也存在認識不清或者有模糊感，工作中同樣按照自己的理解對員工的工作進行監督管理，發生錯誤是不可避免的。這樣，兩者的工作行為實際上都處于無序狀態，難以統一，效率低下。

二、改變員工行為規范的措施

1、組織工藝技術人員、設備技術管理人員、生產管理人員和經驗比較豐富的生產員工進行崗位分析，再造生產流程。根據市場需求和車間實際生產現狀對現有生產工序進行必要性和重要性的分析和論證，刪去無需的工序或操作內容，增設必要的工藝裝備，適當調整人員崗位，使生產流程更為順暢和有效。

2、組織管理人員和員工代表，加強引導、溝通并充分聽取管理人員和員工的意見和想法。依據崗位分析和日常管理的具體內容進行討論，討論如何建立工作行為規范和建立一個什么樣的、可行的行為規范和考核機制，才能真正有利于公司和員工的共同發展，最終實現共同目標。

3、結合生產車間各個不同工段和班組的具體情況，由下而上組織討論、總結和整合，最后就三個方面建立了生產車間員工工作行為規范及其考核機制。第一、勞動、工藝、質量紀律行為管理規范，包含了原則規范和相應的考核記錄表；第二、現場5S行為管理規范，包含了原則規范和相應的考核記錄表；第三、設備保養及維護行為管理規范，包含了原則規范和相應的考核記錄表。除原則規范外，在每個方面的考核中都包含了各自相應的勞動態度、互助協作精神、學習進步情況等內容，根據不同的重要度進行量化考核和對應的公示，引導和促使員工對自己工作行為的自我約束和改進，以期形成一種良好和自發的工作習慣?？己斯ぷ髅咳沼砂嚅L負責執行，部門組織包括車間管理人員在內進行抽查并對結果進行討論，同時班組的每個員工輪流作為執勤班長協助班長更好地做好管理工作?？己私Y果每月底收集整理并存檔，作為獎懲的重要依據。

4、在建立完成工作行為規范之后，多次召開全體會議和小組討論與溝通，組織對所建立的各個工作行為規范中的原則規范進行解釋、學習和理解，以使管理人員和員工對工作行為規范形成統一的認識和理解。通過會議闡述說明，對每個工作日進行考核與公示，正是為了充分體現監督和考核的目的是引導工作行為，促進整個團隊成員共同發展。

三、結束語

工作是由整個團隊共同完成的，首先必須建立一個良好的、具有共識和積極上進的團隊，這是提高執行力的重要基礎，在這個過程中“溝通”則是特別重要的一項技能；團隊的領導者需要不斷學習，保持正確認知和清晰的邏輯思維，才能引導團隊成員統一認識，進而統一行為；必須建立一支強有力的管理執行隊伍，這支隊伍需要具有一定的原則性和靈活性，具有較好的分析和溝通技能；改善員工自我觀念是核心工作，不能少，要敢于變革與創新。

參考文獻：

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