高職電子商務專業《移動電子商務》課程內容體系研究

龔芳

摘 要：移動電子商務是近年來的社會關注熱點，同時也是電子商務未來最具成長性的發展方向。高職教育培養的電子商務專業學生一直以來都存在課程方向定位不明晰的問題，本文以營銷為導向，利用熱門案例引入，注重實戰培訓，從而構建了新的移動電子商務課程內容體系。通過對移動電子商務課程內容體系的構建，為培養移動電子商務人才和打造更具有鮮明特色的電子商務專業打下基礎。

關鍵詞：高職電子商務；移動電子商務；課程內容體系

0 引言

近幾年，隨著移動智能設備的普及和移動互聯網的快速發展，移動電子商務發展勢頭迅猛，艾瑞咨詢數據顯示，2016年中國移動網購在整體網絡購物交易規模中占比達到68.2%，比去年增長22.8%，移動端已超過PC端成為網購市場更主要的消費場景，移動電商的崛起，市場更加多元化了。移動電子商務不僅改變了我們的生活習慣，也改變了電子商務營銷的方式、方法和發展方向。

1 課程內容體系研究的必要性

隨著微博、微信等新媒體營銷工具和微店、淘寶等移動電商平臺的出現，這些成為了企業進行移動電子商務營銷的主戰場。在營銷的過程中也摸索出來了很多適用于移動電子商務營銷的模式和方法。但是由于移動電子商務在我國發展迅速，移動電子商務的人才，特別是營銷方面的人才非常匱乏，這也直接影響了我國移動電子商務行業的發展。

鑒于這樣的情況，各地區、各相關高職院校在電子商務專業的課程中或多或少都加入了移動電子商務部分，取得了一定的成績，但是也存在一些問題，例如人才培養過程中缺乏專業化的指導；移動電子商務發展過于迅速，導致相關教材、大綱資料不充分；培養出來的學生距離企業實際用人要求存在較大偏差等等，這些問題都有待整合政府、產業、企業各方面優勢資源加以梳理解決，對人才培養提出最佳的解決方案。

2 課程內容體系的具體構建

2.1 課程基本信息

《移動電子商務》是電子商務專業必修課程之一。作為高職電子商務專業的學生，應該學習和了解移動電子商務的各種基本問題，如移動電子商務概念，移動電子商務技術基礎，移動電子商務模式和發展等基本知識的同時，我們設計了營銷型的移動電子商務課程內容體系。

本課程在電子商務專業的人才培養中突出4G時代的到來給電子商務帶來的新的變化和契機，讓學生能與時俱進的將移送電子商務的商業模式運用到移動商務活動中，學習該課程應以電子商務基礎、計算機及應用、網絡基礎、電子支付等課程為基礎進行學習，同時為今后走上實際工作崗位，為企業提供好的移動商務解決方案起到很好的實踐應用作用。

課程建議授課學時為64學時，其中理論環節32學時，實訓環節32學時，開課時間為大二上學期第1周到16周。通過本課程的學習，讓學生們了解并掌握移動電子商務的概念、特點、模式和發展趨勢，熟練掌握并了解移動電子商務新媒體營銷、電子商務平臺營銷和內容營銷的主要技巧，并通過案例引導和分析，讓學生了解到移動電子商務最新的技術和營銷方法。

教學的重點是了解并掌握移動電子商務營銷、微博營銷、微信營銷、微店和手機淘寶營銷的技巧。難點是如何培養新媒體營銷、移動電商平臺和內容營銷三大崗位人才。

2.2 具體構建方案

我們整個課程內容是項目驅動的模塊化教學，重點打造移動新媒體平臺營銷人才（微博營銷和微信營銷）、移動電商平臺營銷人才（微店營銷和手機淘寶營銷）和移動電商內容營銷人才。根據人才培養目標，筆者構建了具體的任務知識點、對應的案例引入和學時安排：

（1）“項目一移動電子商務初識”安排了任務1移動電子商務概述、任務2移動電子商務技術基礎和任務3移動電子商務體驗，對應的案例引入為：淘寶網的移動電商轉變、美諾幣創意二維碼和“餓了么”平臺的手機訂餐。學時為6課時。

（2）“項目二移動電子商務營銷”安排了任務1移動電子商務營銷概述、任務2APP營銷、任務3二維碼營銷、任務4O2O營銷和任務5移動內容營銷，對應的案例引入為：多芬發掘更多樣化的女性emoji人物角色的移動營銷法、星巴克手機APP 鬧鐘、ONLY的二維碼營銷、有壹手快修汽車維修O2O營銷和海客樂的移動內容營銷。學時為20課時。

（3）“項目三微博營銷”安排了任務1微博營銷的概念和特點、任務2微博建設和微賣和任務3微博營銷技巧，對應的案例引入為：海爾微博營銷：一個視頻引發的血案、《乘風破浪》電影的微博內容營銷和以青春的名義制造流行——江小白的微博營銷之路。學時為10課時。

（4）“項目四微信營銷”安排了任務1微信營銷的概念和方法、任務2微信公眾平臺推廣、任務3微信支付、卡券、小店推廣和任務4微信O2O，對應的案例引入為：OPPO朋友圈廣告、云廚電商的微信商城、摩拜單車的微信支付推廣和奔馳Smart的微信O2O營銷。學時為12課時。

（5）“項目五微店營銷”安排了任務1微店的概述和運營管理和任務2微店營銷推廣，對應的案例引入為：“果然U品”有贊微店營銷和滿爸的鳳果香微店營銷。學時為8課時。

（6）“項目六手機淘寶營銷”安排了任務1手機淘寶概述和裝修、任務2手機淘寶推廣與微淘和任務3手機淘寶的移動社交營銷。學時為8課時。

同上所述，整個移動電子商務內容體系分成了6個項目，20個小任務，每個工作任務將從案例引導、理論知識、實際操作技能三個方面做了細致講解，每個項目的課時都進行了合理科學的安排，理論和實訓課時各占一半，總計64課時。

同時我們的課程考核實施成果導向，針對每一個任務制定具體的考核分數，注重過程考核，譬如微信營銷，我們要求每一位同學都設置自己的微信個人號和訂閱號，每周至少推送兩篇文章以上，并在學習過程中不斷檢查和優化自己的文章。平時成績和期末成績各占50%，務求讓學生掌握每一個任務的知識技能點，提高學生學習興趣。endprint

3 課程內容體系構建的好處

3.1 營銷型的課程內容體系，更接地氣，更容易培養學生的學習興趣

筆者經過調研，市面上已經出版的《移動電子商務》教材大部分都是以移動電子商務技術為核心來編寫的，側重于對移動APP網站功能或技術的介紹。高職電子商務學生基本都是文科生，加上移動電子商務技術操作實訓難度很大，所以對技術型學習缺乏興趣。營銷型的課程內容體系一方面可與市場營銷或網絡營銷的基本知識相結合，多引入趣味案例；另一方面把時下最熱門的營銷平臺和移動端，特別是手機相結合，如微博、微信、淘寶等都是學生每天在用的平臺相結合，這樣可培養學生的學習興趣，為移動電子商務的教學奠定一定的基礎。

3.2 銜接電子商務基礎和網絡營銷課程，為教師提供資料參考

很多高職院校電子商務專業沒有開設《移動電子商務》的課程，因為很多教師對移動電子商務課程定位模糊，一方面認為與第一個學期開設的《電子商務基礎》的內容是重復的，另一方面移動電子商務是新興科目，市面上涉及到的教材和資料都很少，導致教學有一定的難度。此課程構建了完整的教學整體設計，最新的知識點、合理的課時安排，以培養營銷型的移動電子商務人才為目標，所以很好的銜接了電子商務基礎和后續的網絡營銷課程，讓教師的教學有一定的連貫性和階梯形。且筆者已經根據此教學內容出版了相關的教材，很好的為教師提供了資料參考。

3.3 對接企業需求，培養合適的移動營銷人才

筆者對本校2014級電子商務畢業生的就業調研發現，80%的電子商務企業在招聘時都需要新媒體平臺營銷和內容營銷人才，其中重點是利用微博、微信或其他自媒體平臺來進行內容營銷，所以我們的課程內容體系在涵蓋這些內容的同時，進行深化和創新，打造出具有營銷特色的電子商務專業特征，非常貼合時下企業的需求，培養了企業真正需要的人才。

4 總結

在移動電子商務日益發展的今天，對于《移動電子商務》課程總體設計和內容的更新勢在必行，本文對課程構建了6大項目，20個任務，每一個任務點都用最新最熱門案例引入，然后用關鍵知識點輔導教學，最后用具體的實戰訓練來鞏固知識點。這樣的課程設計不僅有利于增強學生的學習興趣，而且為教師提供了更多移動電子商務人才培養的資料和途徑，同時也為社會和企業培養了更多營銷型的移動電子商務人才。

參考文獻

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