探析有線數字電視技術維護中的問題與對策

潘洪濤

摘 要：本文將主要分析在目前社會發展的過程中，在有線數字電視技術維護的過程中所遇到的問題，并對這些存在問題提出相應的解決對策，從而確保居民的有線數字電視能夠正常觀看，提升服務質量，希望為相關的從業人員提供一些參考意見。

關鍵詞：有線數字電視；技術維護；問題；對策

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.15.243

隨著現代信息技術的飛速發展，通過計算機技術與通訊技術的有效融合，使得電視信號轉換為數字信號，并利用網絡進行實時傳輸，再利用數字機頂盒等終端進行解碼轉換為電視信號，最終將影像呈現在用戶的電視機當中，這就是整個有線數字電視系統的運行基本原理[1]。有線數字電視作為一項基礎型的公共服務，在國家的信息傳達和精神文明建設中發揮著重要的作用，在有線數字電視不斷發展的過程中，其技術維護工作同樣不容忽視，筆者就有線數字電視技術維護中遇到的種種問題，提出相應的解決對策。

1 有線數字電視技術維護中的問題

1.1 雷電接地

雷電對有線數字電視造成的危害是巨大的，可能會直接造成有線數字電視無法使用，因此在有線數字電視技術維護中，預防雷電是一項極為重要的工作。從目前的技術發展來看，預防雷電的主要方式有：電纜網防雷、光節點防雷以及前端防雷[2]。然而這三種防雷方式都存在這一定的問題，例如前端防雷，作為防雷手段中最重要的一項，其主要包含天線、信號接收器、光發射機、光放大器、調制調解器、交換機等等，然而當其中的某一項遭到雷電擊打之后，都會帶來人力、物力、財力方面的浪費，并且造成大面積的信號癱瘓，嚴重影響播放質量。光節點防雷手段，主要就是確保每一處終端設備都需要與地面連接。電纜網防雷手段在遇到異常高壓時，可能會出現脈沖電流帶來的雷電沖擊將電纜擊穿、分支分配器，給用戶的電視機以及機頂盒造成損壞。

1.2 分配網器材質量不高

在有線數字電視的安裝過程中，需要用到大量的分配網器材，其不僅分布廣泛，且與用戶的使用體驗直接關聯，因此分配網器材的質量必須要有所保障。然而在有線數字電視網絡搭建的過程中，往往只有部分大型設備的質量問題有所保證，而對分配網器材的質量重視度不夠。分配網器材主要有電纜、分支分配器、F頭等，為了節省成本，搭建過程中往往選用質量不高的產品，在使用一段時期之后老化現象嚴重，會拖慢信號的傳輸，甚至出現無信號的情況，嚴重影響了用戶的使用感受。因此，在一段時間后就需要重新更換分配網器材，帶來了不必要的人力、物力、財力的浪費。

1.3 維護工具缺乏

維護工作人員的工作質量很大程度上受維護工具的影響，特別是數字強場儀、三網測試儀這一類的關鍵維護設備一定要確保配備齊全。倘若這類核心的維護工具缺失或者使用不當，都是造成維護效率不高、維護時間過長等問題，從而導致用戶長時間無法正常收看，會嚴重影響服務的質量。

1.4 線路架設的安全距離未達到標準

有線數字電視網絡的正常運行主要依賴于光纜的穩定傳輸。有線數字信號通過光纜由前端機房傳送到光節點，但由于實際搭建情況的不同，往往會造成線路架設安全距離達不到標準，其中主要有橫向與縱向兩個方面的距離達不到標準：縱向方面主要指的是跨越道路以及建筑物的高度不夠，橫向方面主要指的是與電力線路以及其他通訊線路間隔的距離不夠。這兩個未達到標準的方面，都為日后的技術維護埋下了隱患。

1.5 數字機頂盒

在日常的有線數字電視故障報修中，有許多常見的故障問題都集中在數字機頂盒接觸不良、卡無法讀取、畫面卡死以及用戶操作不當等。一部分常見的故障可以通過電話聯系進行指導，最終即可有效排除，然而從有線數字電視技術維護的實際情況來看，絕大部分的故障問題工作人員都會直接選擇上門檢修，這樣一來，無形中就增加了有線數字電視技術維護的成本。

2 面對有線數字電視技術維護中存在問題的解決對策

2.1 做好防雷接地工作

充分做好預防雷電的工作，特別是利用機房接地、光節點接地等手段，將雷電帶來的電荷與電擊危害轉向大地，從而減輕雷電對有線數字電視帶來的危害，很大程度上避免了安全事故的發生，保證了有線數字電視的正常運行[3]。當出現雷電等強對流的惡劣天氣時，為了進一步確保有線數字電視系統的穩定運行，必要時機房可以合理的充分利用UPS電源，將外界電源切斷，從而從根源上避免了雷電對有線數字電視帶來的危害。

2.2 提高核心設備器材的質量

不管是在初期搭建有線數字電視網絡，還是后期的有線數字電視技術維護中，一定要嚴加管理，特別是要將重要的、易老化的設備進行升級，保證今后投入使用的分配網器材等核心設備的達到相關標準，從而保證有線數字電視的正常運行，提高用戶的使用感受與有線數字電視的服務質量。

2.3 加強對從業人員的管理

定期組織從業人員的專業培訓，鞏固與更新行業內部的規范與技能，從而保證相關從業人員的綜合素質與專業素質得以提高，讓有線數字電視的安裝、施工、布線、調試等多項工序能夠有序地進行，進而降低故障發生的概率，保證了有線數字電視系統的安全穩定運行，使后期的技術維護更具有科學性與合理性。

2.4 向用戶耐心講解

相關技術人員應時刻注意自己的服務態度，在向用戶講解機頂盒的日常保養及使用時，一定要保持耐心與細心，要盡量避免由于講解不仔細造成的用戶使用不當帶來的故障報修，減少不必要的技術維護時間，讓有線數字電視的服務更加高效，也為電視行業的發展起到了積極的推動作用。

3 結束語

綜上所述，隨著現代科技的進步與發展，有線數字電視在人們的日常生活娛樂中發揮著重要的作用，為人們對信息的及時獲取提供了可靠的途徑。為了更好地滿足社會大眾的需求，所以要求我們對有線數字電視的技術維護工作進行深入的研究，對于用戶遇到的各種問題要進行妥善解決，從而提高有線數字電視行業的服務質量，促進我國電視業的穩定發展。

參考文獻：

[1]張鍵.淺談有線數字電視技術維護中的問題與對策[J].黑龍江科技信息，2017（03）：178-179.

[2]陳曉龍.探析有線數字電視網絡的技術維護[J].電子技術與軟件工程，2014（19）：17.

[3]鄭發強.有線數字電視技術維護中的問題與對策[J].西部廣播電視，2014（09）：147.endprint