淺析電費賬務管理現狀及解決措施

楊玲

摘 要：2017年，國家電網公司確立了以效益、效率為中心，將精益化、標準化管理貫徹到公司發展、經營、生產、服務的各個環節，不斷提高管理水平的經營理念。面對這種形勢，作為在整個電力營銷工作中占有舉足輕重地位的電費賬務管理工作，其管理水平、工作質量的高低直接影響到電力企業經濟效益的最終反映，本文就目前電費賬務管理工作中存在的問題進行了分析，探討了改進電費賬務管理工作的具體措施，從而實現及時、準確地反映電費經濟信息，客觀真實地反映電力銷售成果的終極目標。

關鍵詞：電費賬務管理；現狀；解決措施

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.15.169

0 導言

隨著電力體制改革、國資國企改革的深入推進，電力企業面臨著新的機遇和挑戰。為積極推進國家電網公司電力營銷工作的改革與發展，電費賬務管理人員圍繞國網公司“六化國際一流”的總體部署，針對電費賬務管理工作中存在的問題和不足，不斷提高電費賬務管理工作的標準化、精益化管理水平，進而為電力營銷工作的順利開展贏得了先機。

1 電費賬務管理現狀

電費賬務管理是電力營銷部門進行財務管理與監督的重要組成部分，主要涉及電費應收、實收、欠費以及預收等幾個方面的工作。目前，隨著國家電網公司“SG186”系統工程的日益深入與完善，電費賬務管理已獨立形成一套成熟的管理系統，應收核對、實收統計、賬目核對等工作的自動化水平明顯提高，有效地規范了電費賬務管理工作，保障了電費信息的準確性。但是由于長期以來形成的先用電、后收費的繳費模式，使得電費賬務管理工作存在著一定的風險和困難。真實、準確、及時、完整地反映電費信息，提高電費風險防范意識，加強電費催收力度，已成為電費賬務管理工作的重中之重。

2 存在的問題

2.1 營財銜接問題

一直以來，供電公司的電費賬務工作普遍實行業務分界，由營銷和財務兩個部門分別管理。由于營銷和財務兩個系統各自割裂，業務信息不對稱，加上缺乏完善的內控管理手段，使得二者記賬標準、記賬時點時常出現差異，給電費信息的真實反映帶來了極大風險。

2.2 管理半徑增大造成電費資金監管周期延長

隨著城市規模的不斷擴大，電費賬務管理的半徑也隨之擴大，部分營業區如供電所、鄉鎮代收點等距離遠，有的甚至達到七、八十公里。這些偏遠地區營業站所每天收費后產生的電費票據及相關報表難以做到每日送交電費賬務人員審核，電費資金監控滯后問題凸顯。

2.3 繳費方式多樣化增加了對賬和資金監管的難度

目前，電力客戶的繳費方式呈現多樣化趨勢，供電公司除了在市區所轄各營業廳設置專門的收費網點，可以收取各類電力客戶的用電費用外，還開通了金融機構代扣、非金融機構代收等多種繳費方式。每天供電公司都要根據不同的繳費渠道與代收代扣機構進行自動對賬和人工對賬，以保證雙方收費信息的一致性，這種情況無疑給電費賬務人員的對賬和電費資金監管帶來了一定的難度。

2.4 收費人員、賬務管理人員的業務水平有待進一步提高

隨著國家電費公司“SG186”系統工程的陸續上線，電費繳費與賬務管理模塊的功能也日新月異。一些營業廳收費人員對相關模塊功能不了解、不熟悉，導致收費信息流轉到賬務管理環節后才被發現，延誤了電費回收時間；一些賬務管理人員對有疑問的電費資金缺乏責任心和職業敏感度，導致電費資金出現風險，影響了電費資金的回攏。

3 解決辦法和措施

（1）規范電費賬務工作流程，加強基礎管理。嚴格遵守會計法和各項法律法規，切實遵循國家電網公司電費抄核收工作規范及相關要求，捋順工作思路，規范工作流程，對工作中的關鍵點和重點實施全面有效監控，不斷提高電費賬務工作的專業化管理水平。

（2）建立門市電費票據傳遞制度。每日收費后，門市收費人員應將現金、繳款單以及轉賬回單與實收日報核對后及時遞交電費賬務人員，以便賬務人員實時掌握電費資金到賬情況，防范電費資金風險。

（3）內強素質，加強對收費、賬務人員的職業道德和職業操守的培訓；注重實效，針對繳費和賬務工作的關鍵環節和薄弱點進行業務技術培訓，強化職工的業務技術素質，不斷提高員工的服務意識和服務能力，以確保電費賬務管理各環節有條不紊地開展工作。

（4）建立健全營財對賬制度，每個會計賬期期末，賬務余額與營銷余額應進行核對，發現差異要及時落實原因并進行處理，使得二者賬務數據平衡，電費賬務信息一致。

（5）加強電費賬務管理分析，及時掌握每月的電費實收情況、資金流量、各種收費渠道的資金到賬情況，動態掌握電費回收和資金的構成，為電費資金管理提供依據，為電力營銷各項指標的全面完成贏得先機。

4 結束語

規范電費賬務管理，細化工作流程，提高人員素質是防范電費資金出現風險的有效手段。只有不斷創新賬務管理模式，進一步完善電費營銷管理系統與財務管控系統的對接工作，才能實現財務與營銷部門信息共享，實時、準確、完整地反映電力企業的財務狀況和管理狀況，實現電費賬務全過程能控、可控、在控的管理目標，從而為電力企業“量、價、費”分析、預測以及決策提供有效、可靠的支持。endprint