虛擬還是現實？“微時代”下高校思想政治教育工作模式的轉變

張曄

【摘 要】互聯網技術和應用正以超乎常規的深度和廣度改變著我們的一切，大學生與網絡媒體的接觸非常緊密，可謂是最大的網民群體。網絡媒體的交融性、個體性、互動性、即時性等特點對大學生的行為模式、價值觀念等都產生了根本性的影響，這必然給高校思想政治教育工作帶來了巨大的挑戰和機遇。筆者從大學生網絡心理與行為研究、大學生媒體素養研究、高校思想政治教育工作的局限與困境、構建新型高校思想政治教育工作模式等四個方面進行了論述，試圖論證構建“一個中心媒體，多個功能媒體，圍繞中心，協調統一，立體交叉”的網絡媒體多維體系的必要性。

【關鍵詞】大學生網絡心理與行為；媒體素養；去權威性；中心媒體；功能媒體；網絡媒體多維體系

今天我們正處在一個前所未有的大變局時代，互聯網技術和應用正以超乎常規的深度和廣度改變著我們的一切，我們的生活、觀念、習慣等都在經歷著始料未及的巨變，對整個社會的經濟、政治、文化等產生了深刻的影響。在我國高等學校可以說是全社會信息化程度最高的場所，尤其是90后大學生與網絡媒體的接觸非常緊密，可謂是最大的網民群體。網絡媒體的交融性、個體性、互動性、即時性等特點對大學生的行為模式、價值觀念等都產生了根本性的影響。教育對象的變化，必然給高校思想政治教育工作帶來了巨大的挑戰，同時也把高校思想政治教育工作帶到了一個全新的領域。

1 大學生網絡心理與行為研究

所謂網絡心理，就是在虛擬的計算機網絡時空里人的心理動機、演變過程以及其由此而形成的人的個性特征。網絡信息平臺的虛擬性、隱匿性，使得大學生網民群體的平等觀念得以獲得和強化，在網絡信息媒體平臺日益發達的情況下，作為網民的大學生的主體意識被刺激和強化，網絡甚至成為部分在現實中遇到挫折和困難學生的“港灣”，給他們逃避現實提供了歸屬，以至于沉溺其中。作為最大群體的網民，大學生的網絡心理與行為需要我們深入研究和挖掘，以提高思想政治教育的針對性和有效性。

1.1 大學生網絡心理與行為衍生溯源

網絡心理自然是隨著網絡的產生與與日益發達而發展起來的，基于網絡的特點，許多人習慣于將自己的所思所想借助網絡進行表達和分享，隨著網絡的日益發達，人們的思維方式、行為模式及生活習慣都在悄然改變，尤其是使用網絡頻率最高的大學生，世界觀、人生觀、價值觀都還不成熟，又具有強烈的表達和表現欲望，網絡為他們逃避現實中的困難和挫折提供的機會。歸結起來，大致可以從積極方面和消極方面來認識，積極方面包括強烈的求知欲、情感交流需要、娛樂需要等三個方面；消極方面包括學業危機、人際交往危機、自我迷失等三個方面。

1.1.1 積極方面

大學生群體具有勇于接受新事物、精力充沛、強烈的求知欲等特點，而網絡海量信息，包羅萬象，使得大學生求知需求更快、更易獲得滿足，極大的滿足了大學生的求知需要。

大學生群體情感豐富，心理上開放，孤獨與渴望交往，網絡可以為他們提供一個平等、自由且不受時空限制的交往平臺，討論話題上至天文，下至地理，在網上結交朋友、交流思想、談情說愛等，滿足了他們的情感需要，一定程度上可以釋放壓力，促進社會交往能力提高。

網絡娛樂方式極其豐富，比如網絡游戲，現在的網絡游戲逐漸在與

實社會融合，他們可以通過游戲學習到一些現實的東西，如團隊合作、信任與溝通、統一的目標等。

1.1.2 消極方面

部分大學生尤其是大一新生，學業危機問題表現的比較集中，面對新的環境、新的授課模式和思維方式感到不適應，出現學習困難，卻又不能及時找到解決辦法，導致過度焦慮，于是沉溺網絡，尋求宣泄和逃避現實。

大學屬于集體生活，人與人之間學習以外的人際交往更加頻繁，而大家又來自不同的地方，具有不同的生活習慣，部分大學生缺乏必要的人際交往技巧和能力，易導致人際關系不良，常常處于極度渴望被別人理解與自我封鎖的矛盾之中，又不能合理的自我調節，甚至盲目質疑和否定自己，然后走進虛擬空間尋求理解，借網消愁。

隱匿性是網絡的一種重要特點，角色虛擬化是網上交往的一個重要特點，成為自己想成為的角色在網絡中是容易和可實現的。部分大學生寄托于網絡實現自己的理想化角色，在網絡世界里保護自己和美化自己，虛擬一個完美的自己，沉浸于其中無法自拔，惡性循環，以至于迷失自我。

1.2 網絡媒體素養研究

媒體素養，又稱“媒介素養”，其內涵目前學界沒有統一的界定，但大致可以歸結為以下幾點：一是指當今人們生活中應該具備能力的一種；二是指人們正確使用各種媒介，對海量信息進行選擇、甄別和批判的能力；三是指使用媒介信息為個人生活、自我完善和發展、為社會發展服務的能力。綜上所述，媒體素養就是人們正確地、建設性地享用媒介資源的能力，能夠充分利用媒介資源完善自我，參與社會進步。主要包括人們使用媒介資源的動機、方式方法與態度、甄別和批判能力等。

不管是傳統還是現代，媒體素養都是公眾參與社會進步與發展、自我發展與完善的基本能力，而網絡媒體時代的特征，讓這種能力顯得更加迫切，這種基本能力集中體現在網絡媒體這一新載體上。對當前大學生群體來說，網絡媒體素養存在的問題尤為突出。具體表現為：（1）缺乏科學的媒介理論指導及系統的網絡媒體素養教育，僅僅憑著直覺感情對海量信息進行選擇、甄別、使用；（2）大學生網路媒體素養發展不均衡。這里存在不同地域、不同生活環境、文理專業背景等多種因素造成的媒體素養發展不均衡的現象；（3）網絡媒體道德與法律意識模糊甚至欠缺。對于網絡媒體信息的傳播轉載、個人隱私、無底線發聲等現象比比皆是；（4）網絡媒體素養亟待提高，使用網絡媒體的動機、方式方法、態度等存在較大問題，上網成癮、沉溺網絡不能自拔，對現實的學習、人際交往等造成困擾，甚至上當受騙，走上犯罪道路。

2 “微時代”下高校思想政治教育工作的局限與困境endprint

網絡信息時代到來之前，學生獲得信息的渠道主要是通過老師、書籍、電視、報紙等途徑，學生獲得信息的途徑是有限的、固定的，信息發布者也是確定的和權威的。在很大程度上，老師的經驗、學識、知識技能等要遠遠超過學生的，可以說老師是他們獲得信息的主要渠道，學生獲得的信息與老師所掌握的信息基本是對稱的，對于學生來講也是權威的，老師能夠較為確定的了解學生。同時，輔導員工作的時空是固定，只能在特定的時間特定的空間開展工作。傳統的輔導員工作模式具有直接性、確定性、權威性、時空固定性等特點。

在網絡信息比較發達的當代社會，高校是日新月異的網絡信息技術發展的前沿，90后大學生群體又是最龐大的網民群體，網絡環境的隱蔽性、虛擬性和復雜性，信息大爆炸造成了大學生獲取信息途徑豐富而又復雜的現狀，也就是說輔導員與學生之間存在著明顯的信息不對稱性、不確定性及去權威性。

2.1 從信息不對稱性和不確定性角度討論。

“微時代”背景下，人人都是信息發布者、傳播者，人人都是廣播員，自媒體的迅速發展，更加凸顯了新媒體時代信息的隱蔽性、虛擬性和復雜性，一部智能手機讓魚龍混雜的碎片化信息迅速充斥大學生中，大學生正處在世界觀、人生觀、價值觀迅速發展但欠成熟的階段，對信息的篩選和選擇還不夠理性和冷靜，信息揀擇能力還有很大欠缺，容易被煽動和利用，容易被錯誤信息所誤導，而傳統的輔導員工作模式決定了其缺乏有效的信息渠道，以及信息量不夠，無法迅速而準確的發現問題的本質，而無從下手。

2.2 從去權威性角度討論。

老師不再是學生獲取信息的主要渠道，甚至一定程度上，老師獲取的信息量不如學生，同時網絡媒體中信息發布的去中心化，也就是說觀點發表的無門檻限制，沒有哪一個人或者信息發布主體具有絕對權威性，質疑和不同聲音已是常態，這也就必然使得師生關系以及師生的相對角色發生了較大變化，師生關系變得更加平等，學生的主體意識也不斷增強。因此傳統的輔導員工作模式顯得直接而生硬，并不能較好地處理師生關系，學生的接受度逐漸減弱，效果當然大打折扣。

2.3 從交流溝通的語言習慣角度討論。

輔導員如果僅僅停留在傳統的工作模式下，將會與學生之間形成一條無法逾越的鴻溝，這條鴻溝就是“我的世界你不懂”的無奈。網絡信息的高度發達可以說是直接改變了人們的生活方式和習慣，包括社會交往方式的打破，網絡語言已經成為一種新的社會交往語言體系，輔導員的角色決定了必須要深入學生、了解學生，網絡語言已經成為大學生人際交往的日常用于體系，這樣直接導致了輔導員與學生之間的語言鴻溝，交流障礙。

傳統的思想政治教育工作模式在“微時代”背景下顯得有些“心有余而力不足”，不得不轉變，當然轉變并非是“革命”，而是推陳出新，虛擬與現實的結合，傳統與現代的融通。

3 建構新型思想政治教育工作模式

網絡信息時代的“突然襲擊”，對新生事物有著天然的敏銳反應、思維活躍青年大學生，讓輔導員工作面臨困境，倒逼傳統輔導員工作模式的迅速“現代化”，各個高校也都給出了自己的答案，各具特色的應對方案，不管是信息發布的微信群、功能多樣的微信公眾平臺還是網絡BBS論壇，都是探索和構建“微時代”背景下高校思想政治教育工作的新模式、打造高校思想政治教育工作新常態的有效嘗試，然而各種各樣的新媒體平臺如雨后春筍般的冒出來，也通過多種方式增加關注數量，事實上大多成為僵尸平臺，實際的效度和信度淪為空談，歸根結底是盲目性、缺乏針對性和體系性，下一個階段要以需求為導向，進行資源整合和優化，打造“一個中心媒體，多個功能媒體，圍繞中心，協調統一，立體交叉”的網絡媒體多維體系，這將成為學校進行教育管理，尤其是思想政治教育的一把利刃。

3.1 建好官方權威媒體平臺，建構思想政治教育網絡話語權

當前時代是一個去中心、去權威的時代，人人都可以質疑和發聲，尤其是當前在校大學生追求個性和與眾不同，喜歡質疑，主體意識較強，讓我們進入了一個誤區，認為當前大學生真的不信專家和權威。然而筆者在深入當前大學生群體進行調查研究后得出一個結論，學生群體在實際問題面前，內在潛意識中，多數情況下仍然迫切渴望權威的發聲，這給我們的啟發是高校仍然要著力建設好官方權威媒體平臺，建構思想政治教育網絡話語權。學校官方權威信息發布的窗口，比如學校官網、官方微博、微信平臺等，由學校專門部門監管，專門人員負責，學生參與其中，信息發布要貼近學生生活、貼近學生實際。當然具體到輔導員工作，每個輔導員也要建立自己的權威發聲媒體平臺，配合和支撐學校官方媒體平臺，結合學生的特點、專業以及自己的專業背景等實際。

3.2 充分發揮好功能媒體的支撐作用

一個中心媒體是樹干，但不能涵蓋所有，只有依靠發達的根系才能汲取豐富的營養，枝繁葉茂，成就參天大樹，所以需要各功能媒體的支撐和營養輸送。比如各學院、各部門的網站、微信平臺、微博平臺等，都是由業務特點、專業特色等決定的功能媒體，而功能媒體本質上也是某一業務領域的中心媒體，立體交叉，互相支撐，協調統一。各功能媒體要特色化，要凸顯業務的專業化和權威性。輔導員的工作要充分建設好和利用好個功能媒體。

3.3 建立學生自由發聲空間，既是矛盾的疏導口，又是學生思想動態及輿情監控的有效渠道

要給學生創造參與學校建設和管理的機會，比如學校的BBS論壇是很大程度反映學生真實思想動態的地方，要有專人負責和監控，同時也要讓輔導員深入到論壇中，甚至培養優秀學生骨干成為“網絡發聲領導者”，在論壇中權威發聲，適時進行潤物無聲、春風化雨的滲透教育。

3.4 開設相應課程或在已有課程中加入媒體素養教育，做好網絡媒介素養教育

大學生群體網絡媒體素養亟待提高，這也給我們的高校思想政治教育工作造成了極大困擾和隱患。高校要重視提高大學生網絡媒體素養，尤其是動機與態度。積極開展網絡媒體素養教育，讓大學生能夠正確地接觸和利用網絡媒體參與社會發展與進步、進行自我發展與完善。比如（1）將網絡媒體素養教育融入《思想道德修養與法律基礎科》，要設專題或專門章節；（2）開設公選課，對全體學生開展網絡媒體素養教育；（3）開展專題講座及實踐活動。邀請媒體人或者新媒體運營管理企業開展講座。學校各級各類媒體平臺要以學生為主體進行運營和管理，老師進行指導和把關，開展實踐教育。

4 結束語

高校思想政治教育工作任重而道遠，事關培養社會主義合格接班人大計，新的挑戰和機遇已經不容我們猶豫，網絡媒體時代促使了高校思想政治教育工作模式和理念的更新和轉變。北京大學的研究成果《網絡社會的崛起與大學使命的傳承-北京大學網絡育人工作的實踐探索與理論思考》提出了“網絡社會的崛起”，筆者也認為網絡社會與現實社會的融通才是當前高校思想政治教育工作轉變的方向，并非對傳統思想政治教育的完全顛覆，是繼承與發展。筆者結合自己的工作實際和思考，談了初步的設想，不甚完善，筆者也會就上述設想的具體實施和體系建構做進一步思考和研究。

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[責任編輯：朱麗娜]endprint