基于DEMATEL的煤礦工人安全行為影響因素研究

馬小林 吳 兵 史浩惠

(中國礦業(yè)大學(xué)(北京) 資源與安全工程學(xué)院，北京市海淀區(qū),100083)

★ 煤礦安全 ★

基于DEMATEL的煤礦工人安全行為影響因素研究

馬小林 吳 兵 史浩惠

(中國礦業(yè)大學(xué)(北京) 資源與安全工程學(xué)院，北京市海淀區(qū),100083)

為研究煤礦工人安全行為影響因素的相互關(guān)系，通過文獻(xiàn)研究和專家訪談方法，從個人、班組、組織和環(huán)境4個方面進(jìn)行分析，構(gòu)建了對煤礦工人行為方式有關(guān)鍵影響的因素體系。運用DEMATEL方法分析了每個影響因素的影響度、被影響度、原因度和中心度，并形成影響因素四分圖。結(jié)果表明，組織安全氛圍和組織安全制度是煤礦工人行為方式的主要影響因子，領(lǐng)導(dǎo)對安全的態(tài)度和安全教育是其原因因子，管理者的行為方式對組織安全業(yè)績有較大影響。進(jìn)而根據(jù)分析結(jié)果從宏觀、中觀和微觀3個層面提出改善工人行為安全的對策措施，為煤礦企業(yè)提高安全管理水平提供理論依據(jù)和技術(shù)參考。

煤礦工人 行為安全 DEMATEL方法 影響因素 影響度 被影響度 原因度 中心度

隨著煤炭工業(yè)的快速發(fā)展，安全管理、工人素質(zhì)逐漸跟不上采礦業(yè)發(fā)展的步伐。大量事故統(tǒng)計資料顯示，煤礦事故的發(fā)生與人的不安全行為密切相關(guān)；Heinrich對7500起工業(yè)事故的調(diào)查發(fā)現(xiàn)88%的事故是由人的不安全行為造成的；陳紅認(rèn)為我國煤礦事故中人因所占比例高達(dá)97.67%。可見研究如何控制和避免人的不安全行為來預(yù)防事故的發(fā)生已逐漸成為熱門課題。

本文通過文獻(xiàn)研究和專家訪談方法構(gòu)建煤礦工人安全行為影響因素體系，運用DEMATEL方法研究影響因素之間的相互作用及其對安全行為的影響程度，找出復(fù)雜因果關(guān)系中的關(guān)鍵因素,進(jìn)而提出實用性對策措施，為煤礦企業(yè)提高安全管理水平提供理論依據(jù)和技術(shù)參考。

1 煤礦工人安全行為影響因素體系

通過文獻(xiàn)研究的方法，篩選煤礦工人安全行為的影響因素。通過專家訪談，最終歸納出4個方面的17個影響因素，從而構(gòu)建影響因素體系，如圖1所示。關(guān)于影響因素的分類并不表明這些因素之間沒有影響，恰恰相反，這四者是相互作用、不可分割的共同體，它們共同決定著煤礦企業(yè)生產(chǎn)過程中的安全狀況。

圖1 煤礦工人安全行為影響因素體系

1.1 個人因素

影響煤礦工人安全行為的個體層面因素包括安全知識、安全意識、安全感知、安全態(tài)度、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)6個因素。

F1：安全知識。指工人對采礦安全操作方法及正確使用安全防護(hù)用具方法的掌握程度。

F2：安全意識。指工人對待工作現(xiàn)場可能傷害到自己或他人的潛在危險源的心理警覺性。

F3：安全感知。指工人正確判斷風(fēng)險的能力，如估計風(fēng)險、估計自我效能等。

F4：安全態(tài)度。指工人對遵守安全操作規(guī)范、安全制度、安全護(hù)具的態(tài)度。

F5：心理素質(zhì)。指工人的性格特質(zhì)，如沖動、冷靜、情緒激動、細(xì)心、粗心大意等。

F6：身體素質(zhì)。指工人生理機(jī)能的狀況，如疾病、疲勞等。

1.2 班組因素

影響煤礦工人安全行為的班組層面因素具體指工人間的影響。

F7：工人間的影響。指的是工友之間安全知識的學(xué)習(xí)，相互監(jiān)督不安全行為，相互幫助配合來避免危險的情況。

1.3 組織因素

影響煤礦工人安全行為的組織層面因素包括領(lǐng)導(dǎo)對安全的態(tài)度、組織安全制度、組織安全氛圍、安全計劃、安全監(jiān)管、安全教育、管理人員安全知識和管理人員責(zé)任遵守8個因素。

F8：領(lǐng)導(dǎo)對安全的態(tài)度。指領(lǐng)導(dǎo)對組織安全的重視程度。

F9：組織安全制度。指組織安全制度體系的完善，安全責(zé)任落實的情況。

F10：組織安全氛圍。指組織具備良好的安全氛圍，安全得到工人和管理人員的重視程度。

F11：安全計劃。指針對重大風(fēng)險源的風(fēng)險評價，礦井日常的安全部署的落實情況。

F12：安全監(jiān)管。指工作現(xiàn)場對工人安全行為的監(jiān)管情況。

F13：安全教育。指公司、礦區(qū)高質(zhì)量的安全教育落實情況。

F14：管理人員安全知識。指管理人員對現(xiàn)場風(fēng)險的辨識、理解、評價、指導(dǎo)能力。

F15：管理人員責(zé)任遵守。指宣貫安全法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，組織制定安全培訓(xùn)，進(jìn)行安全巡視檢查，參與安全驗收，做到安全記錄等。

1.4 環(huán)境因素

影響煤礦工人安全行為的環(huán)境層面因素包括安全配備和作業(yè)環(huán)境2個因素。

F16：安全配備。指礦井安全防護(hù)、應(yīng)急裝置安置情況。

F17：作業(yè)環(huán)境。指工作環(huán)境風(fēng)險源的情況，工期壓力，工作強(qiáng)度等。

2 模型分析

2.1 模型與方法

DEMATEL方法是通過運用矩陣與圖表工具進(jìn)行分析，結(jié)合系統(tǒng)中各因素之間的邏輯關(guān)系構(gòu)建直接影響矩陣，計算出每個因子對其他因子的影響度和被影響度，進(jìn)而計算出每個因子的原因度和中心度，從而判斷系統(tǒng)因素之間關(guān)系的有無及其強(qiáng)弱評價。該方法用矩陣和圖表的形式直觀地表示出來，有助于研究人員理解各因子間的依賴關(guān)系。

2.2 建立直接影響矩陣

用數(shù)字表示影響程度，以設(shè)定因素影響標(biāo)度。其中，0表示無影響關(guān)系，1表示弱影響關(guān)系，2表示一般影響關(guān)系，3表示強(qiáng)影響關(guān)系。采用專家訪談方法對17個影響因素之間的有無直接影響關(guān)系及其影響程度進(jìn)行判斷，將得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行平均處理，得到直接影響矩陣X，如表1所示。

表1 煤礦工人安全行為影響因素直接影響矩陣X

2.3 計算綜合影響矩陣

將直接影響矩陣正規(guī)化后得到規(guī)范化影響矩陣C，使用SAS 9.3統(tǒng)計分析軟件由式(1)計算出綜合影響矩陣，如表2所示。

T=C(I-C)-1

(1)

式中：T——綜合影響矩陣；

I——單位矩陣。

2.4 計算影響度、被影響度、原因度和中心度

將T中元素按行相加即得對應(yīng)因素的影響度fi。將T中元素按列相加即得對應(yīng)因素的被影響度ei。將影響因素的fi和ei相減即得原因度yi，若yi大于0，稱為原因因素，表示該因素對其他因素影響較大；若yi小于0，稱為結(jié)果因素，表示該因素容易受其他因素影響。將影響因素的fi和ei相加即得中心度zi。計算結(jié)果如表2所示。

2.5 煤礦工人安全行為影響因素四分圖

對煤礦工人安全行為影響因素按照原因度和中心度兩個維度加以度量，得到了半定量的結(jié)果。為了更加直觀地描述影響因素群的規(guī)律，將表2的計算結(jié)果用四分圖的形式表達(dá)出來，如圖2所示。

表2 煤礦工人安全行為影響因素綜合影響矩陣T

由圖2可以看出，煤礦工人安全行為影響因素群的分布特點，主要集中在第一象限和第四象限，分別對應(yīng)重要—原因因子和重要—結(jié)果因子，說明多數(shù)因素對煤礦工人安全行為的影響較為重要，進(jìn)一步驗證了歸納的影響因素的有效性。

圖2 煤礦工人安全行為影響因素四分圖

2.6 結(jié)果分析

(1)影響度分析。由表2可以看出，影響程度從大到小影響煤礦工人安全行為的因素依次是領(lǐng)導(dǎo)對安全的態(tài)度、安全計劃、組織安全制度、組織安全氛圍、管理人員責(zé)任遵守等。領(lǐng)導(dǎo)對安全的態(tài)度一定程度上可以影響組織管理人員對安全的重視程度，管理人員對安全工作盡職盡責(zé)會促進(jìn)組織安全計劃的部署和安全制度的完善，進(jìn)而有助于營造安全第一的組織安全氛圍。

(2)中心度分析。由表2可知，中心度排在前5位的因素是組織安全氛圍、組織安全制度、安全計劃、管理人員責(zé)任遵守和安全意識。這些因素涵蓋了企業(yè)安全規(guī)章制度和員工安全意識的辯證統(tǒng)一關(guān)系，是營造組織安全氛圍的核心要務(wù)，而組織安全氛圍指導(dǎo)行為的控制缺欠是組織發(fā)生事故的根源原因。只有當(dāng)工人將“要我安全”的強(qiáng)制規(guī)章制度轉(zhuǎn)變成“我要安全”的自主安全意識，再轉(zhuǎn)變成“我會安全”的自身安全技能，最后轉(zhuǎn)變成“我能安全”的自發(fā)安全動機(jī)時，其行為方式才能改善，進(jìn)而提高組織安全業(yè)績。補(bǔ)充員工安全知識、提高員工安全意識、培養(yǎng)員工安全習(xí)慣的有效方法是安全教育。目前應(yīng)用效果比較理想的培訓(xùn)方法是利用虛擬現(xiàn)實手段的行為訓(xùn)練方法和行為安全(BBS)糾正方法。

(3)原因度分析。原因因素排在前5位的是領(lǐng)導(dǎo)對安全的態(tài)度、管理人員安全知識、安全計劃、安全教育和組織安全制度，這類因素屬于影響煤礦工人安全行為的高效力因素，在提出對策措施時應(yīng)加強(qiáng)這些因素的考慮；結(jié)果因素排名前5位的為安全意識、安全態(tài)度、安全感知、安全知識和工人間的影響，這類因素容易受到其他因素影響進(jìn)而影響工人安全行為，通過關(guān)注這些因素能夠為制定對策措施提供參考。比如安全態(tài)度容易受到領(lǐng)導(dǎo)對安全的態(tài)度、組織安全制度、工人間的影響和安全知識等因素影響，所以在改善工人行為安全時，應(yīng)首先重視對其安全態(tài)度的轉(zhuǎn)變，從“要我安全”向“我要安全”再向“我會安全”最后向“我能安全”轉(zhuǎn)變，只有安全態(tài)度轉(zhuǎn)變，行為動機(jī)才會發(fā)生改變。

3 煤礦工人安全行為促進(jìn)措施

通過分析，明晰了煤礦工人安全行為影響因素之間的因果關(guān)系，繼而可選擇有針對性的措施進(jìn)行管理，以減少工人不安全行為發(fā)生。

(1)在宏觀層面，營造良好的組織安全氛圍是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)對安全的態(tài)度、安全計劃和組織安全制度是關(guān)鍵。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要重視安全問題，引導(dǎo)和要求管理人員注重組織安全制度體系的完善，將礦井安全責(zé)任落實到位，并且部署好礦井日常安全工作，針對風(fēng)險源提前識別評價，做好風(fēng)險前饋控制。

(2)在中觀層面，注重組織安全氛圍下的組織安全制度實施是核心。管理人員責(zé)任遵守是杠桿點。管理人員在安全問題上應(yīng)以身作則，宣貫安全法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，嚴(yán)格落實各個環(huán)節(jié)的安全問題，完善礦井安全配備，提升組織安全管理水平。

(3)在微觀層面，重視作業(yè)環(huán)境和工人自身因素是著力點。安全知識、安全意識、安全態(tài)度和工人間的影響是核心。因此，營造良好的作業(yè)環(huán)境，注重工人間的影響，引導(dǎo)班組工友之間安全良性互動，建立班組層面聯(lián)保互保機(jī)制很有必要。此外，重視員工安全教育，在潛移默化中對員工安全態(tài)度產(chǎn)生積極影響，引導(dǎo)并促進(jìn)安全意識的發(fā)展是關(guān)鍵。

4 結(jié)論

(1)通過文獻(xiàn)研究和專家訪談方法從個人、班組、組織和環(huán)境4個方面歸納了17個煤礦工人安全行為影響因素，構(gòu)建了影響因素體系，并對每個影響因素進(jìn)行了釋義說明。

(2)運用DEMATEL方法分析了各因素對工人安全行為的影響程度，按照原因度劃分了影響因素的原因因素和結(jié)果因素。根據(jù)原因度和中心度兩個維度對各因素加以度量的四分圖，驗證了歸納的影響因素的有效性。

(3)對DEMATEL的解算結(jié)果加以分析，進(jìn)而從宏觀，中觀和微觀3個層面提出改善工人行為安全的對策措施，為煤礦企業(yè)提高安全管理水平提供理論依據(jù)和技術(shù)參考。

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(責(zé)任編輯 張艷華)

Researchofinfluencefactorsforcoalminers'safetybehaviorbasedonDEMATEL

Ma Xiaolin, Wu Bing, Shi Haohui

(College of Resources & Safety Engineering, China University of Mining and Technology, Beijing, Haidian, Beijing 100083, China)

In order to study the relations of influence factors of coal miners' safe behavior, through the analysis of four sub-groups of individual, team, organization and environment based on literature review and expert interviews, the system of safe behavior influence factors of coal miners were built. The influencing degree, influenced degree, reason degree, and center degree of each factor were calculated through the method of DEMATEL, and the four view chart of influence factors was formed. The results showed that organization safety climate and organization safety regulations were the main impact factors of coal miners' safe behavior. Leaders' attitude to safety and safety education were its causing factors, and behavioral pattern of managers determines the organization safety performance to a large extent. The practical measures and suggestions were proposed in macro, middle and micro level, which provided theoretical foundation and technical reference for enhancing the safety management level of coal mine enterprise.

coal miner, behavior safety, DEMATEL, influence factors, influencing degree, influenced degree, reason degree, center degree

國家重點研發(fā)計劃資助項目(2016YFC0801803-4)，中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費專項基金資助項目(16zy001)

馬小林，吳兵，史浩惠. 基于DEMATEL的煤礦工人安全行為影響因素研究[J].中國煤炭，2017,43(8)：133-137. Ma Xiaolin, Wu Bing, Shi Haohui . Research of influence factors for coal miners' safety behavior based on DEMATEL [J]. China Coal, 2017，43(8):133-137.

TD791

A

馬小林(1993-)，男，遼寧錦州人，在讀碩士研究生，研究方向為安全管理和礦井通風(fēng)。