專注女性閑置品交易 余小丹和她的《空空狐》

曾捷

時(shí)尚女性閑置品交易有市場(chǎng)

余小丹是個(gè)留學(xué)美國的90后女孩，在創(chuàng)業(yè)之前，她在美國芝加哥伊利諾伊大學(xué)攻讀生物工程碩士。在國外求學(xué)的過程中，余小丹身邊的很多朋友不是正在創(chuàng)業(yè)，就是曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)，這讓她對(duì)自己今后的人生有了一些想法。畢業(yè)之后，她放棄了13萬美元年薪的工作，和朋友創(chuàng)辦了一家醫(yī)療咨詢公司。就在公司籌備期間，一次搬家的經(jīng)歷讓余小丹有了一些新想法。

搬家的過程中，余小丹清出了不少平時(shí)不用的新衣服和新包，全搬走新家裝不下，扔掉又太可惜，可如果不把這些東西扔掉，要怎么解決這個(gè)問題呢？拿去捐贈(zèng)？這樣做的話，這些全新的衣物根本體現(xiàn)不出應(yīng)有的價(jià)值。還好，近一兩年一種專門針對(duì)女性的閑置物品交易平臺(tái)在美國火了起來，于是余小丹決定把這些東西賣出去。很快，她手上的閑置衣物全部被買走，不僅得到了一些收入，更重要的是收獲了買家真誠的感謝。

這一次經(jīng)歷讓余小丹靈光一閃，國內(nèi)好像還沒有專門針對(duì)女性閑置物品進(jìn)行二手交易的平臺(tái)。因?yàn)樗约涸诠湔搲臅r(shí)候也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)買賣閑置商品的人其實(shí)很多，但論壇和二手交易網(wǎng)站上信息十分雜亂，并沒有明確地用戶定位。如果能將這種模式搬到國內(nèi)，或許這能是一個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，于是她開始了市場(chǎng)調(diào)研。

在調(diào)研中，余小丹發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)閑置物品交易市場(chǎng)在2014年這個(gè)市場(chǎng)有1 600億，并且每年以30%的速度高速增長，潛力可謂十分巨大。可雖然市場(chǎng)潛力巨大，但交易平臺(tái)卻只有兩種主要模式，一種是綜合類的網(wǎng)站（如58同城），另一種是由網(wǎng)民們自發(fā)形成的相關(guān)論壇和網(wǎng)站。可是，這兩種模式在閑置物品交易上都存在著很多弊端。其中最主要的弊端有三個(gè)，一是種類繁雜帶來的交易效率低下，二是在PC端發(fā)布商品時(shí)操作復(fù)雜環(huán)節(jié)多，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，三是目前國內(nèi)的相關(guān)交易還沒有形成閉環(huán)，只能由買賣雙方進(jìn)行線下交易，導(dǎo)致安全和隱私得不到保障。如果自己能做出一個(gè)解決這些問題的平臺(tái)，不僅能拯救為數(shù)龐大的“剁手黨”，還擁有巨大的商機(jī)。

看到了機(jī)會(huì)之后，2014年4月，余小丹毅然放棄了在美國的生活，回到自己的家鄉(xiāng)重慶，并用本地一家投資機(jī)構(gòu)投資的50萬元人民幣注冊(cè)了一點(diǎn)點(diǎn)科技有限公司，正式開啟了自己的創(chuàng)業(yè)之路。

做剁手黨的拯救者

公司成立之后，如何組建起自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成為了擺在余小丹面前的第一個(gè)難題。除了到互聯(lián)網(wǎng)上招聘之外，她找到了自己的朋友們，逐一跟他們溝通，交流自己的想法，并發(fā)動(dòng)朋友們幫自己找人才。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，團(tuán)隊(duì)慢慢成型，“兩個(gè)設(shè)計(jì)師，三個(gè)程序員，加上我一共六個(gè)人”，余小丹對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)十分滿意。

有了公司，有了團(tuán)隊(duì)，接下來就應(yīng)該推出自己的產(chǎn)品。既然最初的創(chuàng)業(yè)初衷是要拯救“剁手黨”，把國外專門針對(duì)女性進(jìn)行閑置物品交易的模式復(fù)制到國內(nèi)，那要進(jìn)行怎樣的修改才能符合國人的使用習(xí)慣呢？根據(jù)余小丹創(chuàng)業(yè)之前的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，團(tuán)隊(duì)經(jīng)過多次討論后認(rèn)為，他們首先應(yīng)該解決線上交易的安全性問題，其次是如何讓自己的產(chǎn)品在使用上更加方便。基于這些理念，一款名叫《空空狐》的產(chǎn)品被設(shè)計(jì)了出來。在設(shè)計(jì)中，為了讓產(chǎn)品更好用，不懂設(shè)計(jì)的余小丹始終站在用戶的角度為設(shè)計(jì)師和程序員們出主意，提意見。終于，在經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員的共同努力和幾個(gè)月的不斷調(diào)試、更新后，9月10日，《空空狐》iOS版本正式上線。

在目前上線的版本中，《空空狐》將目標(biāo)用戶定位在18～40歲的時(shí)尚女性，從交易活躍度最高的潮品、奢侈品和輕奢品三個(gè)方面切入，專做時(shí)尚女性服飾市場(chǎng)。為了保證交易的安全，在交易環(huán)節(jié)《空空狐》選擇了與支付寶進(jìn)行合作。除了這些之外，對(duì)于在閑置物品交易中比較主觀的“成色”這一項(xiàng)，《空空狐》也做了限定，八成新以下的物品并不能在《空空狐》上交易。此外，如果有圖貨不相符的問題，《空空狐》還為用戶提供了專門的投訴通道，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)暫停相關(guān)交易，交由人工客服介入調(diào)解問題，確保用戶的利益不受損失。

上線之后，《空空狐》很快就得到了用戶的喜愛。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，《空空狐》的用戶活躍率達(dá)到88%，每人每日平均使用時(shí)長超過10分鐘。

未來，深耕女性閑置物品交易市場(chǎng)

由于借鑒了國外類似二手交易軟件的商業(yè)模式，《空空狐》已經(jīng)有了自己的商業(yè)模式，它會(huì)在每一筆交易中提取5%的傭金作為平臺(tái)的利潤和支付的手續(xù)費(fèi)。對(duì)此，余小丹坦言收取傭金并不是為了盈利，而是為了讓《空空狐》能夠持續(xù)發(fā)展下去。而在團(tuán)隊(duì)的未來規(guī)劃中，《空空狐》會(huì)繼續(xù)深耕女性閑置物品交易這個(gè)大市場(chǎng)，在能給用戶提供最好的服務(wù)的前提下，才會(huì)考慮盈利的問題。同時(shí)，傭金在未來也不會(huì)是團(tuán)隊(duì)的盈利點(diǎn)，在將來他們會(huì)考慮采用與商家合作的方式來產(chǎn)生盈利，例如向用戶推薦電商平臺(tái)上性價(jià)比高的優(yōu)秀商品等。

在做出成績(jī)后，余小丹接到了來自天津的邀約，希望她到天津去發(fā)展。投資機(jī)構(gòu)也找上門來，承諾她投資300萬元人民幣，她很冷靜地拒絕了。在她看來，北上廣才是下一步理想的發(fā)展地，而錢也不是越多越好，天使輪能達(dá)到百萬量級(jí)就夠了，他們更看中的是投資方能給他們提供多少資源。而且，目前團(tuán)隊(duì)更重要的工作還是應(yīng)該全力把《空空狐》做得更好，把《空空狐》打造成最安全、最便捷的女性閑置物品交易平臺(tái)。