因地制宜從區(qū)域性商品批發(fā)市場(chǎng)向大型商業(yè)購物中心轉(zhuǎn)變百榮世貿(mào)商城走好轉(zhuǎn)型路

本刊記者 馬玥

案例

因地制宜從區(qū)域性商品批發(fā)市場(chǎng)向大型商業(yè)購物中心轉(zhuǎn)變百榮世貿(mào)商城走好轉(zhuǎn)型路

Bairong Market Makes A Good Example of Transition

本刊記者 馬玥

隨著疏解非首都功能進(jìn)程的加快，北京一眾老牌的批發(fā)市場(chǎng)相繼摘牌停業(yè)。百榮世貿(mào)商城（下稱“百榮”）作為“幸存者”，雖然沒有被列入關(guān)停范圍，但也被點(diǎn)名要求進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。

其實(shí)，經(jīng)歷了十余載風(fēng)雨的百榮管理層早已根據(jù)市場(chǎng)的變化做出決策，提前踏上了轉(zhuǎn)型升級(jí)之路并取得一定成效。日前，記者采訪了百榮的運(yùn)營部經(jīng)理譚京，請(qǐng)他分享百榮的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)。

提前嘗試局部轉(zhuǎn)型

百榮地處北京南三環(huán)，是一家超大規(guī)模的商業(yè)綜合體，涵蓋與老百姓生活息息相關(guān)的衣、食、住、行各個(gè)方面。該商城共分兩期，其中百榮一期于2004年開業(yè)，總建筑面積40萬平方米；百榮二期于2008年開業(yè)，總建筑面積20萬平方米。

百榮二期的4層是集玩具、嬰童用品、游樂體驗(yàn)于一身的華北玩具批發(fā)中心。這里也是百榮轉(zhuǎn)型升級(jí)的嘗試。“百榮一期、二期原本都有玩具、嬰童用品批發(fā)商戶，但是相對(duì)分散。”譚京說，2009年，百榮對(duì)玩具品類進(jìn)行了劃行規(guī)市，調(diào)整玩具鋪位面積，將百榮一期、二期的300余家玩具、嬰童用品批發(fā)商戶集中到了百榮二期的4層，這樣將品類集中有利于下游采購商的選購。2014年，百榮充分利用國家“單獨(dú)二孩”政策的契機(jī)，在這里打造了嬰童用品一條街，并增加了游樂體驗(yàn)區(qū)。“華北玩具批發(fā)中心成立后，下游采購商明顯增加，貨品流通速度不斷加快，百榮的好評(píng)度也不斷上升。”

百榮為消費(fèi)者提供更多體驗(yàn)式服務(wù)

三年前，電商等新業(yè)態(tài)的市場(chǎng)份額遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在這么大，為何百榮就已經(jīng)嘗試進(jìn)行升級(jí)呢？譚京告訴記者，百榮轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)重要因素是市場(chǎng)。“商家抱怨生意難做應(yīng)該是大部分批發(fā)市場(chǎng)都出現(xiàn)的現(xiàn)象，造成這種現(xiàn)象的原因有很多，但終歸離不開一點(diǎn)，那就是我們的行業(yè)受到了沖擊。”市場(chǎng)在變，百榮要繼續(xù)發(fā)展就必須順應(yīng)市場(chǎng)變化進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。

據(jù)介紹，百榮全面升級(jí)始于2016年。“2016年，北京市東城區(qū)政府工作報(bào)告中，對(duì)百榮提出了‘一期轉(zhuǎn)型升級(jí)，二期業(yè)態(tài)調(diào)整’的工作方針。”政策推動(dòng)加上市場(chǎng)沖擊，百榮全面轉(zhuǎn)型升級(jí)大幕正式拉開。

向大型商業(yè)購物中心轉(zhuǎn)變

曾經(jīng)，百榮是集服裝批發(fā)、零售、出口、展示發(fā)布、商情咨詢、商務(wù)拓展、廣告咨詢、物流配送于一體的綜合性商城，號(hào)稱華北地區(qū)最大的百貨采購基地。如此齊全的功能加上數(shù)千家商鋪，百榮不可避免地出現(xiàn)了攤販多、周圍環(huán)境差等情況。

為了響應(yīng)疏解非首都功能的號(hào)召，百榮全面轉(zhuǎn)型升級(jí)開始后，首先便拆除了大樓西側(cè)的物流建筑，騰退了8萬平方米的大型庫房，淘汰了一批低端商鋪，并將批發(fā)、倉儲(chǔ)、物流等功能全部外遷。下一步，百榮還將把低端鞋城全部外遷。

另外，百榮將商城內(nèi)部重新進(jìn)行合理規(guī)劃分區(qū)，使店鋪更加精致有序，并增加了休息區(qū)。為了給消費(fèi)者打造良好的購物環(huán)境，百榮在轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)，還引入了餐飲、娛樂項(xiàng)目等體驗(yàn)式業(yè)態(tài)。“未來我們將更多地加入體驗(yàn)感受因素，融入科技元素等，打造一個(gè)具有百榮特色的購物中心，實(shí)現(xiàn)從區(qū)域性商品批發(fā)市場(chǎng)向大型商業(yè)購物中心轉(zhuǎn)變的目標(biāo)。”譚京表示，百榮將在未來1～2年的時(shí)間里，逐步完成轉(zhuǎn)型升級(jí)。

轉(zhuǎn)型策略要因地制宜

談到百榮轉(zhuǎn)型升級(jí)的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，譚京表示，批發(fā)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)已經(jīng)勢(shì)在必行，但不同的市場(chǎng)面臨的環(huán)境不同，發(fā)展方向也不一樣，總體來說應(yīng)該注意三點(diǎn)：決策、執(zhí)行力、和諧的氛圍。

決策對(duì)整個(gè)轉(zhuǎn)型工作至關(guān)重要，需要各個(gè)市場(chǎng)根據(jù)自身情況，制定可行性發(fā)展目標(biāo)。“我覺得在制定決策過程中不能盲目照搬，需要充分了解自己市場(chǎng)的情況，取長補(bǔ)短，融入自己的特色。”批發(fā)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要市場(chǎng)的高層、中層、基層在思想上達(dá)成一致，因此就需要有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，充分將決策執(zhí)行下去。“百榮自2004年開業(yè)至今，一直保持著與渠道商、經(jīng)銷商的緊密聯(lián)系。在百榮的平臺(tái)，管理者與被管理者不是對(duì)立的，而是相互扶持、一路前行的，這就造就了百榮整個(gè)大家庭和諧、融洽的經(jīng)營氛圍。”

譚京表示，批發(fā)市場(chǎng)想要尋求發(fā)展，必須走轉(zhuǎn)型之路，更應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，針對(duì)顧客需求，制定獨(dú)特的經(jīng)營策略。比如借鑒國外實(shí)體店的管理營銷經(jīng)驗(yàn)，以時(shí)尚個(gè)性化的產(chǎn)品，吸引更多的顧客；利用自己高質(zhì)量的產(chǎn)品、良好的服務(wù)，塑造品牌效應(yīng)；也可以借鑒電商發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。