共享單車(chē)出海記

裝上車(chē)燈，造大黃車(chē)，但國(guó)外的月亮沒(méi)那么圓

自摩拜進(jìn)入曼徹斯特后，海倫·派德成為共享單車(chē)的擁躉。7月中旬某一天，她通過(guò)APP中的GPS地圖尋找她附近的8輛自行車(chē)，找了好一會(huì)兒，也找不到任何一輛。隨后，她發(fā)現(xiàn)第9輛自行車(chē)被鎖在一名年輕男子的后院。

同一時(shí)間，同住在曼徹斯特的艾拉·瓦拉登弗通過(guò)GPS地圖尋找到一輛倒在路邊的摩拜，正準(zhǔn)備開(kāi)鎖時(shí)，一位鄰居從屋里探出頭來(lái)，告訴她，這是一輛被盜竊的自行車(chē)，并且已經(jīng)報(bào)警了。

“我試圖解釋這是一部共享單車(chē)，但她沒(méi)聽(tīng)懂，只是不斷地說(shuō)警察來(lái)了?！卑f(shuō)道。

據(jù)了解，自從摩拜于6月中旬在曼徹斯特投放1000輛單車(chē)后，類(lèi)似的烏龍事件屢見(jiàn)不鮮，此外，由于遭到盜竊和毀壞，當(dāng)?shù)匾呀?jīng)損失50多輛單車(chē)。

但是，這些小插曲并不能阻擋“共享單車(chē)們”出海的決心，它們?cè)缫褜ⅰ皯?zhàn)場(chǎng)”放在海外。

不過(guò)，在進(jìn)入歐美市場(chǎng)時(shí)，共享單車(chē)們變得克制而拘謹(jǐn)，完全不見(jiàn)在國(guó)內(nèi)的大鳴大放。

隨處停放讓新加坡像“中國(guó)城”？

新加坡邊境城市馬西嶺一個(gè)平常的夜晚，42歲的保安陶菲克·穆罕默德在完成12小時(shí)的值班后趕著回家。他的家位于島上的裕廊西區(qū)，距離地鐵40分鐘的路程。為了節(jié)省在公交上繞路的時(shí)間，他停下來(lái)，解鎖一輛共享單車(chē)。

2016年9月，摩拜單車(chē)在新加坡貼出招聘廣告，共五個(gè)職位：總經(jīng)理、市場(chǎng)/公關(guān)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、政府關(guān)系經(jīng)理和客服經(jīng)理。這大概是共享單車(chē)出海最早的公開(kāi)消息了。今年年初，國(guó)內(nèi)兩大共享單車(chē)巨頭把戰(zhàn)火蔓延到海外時(shí)，摩拜和ofo不約而同把新加坡作為第一個(gè)海外戰(zhàn)場(chǎng)。

據(jù)2017年上半年的《中國(guó)出境游報(bào)告》顯示，最受中國(guó)游客喜愛(ài)的海外目的地排名前三位的國(guó)家分別是泰國(guó)、日本和新加坡，而這三個(gè)國(guó)家都是共享單車(chē)希望加碼的海外市場(chǎng)。除此之外，馬來(lái)西亞、意大利、英國(guó)等也都是旅游業(yè)較為發(fā)達(dá)的國(guó)家，佛羅倫薩、倫敦、馬六甲等是其中尤為熱門(mén)的旅游城市。

在ofo、摩拜先后進(jìn)入新加坡市場(chǎng)幾個(gè)月后，當(dāng)?shù)氐男屡d共享單車(chē)公司oBike與ofo和摩拜的自行車(chē)一起，遍布整個(gè)獅城。將近3萬(wàn)輛自行車(chē)出現(xiàn)在這個(gè)城市國(guó)家，全部都使用智能手機(jī)進(jìn)行解鎖和付費(fèi)。

據(jù)報(bào)道，截至6月中旬，小黃車(chē)在新加坡的累計(jì)注冊(cè)用戶已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字對(duì)總?cè)丝跒?00萬(wàn)的新加坡市場(chǎng)來(lái)說(shuō)已經(jīng)相當(dāng)可 觀。

不過(guò)，小黃車(chē)卻引起當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的不滿，指責(zé)其單價(jià)極低、未繳納公共場(chǎng)地使用費(fèi)，涉嫌不公平競(jìng)爭(zhēng)等。

這些遍布大街小巷的自行車(chē)還讓當(dāng)?shù)卣賳T感到頭疼?！半S處停放讓新加坡像一個(gè)中國(guó)城市，在那里自行車(chē)就這么四處擺放著?！毙录悠抡ぷ魅藛T艾倫說(shuō)。

這三家共享單車(chē)公司今年初在新加坡推出服務(wù)后，初期監(jiān)管環(huán)境寬松，近日，新加坡政府表示：“將嚴(yán)格限制兩家不作區(qū)別、隨處停放的共享單車(chē)公司?！?/p>

在新加坡郊區(qū)，一位華裔老太太表示，每天她去市場(chǎng)時(shí)，隨處竄出的共享自行車(chē)讓她眼花繚亂。“他們認(rèn)為這個(gè)路面屬于他們。必須對(duì)他們罰款?！彼f(shuō)道。

oBike在墨爾本遇到同樣的麻煩。在當(dāng)?shù)兀虚L(zhǎng)道爾表示“已經(jīng)受夠了”，暗示他可能會(huì)將oBike趕出市內(nèi)，除非它們的新加坡母公司能夠采取措施，確保合理停放。

小心翼翼

與新加坡情況類(lèi)似的還有舊金山。

《福布斯》的一篇評(píng)論稱(chēng)：“這種不戴頭盔，隨時(shí)隨地跳上一臺(tái)單車(chē)，穿梭在人群中，用過(guò)后隨意停放的現(xiàn)象，在中國(guó)或許司空見(jiàn)慣，美國(guó)的立法者們卻對(duì)此非常不滿?！?/p>

國(guó)內(nèi)共享單車(chē)品牌小藍(lán)單車(chē)（Bluegogo）率先在1月25日宣布進(jìn)入美國(guó)舊金山，兩個(gè)月后，ofo也進(jìn)入該市場(chǎng)。和前者一同競(jìng)爭(zhēng)的還有美國(guó)本土共享單車(chē)“小綠車(chē)”Limebike和“小橙車(chē)”Spin，后兩者被認(rèn)為是“模仿”中國(guó)無(wú)樁共享單車(chē)的想法。

然而，由于被質(zhì)疑占用公共空間，兩個(gè)月后，舊金山政府出臺(tái)法案規(guī)定，經(jīng)營(yíng)無(wú)樁停放的共享單車(chē)是非法行為，并以單車(chē)亂停、影響市容為由，將小藍(lán)單車(chē)從所租用的停車(chē)場(chǎng)中全部移除。

小藍(lán)單車(chē)、Limebike和Spin的現(xiàn)任或以前的員工均表示，在投放單車(chē)前，他們積極與地方政府進(jìn)行談判。不像在中國(guó)那樣，在美國(guó)，投放這些單車(chē)需要得到當(dāng)?shù)卣脑S可。

或許是有了前車(chē)之鑒。在經(jīng)過(guò)與曼徹斯特議會(huì)、政府、警察局的漫長(zhǎng)磋商后，摩拜才踮著腳進(jìn)入這座城市。

國(guó)內(nèi)和國(guó)外的環(huán)境大相徑庭。業(yè)內(nèi)人士指出，單一制的國(guó)家結(jié)構(gòu)決定如果在北京可以做單車(chē)投放，沒(méi)有理由在別的城市不能——只要交通部一紙通告，地方政府就會(huì)配合。但在國(guó)外，如果想進(jìn)入其他城市，就必須重新談判。因?yàn)闅W美國(guó)家地方上的高度自治權(quán)，即便跟一座城市達(dá)成協(xié)議，在另一個(gè)城市也未必能夠達(dá)成，這給共享單車(chē)海外的市場(chǎng)拓展帶來(lái)很大難度。

今年4月，ofo小黃車(chē)在劍橋地區(qū)試運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)得尤為循規(guī)蹈矩。根據(jù)地方法規(guī)，ofo一邊給共享單車(chē)安上車(chē)燈，一邊設(shè)計(jì)了更適合歐洲人體形的“大黃車(chē)”。這家企業(yè)甚至還打算投錢(qián)設(shè)置虛擬停車(chē)位，以打消當(dāng)?shù)卣畬?duì)于隨意?？康念檻]。與其釋放出的巨大善意相比，總計(jì)20輛的試運(yùn)營(yíng)多少顯得有些慘淡。

四個(gè)月后，ofo小黃車(chē)宣布正式進(jìn)入牛津，首批預(yù)計(jì)投放100輛單車(chē)，未來(lái)會(huì)依據(jù)用戶需求情況繼續(xù)增加數(shù)量。這一規(guī)模也不似在中國(guó)市場(chǎng)的大手筆。

對(duì)當(dāng)?shù)卣?，這些來(lái)自中國(guó)的新事物尚需要足夠時(shí)間觀察，謹(jǐn)慎考慮，避免給當(dāng)?shù)氐慕煌ǔ鲂?，市?chǎng)秩序帶來(lái)隱患。

大規(guī)模投放，搶占市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)邏輯如今難以施行，除去人工成本和準(zhǔn)入問(wèn)題，共享單車(chē)企業(yè)還在擔(dān)憂大量投放可能牽扯的傾銷(xiāo)問(wèn)題。畢竟，在國(guó)外，馬路上到處都是你的車(chē)，人家未必就能接受。

“進(jìn)入一個(gè)城市，不是扔幾輛車(chē)”

“進(jìn)入一個(gè)城市，不是拿幾輛車(chē)扔在路上就好，我們需要花很多時(shí)間，讓外國(guó)城市相信一家中國(guó)公司可以把共享單車(chē)做好。除了車(chē)輛設(shè)計(jì)和支付方式要適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨螅€要學(xué)習(xí)如何與外國(guó)政府打交道、如何服務(wù)好當(dāng)?shù)赜脩?。”摩拜總裁胡瑋煒曾公開(kāi)表示，運(yùn)抵曼徹斯特的摩拜單車(chē)根據(jù)當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)，裝有前后車(chē)燈，用戶可在APP內(nèi)使用信用卡付費(fèi)。

即便如此，當(dāng)摩拜選擇進(jìn)入英國(guó)曼徹斯特時(shí)，他們被警告稱(chēng)：艾威爾河河畔和長(zhǎng)江附近的天氣可十分不同。

半個(gè)月后，摩拜的國(guó)際產(chǎn)品負(fù)責(zé)人理查德·黃躲在當(dāng)?shù)匾粋€(gè)凹室內(nèi)避雨，不遠(yuǎn)處，1000輛摩拜單車(chē)正停放在坑坑洼洼的街道上，接受著雨水的沖刷?！懊總€(gè)人都向我們警告這里的下雨天?！崩聿榈隆S說(shuō)道。

正如同這座城市的天氣陰晴不定，受到當(dāng)?shù)卣苤?、人口環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)等因素的影響，中國(guó)共享單車(chē)的車(chē)輪幾乎“動(dòng)彈不得”，更何況，共享單車(chē)在國(guó)內(nèi)沒(méi)有解決的問(wèn)題，在國(guó)外同樣沒(méi)有解決。

GPS定位不準(zhǔn)導(dǎo)致車(chē)輛定位在山上、海里，機(jī)械鎖存在開(kāi)鎖漏洞等情況，也都與國(guó)內(nèi)共享單車(chē)市場(chǎng)曾遭遇的問(wèn)題十分相似。

在英國(guó)，共享單車(chē)同樣是一面公民素質(zhì)的照妖鏡。英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》編輯海倫·彼得在推特上發(fā)文稱(chēng)，曼徹斯特警方已發(fā)現(xiàn)至少兩起摩拜單車(chē)被扔運(yùn)河的事件。

正如“曼徹斯特單車(chē)出行更廣泛運(yùn)動(dòng)”項(xiàng)目成員尼克·哈勃所表示，“自行車(chē)破壞行為并非只發(fā)生在曼徹斯特……”

不過(guò)，大部分直爽的英國(guó)人毫不吝嗇對(duì)共享單車(chē)的贊美。網(wǎng)友SariSich說(shuō)，“昨天我第一次嘗試騎摩拜單車(chē)，實(shí)在是太爽了，大愛(ài)！”

事實(shí)上，對(duì)于意圖進(jìn)軍“世界”的中國(guó)共享單車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō)，本地化過(guò)程并不“簡(jiǎn)單”。

專(zhuān)家指出，中美共享單車(chē)的目標(biāo)群體和功能存在一定差異。在中國(guó)，共享單車(chē)主要解決用戶的出行便利問(wèn)題，在美國(guó)則更多用于大眾健身或游客旅行。美國(guó)崇尚汽車(chē)文化，在城市郊區(qū)、中小城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，公眾出行以開(kāi)車(chē)為主。在紐約等大都市，公眾主要使用地鐵、公共汽車(chē)等公共交通系統(tǒng)。

此外，紐約大學(xué)瓦格納公共事務(wù)學(xué)院終身教授郭湛也表示，中國(guó)共享單車(chē)體系之所以能夠在短期內(nèi)迅速擴(kuò)張，離不開(kāi)背后互聯(lián)網(wǎng)金融體系的支撐。

美國(guó)的共享單車(chē)全部使用信用卡支付，中國(guó)共享單車(chē)企業(yè)的移動(dòng)快捷支付優(yōu)勢(shì)難以顯現(xiàn)。因此，中國(guó)共享單車(chē)企業(yè)要想打破美國(guó)市場(chǎng)“天花板”，需要綜合考慮中美市場(chǎng)以及用戶習(xí)慣的差異。

除此之外，氣候的影響也很重要。新加坡位于北緯一度，常年氣溫介于24-32度，濕度基本不會(huì)出95%-100%這個(gè)區(qū)間，騎行時(shí)會(huì)滿身大汗。對(duì)于上班族來(lái)說(shuō)，白天大部分時(shí)間不適宜騎行，騎行時(shí)段基本在早上8點(diǎn)之前或者下午4點(diǎn)之后。濕熱多雨的環(huán)境也不利于自行車(chē)的保養(yǎng)。

就連地形也要考慮在內(nèi)。新加坡地形基本屬于丘陵，而且自行車(chē)道很少，可騎行的環(huán)境有限。舊金山也是一個(gè)山地城市。如果直接把車(chē)原封不動(dòng)搬過(guò)去，想必會(huì)水土不服。

“美英是沒(méi)有前途的市場(chǎng)”

“我們生活在舊金山，因此我們很了解這兒的市場(chǎng)需求和用戶習(xí)慣。而作為這座城市的居民，我們?cè)诤踹@座城市，我們正和政府緊密合作，確保成功運(yùn)營(yíng)。”Spin聯(lián)合創(chuàng)始人之一Euwyn Poon表示。

中國(guó)的共享單車(chē)還遇到來(lái)自海外共享單車(chē)企業(yè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)。

在紐約，除了近幾年備受歡迎的CitiBike，共享單車(chē)市場(chǎng)還有FordGoBike以及LimeBike、VBike、Motivate、Spin等品牌。值得一提的是，美國(guó)最大的公共有樁自行車(chē)運(yùn)營(yíng)商Motivate，在美國(guó)9個(gè)城區(qū)都有業(yè)務(wù)，并且獲得不少政府資金和資源支持。

據(jù)介紹，Spin單車(chē)會(huì)使用和摩拜或者Bluegogo不一樣的車(chē)鎖，目前正在開(kāi)發(fā)中。而且，基于創(chuàng)始人Poon在舊金山的騎行經(jīng)驗(yàn)，單車(chē)將具備6倍變速功能。因?yàn)榕f金山是山地城市，地形起伏較大。實(shí)際上，山地自行車(chē)也發(fā)源于舊金山。變速轉(zhuǎn)換顯然會(huì)提高Spin的騎行體驗(yàn)，當(dāng)然，這也增加了生產(chǎn)和維護(hù)成本。

同樣，LimeBike也要依據(jù)美國(guó)人的身型和騎行習(xí)慣來(lái)重新設(shè)計(jì)和打造單車(chē)。LimeBike雖然是一家初創(chuàng)公司，他們的兩位創(chuàng)始人在業(yè)內(nèi)卻是“大名鼎鼎”。

聯(lián)合創(chuàng)始人之一鮑周佳（Brad Bao）曾經(jīng)擔(dān)任8年的騰訊美國(guó)總經(jīng)理，在4年前聯(lián)合創(chuàng)立昆仲資本（美國(guó)），在中美之間跨境投資超50家公司。而另外一位創(chuàng)始人Toby Sun也是昆仲資本的高管之一。

今年3月，LimeBike獲得硅谷1200萬(wàn)美元的天使投資，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以美國(guó)人為主，跟投方卻有很多中國(guó)身影，比如騰訊早期創(chuàng)始人之一曾李青的德訊投資，還有滴滴和ofo初創(chuàng)時(shí)的天使投資人王剛等。

摩拜和ofo也都進(jìn)行了本土化嘗試。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，摩拜在招聘平臺(tái)領(lǐng)英（Linkedin）發(fā)布的職位之一是運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，工作地點(diǎn)為華盛頓哥倫比亞特區(qū)。根據(jù)該職位描述，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理需要熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境，并擔(dān)任公司與地區(qū)政府官員和交通部門(mén)的主要聯(lián)絡(luò)人。另外一個(gè)職位是尋找社交媒體方面的專(zhuān)業(yè)人士，致力于公司潛在的用戶群體。

然而，有投資者認(rèn)為，對(duì)共享單車(chē)而言，美國(guó)和英國(guó)是沒(méi)有前途的市場(chǎng)。寰慧投資（GGV）合伙人珍妮·李（JennyLee）表示：“與中國(guó)相比，我認(rèn)為（共享單車(chē)）在美國(guó)的業(yè)務(wù)前景將會(huì)更小。她主要投資美國(guó)和中國(guó)的公司，寰慧投資是滴滴出行的早期投資者。

她解釋原理說(shuō)：“在這些地方，你不能只有100輛自行車(chē)，你需要投放兩三千輛自行車(chē)。但是，如果人口太少或者分布太廣，這種安排幾乎不怎么奏效?！?h3>攘外必先安內(nèi)？

到底哪兒才是有前途的海外市場(chǎng)？

共享單車(chē)們似乎并沒(méi)有在這個(gè)問(wèn)題上“糾結(jié)”太久。當(dāng)“五顏六色”的單車(chē)，在資本的驅(qū)使下征戰(zhàn)中國(guó)的大中城市后，海外市場(chǎng)成為它們必須要涉足的地方。

摩拜創(chuàng)始人胡瑋煒接受采訪時(shí)表示，盈利不是當(dāng)下的首要目標(biāo)，開(kāi)拓市場(chǎng)才是摩拜的當(dāng)務(wù)之急。

ofo聯(lián)合創(chuàng)始人張巳丁也曾說(shuō)，時(shí)下共享單車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)還處在第一階段，大家必須盡快讓自己的車(chē)布滿街頭，也要讓投資人看到廣闊的前景和希望。

這個(gè)“街頭”當(dāng)然并不局限國(guó)內(nèi)。于是，8月1日，摩拜宣布進(jìn)入英國(guó)倫敦的同時(shí)，ofo宣布進(jìn)入泰國(guó)。8月中旬，ofo又宣布從西雅圖交通部門(mén)獲得許可，將向西雅圖的街道投放1000輛單車(chē)，前提是自行車(chē)必須停在與政府商定的停車(chē)位置。

就連小米生態(tài)鏈下的“小白單車(chē)”近日也進(jìn)軍日本，初期試運(yùn)營(yíng)階段選在日本大學(xué)校園，主要是為了滿足校園內(nèi)的出行需求。目前已與東京大學(xué)、千葉大學(xué)、筑波大學(xué)、橫濱國(guó)立大學(xué)等達(dá)成合作。

不過(guò)，在摩拜、ofo忙著出海的檔口，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)生翻天覆地的變化，一眾主要市場(chǎng)皆封鎖了后續(xù)投放，市場(chǎng)增速將逐漸放緩甚至停滯。8月18日，上海市交通委向各共享單車(chē)企業(yè)發(fā)布告知書(shū)，要求：即日起暫停在上海新增投放車(chē)輛，一旦發(fā)現(xiàn)，將作為嚴(yán)重失信行為納入企業(yè)征信檔案。杭州、廣州、南京等地同樣下達(dá)相關(guān)指令。

與此同時(shí)，以“共享單車(chē)第一股”為名頭，實(shí)際有樁單車(chē)為主體業(yè)務(wù)的永安行，靠著有樁單車(chē)的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)搶先在A股占得先機(jī)，企業(yè)也得以健康盈利。8月17日，永安行登陸上證所，全天上漲43.99%。

在“內(nèi)憂外患”的環(huán)境下，共享單車(chē)第一梯隊(duì)的摩拜和ofo下一步棋到底要怎么走？或許，應(yīng)該“攘外必先安內(nèi)”，滴滴就是打完內(nèi)戰(zhàn)才出海的。