做好需求調查 培訓有的放矢

□ 文/劉艷杰

做好需求調查 培訓有的放矢

□ 文/劉艷杰

提高采油工的操作能力是保障油田生產經營中重要的基礎性工作,也是著力構建以人為本機制，為企業創新發展提供智力支持的重要內容。很多操作事故都是由于缺乏最基本的操作常識而造成的,因此，要實現安全生產,就要提高采油工的操作能力,而需求性、針對性的培訓是提高采油工自身素質、生產技能、強化安全防范意識的有效途徑。

提前做好培訓需求調查 合理設計培訓課程

需求調研是開展培訓的首要環節。只有深入調研，才能真實了解培訓對象的需求與薄弱環節，才能設計出合理的培訓內容，讓教與學產生共鳴，達到最佳的培訓效果并收到實效。

調研前，我們應預先設計好訪談提綱或調查問卷，了解各采油隊的需要和采油工個人需求，包括：培訓的性質、培訓內容、培訓時間、培訓方式及學員的基本情況、安全意識、操作技能、單位規章制度執行情況等等，找出共性的和主要的問題。開班前，再對各采油隊進行操作能力的評估，確定他們所需要的理論知識和操作技能，以及培訓內容，有的放矢，從而提高培訓的針對性和實效性。

我們在調研的基礎上，根據采油工種的實際情況和采油廠（隊）的具體需求，并充分運用目前網絡時代帶來的便捷條件，大量下載、剪輯相關圖片及影像資料，做好培訓課程設計。

理論課程設計原則：根據采油廠多年生產過程的具體要求，合理確定培訓內容。如2015年我們在吉林油田某采油廠培訓基地舉辦的“抽油機調曲柄平衡”培訓班，首先給特別是剛剛參加工作，以及從其他單位轉崗過來的采油工，建立起采油工作的概念——從最基本的采油設備的工作原理，以及日常維護上開始，然后分別指出日常性工作中可能會出現的問題和工作前的風險識別。另外，我們還配合采油樹井口、油井計量間內的生產流程、計量流程，以及油水分離器的結構等等，繪制出詳細的流程圖、設備結構圖等，特別是豐富多彩的PPT多媒體課件和一些三維動畫，很好地增強培訓效果。

操作技能設計依據培訓大綱及實際需求，確定其培訓內容，編制操作指導卡及工作流程圖，確認每一個動作的準確性。2016年2月在吉林油田某采油廠采油某隊舉辦的“抽油機更換皮帶”的培訓班中，每個操作步驟在實施前都能做好風險識別和判斷，根據不同型號的抽油機，嚴格按照相應操作規程和作業指導書執行，過程中我們強調受訓員工在一開始就養成高標準的習慣，很多看似簡單的動作，我們都要求學員不厭其煩地反復操作，直至精準無差錯，因為我們知道重復多次的好習慣一定會自覺地帶入將來的實際工作中，真正達到我們預期的培訓目的。

強化過程精細化管理 重視培訓效果評估

精細化的培訓過程是培訓成功與否的關鍵。培訓過程的精細化，體現在有翔實的、具體的和實用的培訓內容，以及嚴格的考核制度，只有這樣才能達到培訓預期目的。

我們發現如果只習慣于傳統的課堂式教學，則很難體現成人教育的特點，培訓中以教師為中心，過多地講解理論，“老師講、學員聽、考試測”，這樣的“填鴨”式的教學，學員始終處于被動接受的角色，不能滿足不同層次員工的需求，也不能引起他們的學習興趣。目前我們經常運用“多媒體演示”“身邊真實案例研討”“情境模擬”，以及“現場操作”“學員講授法”等學員比較愿意接受的教學法，很好地激發了學員學習興趣，因為“興趣是最好的老師”，極大地增強培訓的生動性和實效性，提高培訓的教學效果。

傳統的考核形式注重理論成績和實操成績而忽略過程的評價，考核結果往往是以60分為界，60分以上為合格，以下為不合格。而對采油工HSE技能培訓來說，60分能作為考核合格的界限是值得考慮的問題。如果一個采油工的HSE能力掌握60%，那么剩余的40%就可能是造成事故的根本原因。所以，項目負責人可以對操作技能培訓采取靈活的考核方式，每期培訓結束時，結合學員自己的工作實際與安全意識進行學習總結，或者分析一起發生在自己身邊的事故案例，對其總結和案例分析作為考核成績的一部分，并把這些內容作為考核的一項硬性指標。如：一個學員在總結里這樣寫到“以前只知道干活，覺得只要不出事就行，事故離自己還很遠，按不按操作規程都可以，通過培訓知道了每項作業必須按照操作規程去做，做一個真正懂業務采油工，否則就可能會發生事故”。由于學員的總結和案例都是結合本單位實際情況得出的，因此具有較高的易溝通性和借鑒價值。這種考核方式既提高學員分析問題、解決問題的能力，又加強學員的安全意識，收獲大，效果好，很受好評，對保證企業的安全生產有積極促進作用。

為了不斷改進和提高培訓的組織、教學和管理水平，就必須強化培訓結束后的培訓評估工作。在班級結束或即將結束時，對班級進行評估。根據不同培訓班級設計不同的評估表格，隨機對班級的1/3學員進行評估。如“游梁式抽油機安裝、運行、調整、維護”培訓班的評估內容是：（1）培訓師授課：教學態度、培訓內容、方式方法、學習效果，授課內容有游梁式抽油機安裝、運行、調整、維護的基礎知識、實操技能訓練；（2）課程設計：培訓目標明確，課程內容與培訓目標相符；（3）培訓管理：主動與學員溝通，管理有序；（4）培訓教材：選用教材內容新穎，講義編寫規范；（5）教學輔助：多媒體等教學設備運行情況、教室設置和訓練場所安排情況等全面進行評估。

作者單位： 中國石油吉林油田職業教育中心