劉淮松：轉型創新是IT企業生存之道

綜觀政府信息化建設30年的歷程，80年代、90年代是一個很重要的階段，這時很多系統建設關鍵的訴求還是辦公自動化，解決文件處理的計算機化，解決與辦公相關聯檔案管理的信息化，更重要的是解決基礎設施建設，這個時期政務信息化的建設還是以辦公自動化為主要特征。

進入2000年以后，國家整體政務信息化進程中最突出的就是國家在核心業務系統的全面推進，以及國家整體布局的重大信息化系統建設。

劉淮松介紹，“互聯網+政務時代”有很多的變化，首先是技術的變革，移動互聯無處不在；還有大數據和人工智能等新技術應用的滲透；更有公共服務全面持續的升級以及政府的治理能力等。整個產業的環境和服務的環境都發生了巨變。

“在這樣的情況下，我們的政務服務模式，政務的需求也發生了非常大的變化。”劉淮松說，基于國家發展改革委、財政部等12部門組織實施的信息惠民工程前期實踐經驗，提出全面推廣一網、一號、一窗。另外，不但是政務服務的需求在發生變化，圍繞社會服務信息化系統建設模式也在發生變化。建設模式中有三個非常突出的轉變，首先是投資模式，原來信息化模式都是財政保障專項資金，現在是政府購買服務，企業提供投資建設的產業鏈全生命周期的服務。其次，從建設方案來看，從局部轉向了整體，轉向了系統。再次，原來更多是獨立建設，轉向“共建共享 ”。

這一切變化對于IT企業來講應該思考的是什么？

一方面面對客戶服務端的思考。客戶服務端已經從公共性的導向轉向了體驗導向。許多系統建設，原來是要滿足建設功能，而現在關注最終的客戶，或者系統本身客戶的體驗。還有從項目思維轉向服務思維和從產品交付轉向持續運營。

第二方面面對產業鏈的思考。目前行業產業鏈發生了很多的變化，過去點對點合作的模式已經被產業生態、重新定位、謀求競合等方式所取代。過去IT系統建設，有咨詢方、系統集成商、技術提供方。而現在是共建共享，即“互聯網+業態”。這種情況下，整個產業生態是相生相隨的關系和共生共存的關系。對于一個IT企業，在產業生態圈里面的核心能力就是資源整合能力。

劉淮松表示，太極計算機股份有限公司成立于1987年，在過去一個發展時期，伴隨著政府信息化發展過程也經歷了幾個不同的階段。最開始太極創立之初做主機系統——太極2000系列，在主機市場，太極小型機占有了全國51%市場份額。第二個時期，太極緊緊追隨時代的脈搏，轉向大的系統建設，90年代承擔了石油部、勞動部等一系列大的集成、核心業務系統開發。2000年以后，太極轉向IT服務，推進了公司整體的轉型發展。太極過去發展的30年，見證了中國IT產業迅猛發展，也是中國IT產業和中國行業信息化推動者。

最近，在太極內部討論最多的四個字就是“重新定義”。面對這么一個全新的時代，太極也到了要重新定義的時期。圍繞重新定義，在過去的三年，太極計算機股份有限公司一直在創新轉型。一方面，固根基。太極進一步以客戶為中心，提升滿足客戶核心業務所需解決方案的創新和服務能力。太極在多個領域、多個行業是第一品牌，在很多大的行業，比如交通、能源、公共安全等，都占據了較高的市場份額，所以，太極要以客戶為中心，為客戶創造價值，把核心業務進一步的做深做透，進一步提升對客戶價值一體化的服務能力。

另一方面，展兩翼。其中一翼是圍繞安全可靠、自主可控，打造核心數據庫、核心中間件、核心辦公平臺等。另外一翼就是圍繞“互聯網+”、圍繞云服務全面布局。比如太極和北京市多個部門戰略合作，推進政務云模式和以整個“互聯網+政務”服務審批模式創新的全新服務業態。

“在大的業態變化面前，太極要充分發揮自身的研發能力，自身為客戶服務的創新能力，真正做到‘固根基、展兩翼’，企業才能進一步全面發展。”劉淮松表示。