以微博為例淺析自媒體用戶的道德建設

安津漾

摘 要：2015年7月4日，國務院日前印發《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》標志著我國的互聯網事業發展邁入了一個嶄新的階段，同時伴隨這科技的不斷進步，電子產品日新月異地更替，自媒體產業應運而生。人們日常接收信息的渠道和業余生活的重心也慢慢地由傳統媒體轉向自媒體。新生事物帶給大家便利的同時，也有著需要進一步規范的方面。本文將以微博這一自媒體平臺為例，從倫理學的角度探討時下自媒體用戶的道德建設問題。

關鍵詞：自媒體；道德；倫理學；互聯網+；微博

自媒體又稱“公民媒體”或“個人媒體”。是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現代化、電子化的手段，向不特定的大多數或者特定的單個人傳遞規范性及非規范性信息的新媒體的總稱。通俗地來說，就是把自己在某個領域或者針對某個事件的看法和意見通過某個網絡平臺發表出來。

“互聯網+”時代的到來，不同程度地帶動自媒體了事業蓬勃發展，在“互聯網+”的模式下，自媒體就是“互聯網+傳播”的表現形式。當前國內比較活躍的自媒體平臺包括：微博、微信、百度貼吧、豆瓣、天涯論壇等。隨著科技的進步，移動網絡的不斷發展和智能電子產品的普及，以自媒體平臺為載體的社交活動逐步取代了傳統的面對面的交流方式。

1 自媒體用戶的分類及特點

首先是私人賬號。自媒體方便快捷的形式、操作簡單的特點，使其成為了時下社交活動的主要方式。幾乎每個人都擁有一個或幾個自媒體賬號，用于獲取信息，記錄自己的日常生活，與朋友和網友分享經驗愛好。據《2015年微博用戶發展報告》顯示，截止2015年9月微博的日活躍用戶已達1億，伴隨著微博平臺功能的多元化發展，微博用戶群會逐漸保持穩定持續增長的態勢。

第二類是官方賬號。即一些政府機關，服務行業，事業單位等通過正規認證后發布權威信息，重要決策與受眾進行互動交流的賬號。國家正在提倡全民網絡無紙化辦公，自媒體官方賬號的重要作用就變得尤為重要，而且通過官方賬號能夠直接與受眾的對話，得到實時反饋，提高了政務處理的效率和群眾滿意度。

第三類是營銷賬號。是指商家或個人通過自媒體平臺發現并滿足用戶的各類需求的商業行為方式。營銷號以自媒體為平臺，發布公司的管理、運營、銷售等信息，向關注者傳播企業的發展理念、產品信息，以此樹立品牌形象，提高銷售業績。

隨著微博等自媒體平臺的快速發展，他的影響力優勢正在逐步顯現，首當其沖的特點就是涵蓋用戶的范圍廣。對于其他媒體來說，自媒體擁有用戶體驗好、安全性高、覆蓋人群精準等特點。據eMarketer的最新報告，2015年中國用戶所有媒體每天總用時為6小時08分。其中，數字媒體每天花費時間已達3小時05分。傳統電視每天用時下降到2小時40分，收音機下降為11分鐘，印刷媒體下降為11分鐘。在媒體滲透率的角度看，PC端互聯網用戶的滲透率為46%，智能手機用戶的滲透率為43.1%。

而另一方面，自媒體用戶也有盲目性的特點。自媒體用戶中受關注度最高的最主要是類似明星、社會名人，話題網紅等，這些賬號具有高活躍度的粉絲，傳播信息集中且迅速等獨特優勢，它能使品牌、事件在短時間內引發起熱烈討論以及后期持續發酵。因此容易在他們龐大的粉絲群眾引發盲目性的跟風。例如，微博上層出不窮的“某某滾出娛樂圈”事件，“不轉不是中國人”系列，隔段時間就會占據微博的熱搜，就屬于典型的用戶跟風行為。

2 自媒體用戶的道德失范問題

1.信息安全問題

信息安全問題是自媒體使用中的核心問題，用戶對自媒體使用中信息安全的擔憂，成為了影響自媒體擴張的首要問題。一些常用的殺毒防御措施機制的建立，仍是無法避免各種木馬、病毒、惡意代碼、釣魚網站鏈接、黑客入侵等一系列破壞使用體驗的安全環境的攻擊性行為。從內容上看，一些涉及暴力、色情等違反道德法則信息的傳播，可能會對缺乏分辨能力的未成年人造成極大的身心傷害。然而部分自媒體用戶有的受經濟利益驅使，有的只是為了提高自己的網絡知名度，而無視這些道德規則。

3.知識產權侵權問題

由于網絡信息版權規范化的法律法規還處于比較初級的發展階段，面對自媒體平臺上一系列對版權、商標權、專利權和域名所有權的侵權案列，信息版權法和專利法如何在數字化的自媒體時代得到使用，也變成了一個亟待解決的問題。版權保護法規定作者對其作品享有專有權，尤其是復制權。數字技術使復制、傳播和發布信息變得更加容易，于是一些自媒體用戶違背倫理道德，未經創作者本人授權，就肆意抄襲和盜用其作品進行商業牟利。

4.隱私侵犯問題

信息時代開創了一個更加開放的社會，在這個開放的社會里，隨著技術的創新，隱私似乎特別難與互聯網并存。用戶的私人信息，包括姓名、年齡、學歷、職業經歷、聯系方式、婚姻和財產狀況，出行信息等與個人及家庭密切相關的信息，被當做商品進行交易。更有一些職業網絡信息調查公司，以盈利為目的搜集個人信息進行“人肉搜索”，非法獲得并利用他人隱私。

5.意識形態滲透問題

在自媒體這個公開的平臺，人人都可以發表言論，而在這個物質的社會，金錢也可以收買任何媒介。現如今的中國的快速發展，中國特色社會主義制度日益鞏固，可是許多西方國家仍然沒有放棄和平演變中國的幻想。他們把握住了自媒體傳播范圍廣，傳播效果迅速的特點，雇傭和培養各種類型的“網絡大V”、“水軍寫手”多數以自媒體為載體大搞意識形態上的思想滲透。這也成為我國思想領域一個新興問題的癥結所在。

3 自媒體用戶的道德建設意見

1.樹立正確的網絡倫理觀

自媒體用戶的倫理從根本上來說是一種道德理念和價值取向，更多的還需要作為主體的自媒體用戶自身按照道德規范自我教育、自我約束。只有樹立正確的網絡倫理觀，建立道德型人格，并有一整套傳播信息的道德規章制度作為保障，才能更好的提升企業的營銷倫理水平。 在以“利益”為傳播信息的出發點基礎上，更要以“人”作為營銷活動的出發點，處理好“義”與“利”之間的關系，以社會為導向，在網絡活動中不損害國家利益、人民利益、受眾利益以及競爭者之間的利益。

2.建立健全行業協會管理機制

行業協會是指自下而上形成的非營利性的自律性的民間社會組織。如今行業協會已普遍發展成為各行各業行為標準和職業道德規范的制訂者，甚至是國家制訂產業政策的參與者和建議者。通過有效發揮行業協會的監管作用，解決自媒體用戶的道德失范行為；制定行之有效的行業倫理章程，來規范用戶的網絡傳播行為；另外還可以強化行業協會的道德教育的功能，有組織定期的進行道德宣傳和教育，通過量化考核等方法，對協會內的自媒體用戶進行考評。

3.加強第三方社會監督

引入第三方的監督和約束是調節網絡道德建設的重要途徑，在信息化時代要利用受眾輿論的監督作用，通過輿論的作用遏制自媒體用戶在信息傳播中的各類不道德行為。 自媒體用戶的信息傳播是以受眾為中心的傳播方式，受眾行為也成為制約自媒體用戶行為的重要因素之一，也是判定他們的傳播行為是否符合道德要求的重要力量。受眾的約束作用不僅可以直觀的以“漲粉和掉粉”這一方式得到反映，從更深一層面講，受眾的約束也是社會約束機制的一個縮影。社會壓力會迫使自媒體用戶以關注受眾需求的同等水平注重受眾權益的保護，促進相關法律法規的制定，維護相關的利益。

參考文獻

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